国家邮政局申诉网站官网快递投诉(国家邮政局申诉网站是什么)

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遇到快递丢失、破损等问题，大家都知道第一时间找商家和快递公司！，万一问题还是没得到解决呢？不怕，还有三个大招！

一、电话申诉

打快递公司的电话，打卖家的电话，还是没有解决你的问题？那就打这个邮政业消费者申诉专用电话

省会区号+12305

这是最最省事的方法了，动动你嘴巴，根据语音提示，把你的问题告诉客服就可以啦！

二、上网申诉

如果你是资深网民，整天赖在电脑前的，那么上网对于你来说是最方便的了！登录国家邮政局申诉网站

（点击网址可直接进入）

进入网站后先注册

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然后登录

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点击“我要申诉”

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填写申诉信息

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提交完成后就静等回复吧！

除了邮政，顺丰速运、宅急送、申通快递等快递企业都包含在内！网站还附有各个快速公司的投诉渠道！

（点击图片看得更清晰哦~）

附上资深收快递专业用户的亲测体验

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三、微信申诉

如果你懒得上网了，没关系，在你的微信上也能搞掂！

邮政业消费者申诉官网微信号

yz12305

微信添加该服务号之后，点击菜单栏上的“服务中心”，点击进入“我要申诉”，根据提示完成申诉请求即可！

温馨提示

以上申诉方式都不仅限于邮政快递，其他快递也适用，还有一点要注意的，就是使用这三招有一个前提条件

①已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果

②已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意

满足其中一个条件才可以发大招哦！

关于处理时间在你提出申诉后，邮政管理部门会在 2个工作日内受理并转办给各相关企业，各企业须在15个工作日内进行明确答复，之后邮政管理局会电话回访你，确认企业答复属实，如果你满意答复，邮政管理部门会就此结案。如果你不满意，邮政管理部门会将你的诉求进行二次转办给企业，要求企业 5个工作日内进行答复，并回访你。不过无论如何，全程不超过 30个工作日。

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