抖音的营销现状(抖音内容营销案例)
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对于品牌而言,Tik Tok不仅是一个极具营销价值的流量池,更是一个全新的达成交易、创造增量的电商渠道。
温都护旗
社交媒体的兴起带来的多元化商业模式和消费场景,正在改变电商的产业结构,重新定义当下消费者的生活方式和品质。当内容、流量、转化成为电商领域的关键词,新的消费理念已经诞生,新的品牌成长逻辑正在形成。随着“内容兴趣”的新消费场景,Tik Tok电子商务正在成为新消费的热点。
LatePost报告显示,2020年,Tik Tok电子商务的GMV将超过5000亿元,而2021年,Tik Tok电子商务的年度GMV目标为1万亿元,是去年的两倍。淘宝、天猫、JD.COM用了10年、7年、13年才突破GMV万亿,但按照Tik Tok的增长预期,突破这个里程碑可能只需要3年。
目前,Tik Tok的日活跃用户数超过6亿。依托庞大的内容生态和基于兴趣的推荐逻辑,Tik Tok电商已经成为品牌实现品效合一的高流量场所。
兴趣驱动的品牌营销新逻辑今年4月,Tik Tok提出兴趣电商的定位。对于这个行业新词,官方的解释是这样的“兴趣电商是基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在的购物需求,提高消费者生活品质的电子商务。”
就是发现用户的潜在需求,向感兴趣的人推荐产品。这种逻辑也被认为是更符合Z世代年轻人生活方式的“新电商”。它融合了多种因素,如以短视频、直播为代表的新信息流获取模式,以KOL为代表的媒体去中心化新趋势,以被内容吸引为代表的购买兴趣新消费模式等。并在美妆领域积累了大量的成功案例。
从去年9月开始,纽谜在Tik Tok平均每天投入超过150万元,主要是信息流,高峰时ROI(投入产出比)可达1:2以上。新西兰集团董事长刘晓坤曾表示,从去年10月到今年1月,新西兰之谜一直是Tik Tok最大的化妆品经销商,约占Tik Tok化妆品的七分之一,转化率超过50%。
相比传统电商平台,Tik Tok的性价比明显更高,根源在于优质的内容创作为Tik Tok带来了巨大的流量,这些内容可以非常直观地转化为购买力;另一方面,Tik Tok电商为品牌商、服务商、内容创作者提供了大量实用可靠的工具,让他们快速建立可靠的用户链接,流量转化的交易可以是高频的、持续的。
Tik Tok除了是广告的主要阵地,也是品牌与消费者互动的重要渠道。林清轩品牌创始人孙来春认为“消费者喜爱一个品牌,他们会希望与它互动,并伴随着自发的分享和交流。”所以,孙来春更愿意和Tik Tok的消费者进行深度沟通,让自己成为更贴近消费者的内容创作者,而不仅仅是服务于品牌营销。
据普遍统计,2020年Tik Tok电商5000亿元的GMV中,只有1000亿元左右是通过Tik Tok的小店完成的,3000多亿元的交易额是从Tik Tok转移到JD.COM、淘宝等第三方电商平台的。这意味着,Tik Tok并没有成功培养用户的闭环交易习惯,其角色仍以电商广告渠道为主,而非主流电商平台。
2020年8月,Tik Tok开始对第三方电商平台的商品链接收取20%的服务费,而Tik Tok的小店链接只收取5%;2020年10月,Tik Tok不再允许第三方平台的商品链接进入直播间。经过一套组合拳,以直播为基础的Tik Tok电商消费闭环逐渐成型。品牌自播、达人直播成为Tik Tok重点扶持对象。
2020年7月,美宝莲加入了
随着更多品牌商入驻,Tik Tok“品牌专场”直播比例逐渐上升。飞瓜数据显示,到2020年8月,有商品的热门直播间将有近一半是品牌特价。据庞大引擎发布的《2020 Tik Tok企业管理白皮书》数据显示,截至2020年10月,Tik Tok注册企业总数已超过500万家。
Tik Tok一家播出机构负责人告诉记者“就品牌而言,自播对运营能力是一种挑战,但也有利于用户形成对品牌的认知,还可以节省委托人才所需的销售和停车费。对于平台来说,品牌本身直播商品,选择更多,消费体验更好。”
与此,Tik Tok的《达人秀》直播正在同步起飞,当罗永浩宣布进驻Tik Tok时,这种改变就已经开始了。2020年3月,罗永浩宣布与Tik Tok独家合作,开始了自己的直播递送生涯。在Tik Tok流量的倾斜下,罗永浩的Tik Tok上线前就收获了500多万粉丝。
随后,张庭、陈赫、黄祖霖、Jerry等明星开始了在Tik Tok的首场直播秀。其中,张庭在Tik Tok的直播就创下了1.5亿元的纪录。
直播是Tik Tok内容生态除了短视频之外的另一个核心工具,但相对于仍然以站外引流为主的短视频,直播是Tik Tok电商更纯粹、更直接的电商基因。这是品牌愿意入驻Tik Tok,在广告之外开辟新的销售场景的根本原因。
稳步打造新节日的品牌,正在获得更丰富的电商生态加持。在竞争越来越激烈的电商行业,各大平台都在试图加入到“造节”的狂欢中,希望将用户的心智深度绑定到一个特定的时间节点,比如天猫双11、JD.COM 618、Tik Tok 818新潮好物节,这些都在今年得到了检验。
从8月1日开始,持续了近20天。Tik Tok近日发布的收官战报显示,Tik Tok 818新潮好物节直播时长2354万小时。其中,商家自播总时长1185万小时,累计观看直播人数304亿,单次付费金额超过1000万元(含1亿元),达到177个直播间。据第三方统计,Tik Tok 818总GMV约为100亿元。
与其他电商推广相比,这一成绩并不突出,但却是Tik Tok将兴趣电商与大推广融合的重要举措。通过大推广,产生兴趣导流和圈子,再将流量精准引入品牌或人才的内容覆盖,实现更高效的引流、种草和交易。
官方数据显示,Tik Tok 818期间,巴黎欧莱雅单场直播GMV突破200万元,较618单场增长110%;活动期间,colorkey实现GMV近2000万元,16.4万件爆款空气唇釉售出。从实际效果来看,消费力的集中释放确实帮助了一大批美妆品牌实现了增量增长。
,Tik Tok还在不断改进其电子商务服务。818活动前夕,Tik Tok电商推出消费者权益产品“安心购”,并推出九大售后服务,为活动保驾护航。售后服务的成熟度会很大程度上影响用户的购物体验,这是Tik Tok过去很长一段时间的短板。“正品保障”、“七天无理由退换货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”等功能正式上线后,是Tik Tok售后服务的拼图,但实际效果还有待检验。
对于品牌而言,Tik Tok不仅是一个极具营销价值的流量池,更是一个全新的达成交易、创造增量的电商渠道。通过内容创作实现精准种草,利用直播和内部电商工具实现高效交易,每个品牌都可能有机会分享电商红利。
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