物业哪个公司好,知名的物业公司

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知乎上有个关于物业服务的话题比较火

这是一个复杂系统的问题，并非一言两语能够表述清楚。，从一个两个事例中还是能够感觉出一些端倪。

比如有个网友就举了个例子

家里灯坏了，老婆一人在家，打电话给物业，物业拍了一个男修理工来了。一进门女士你一个人在家嘛？

是的。

那你稍等，退出去，关门。

3分钟后，一女物业公司人员陪同修好灯。

这就是一个业主需要的服务。

这项服务体现的是物业对客户的尊重，立足于小事的全方位尊重。

也有网友指出

物业公司的经理介绍时说，他们设计这个主题是调研了小区居民的情况，发现小区里三口之家居多，家中都有小孩，你看，有的时候用心的物业就是好物业。

你花心思在业主身上，自然会获得很好的回报。

这项服务体现的是物业对客户的用心，对服务的创新。这种创新和用心，其实花不了多少成本，利用“形色”app，各种植物的历史、文化、价值、故事一应而出。关键是有没有这个想法和行动。

另一位匿名用户，更是讲了一堆自己的亲身经历

在北京老板曾把她的一套房子给我们当宿舍。凌晨两点多，停电。来了五个电工，两个师父三个实习的。

保安三班倒。

小区全部单行道。

24小时热水。

小区自建过滤水系统冲厕所。

小区里有条小河，有喷泉，经常开。

门铃集成了电话功能，可以和保安室通话，外人来访，保安会通过这个系统确认。

有一次老板喝醉了，我背她回家（老板这个小区两套房子）——晚上出租车不能进小区，我背着老板进了小区，三个保安就跟了上来，不帮忙不说话，就是跟着，可是老板醉了，有人跟着她很不爽，一路都在骂保安，只有一个领导模样的保安耐心解释是为了安全。等到老板的老公出来了，保安扭头就走了——防止捡尸入室犯罪或盗窃。

有一次地下车库漏水，我看到顺便和物业说了声，第二天就打电话回访了。

有一次交电费，到了物业发现没带钱，物业给充上钱，安排一个小姑凉跟着我回去拿钱，省的我再跑一趟。（当时是插卡电表）

花花草草里没有垃圾，定期修剪。

电梯和楼梯每天都打扫——垃圾早上可以放到电梯处。

只是物业费很感人。

这些故事，正是基于物业的使命，发自内心对客户的负责和设身处地地解决客户的困难。

小匠也一直在思考，优秀的物业服务（暂且不说顶级的物业服务）是怎样的？

于是构建了一个模型

底线——安全。毋庸置疑，我相信也没人会对安全是底线提出异议。如果没有安全底线，再好的基础，再高的天花板都将轰然倒塌。

基础——常规服务和保障。常规服务和保障的扎实程度，对应着基础的坚固状况。基础服务质量差，或者提供不稳定，客户的反应一定是负面的。即使基础服务保障非常可靠，客户对物业服务的评价也只能停留在“接受”或者“满意”的程度，但不会有更多的肯定和惊喜。

发展台阶——管理服务创新。只有管理服务创新能力才真正体现一个项目服务的核心竞争力。创新可以是基于内部流程和管理优化，但更具备意义的创新是基于客户需求的、富含情感温度的自发性创新。

如果从这个模型看，您项目的服务现在停留在哪个层级呢？

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