互联网加零售是零售业的颠覆性变革(新零售背景下传统零售企业转

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　　在中国贸促会近日召开的实体零售数字化智能转型促进消费稳定增长专家座谈会上，多位专家认为，实体零售作为扩大内需、促进消费的重要载体，应重点研究在新形势下如何基于新技术、新模式实现数字化智能转型，促进消费稳定增长。

　　在新的发展阶段，实体零售向数字智能化转型是大势所趋。以2009年Suning.cn的推出为标志，中国实体零售业开始了数字化转型之路，并催生了一系列新的增长点，成效显著。但在新阶段，同质化竞争激烈、双线渠道分流严重、数字化基础和能力薄弱、需求驱动型供应链支撑不足、企业管理模式滞后等劣势逐渐显现。全球疫情新冠肺炎疫情对实体零售提出了构建全渠道、智慧零售生态圈的新要求，实体零售进一步转型升级的需求更加强烈。

　　与传统线上零售不同，实体零售的数字化智能化转型有着明显的新特点。中国贸促会研究院副院长赵萍认为，实体零售的数字化智能化转型，在满足消费者需求的，更注重消费场景的打造，以提升消费体验；在组织管理上，将更加强调根据数据流向优化业务流程调整；在商品和服务的提供上，从关键节点的数字化，到全流程的智能化，市场波动的智能化可以精确跟踪分析；在商业模式创新上，用新技术赋能业务流程，实现消费者需求的反向驱动和供应链的反向整合；企业间协作从大企业主导转向大中小微企业共同参与，实现数字化智能开放平台的跨渠道、跨行业整合和内外资源协同。

　　国务院发展研究中心市场经济研究所研究员任兴洲表示，实体零售数字化智能化转型具有数字化、在线化、智能化、场景化体验、全流程覆盖的显著特征。

　　商务部中国国际电子商务中心首席电子商务专家李明涛表示，实体零售数字化智能化转型主要有三个特点。一是基于数字化智能连接，强化商品和服务的针对性，紧密匹配消费者需求；二是基于数字智能工具，实现数字智能应用全流程，有效提升商业选址、门店选择、货架展示等商业决策的效率；三是借助数字智能服务提升消费智能体验。，通过对消费者需求、行为、模式的智能分析，及时有效地反馈到供给侧，实现供需过程中的数字智能良性循环。

　　 “实体零售的数字化智能化改造，对促进县镇农村消费的进一步繁荣具有重要作用。”北京Suning.cn副总经理高锟认为，以Suning.cn零售云为例，通过数字化智能化改造，基于品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等智慧零售资源的整合，提供全场景数字化重构和全价值链赋能的智能零售解决方案，可以有效解决县、镇、村中小零售店面临的产品、价格、资金、成本等诸多困难和问题。从而通过丰富的商品展示，精准的需求对接，高效率。

　　中国商业经济学会副会长王强表示，实体零售的数字化智能化转型对消费具有重要的促进作用，如扩大消费范围、增加消费对象、改善消费服务等。，还应该注意的是，数字in

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