ofo仍在自动续费 新闻(ofo还在退押金吗)

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微博热搜出现“ofo仍自动续约”话题，引发网友热议，发酵数日。

据北京日报报道，日前，北京市民周女士的微信账户突然被扣去52元钱。她查看后发现，ofo季卡是自动续费的。这一扣让周女士哭笑不得。

周女士说，今年三六月份，她收到了ofo季卡续办的短信通知。因为当时微信账户没有余额，所以自动扣款不成功。周女士认为，既然ofo已经不运营了，也就没必要再理会这条短信了。

让她没想到的是，因为最近微信账户里恰好有转账，9月4日ofo季卡自动扣款成功。当扣费通知发到她手机上时，周女士彻底懵了。

周女士先拨打了续费短信上留下的电话，发现号码空号；她也尝试通过微信微信官方账号和小程序联系ofo，但没有得到对方回应。她联系了微信客服，得知自己的ofo季卡自动续费功能是通过微信开通的，于是赶紧让客服人员给自己注销了。

“现在小黄车软件上，已经没有可以解绑自动扣费的端口了，已经完全变成了一个购物软件。这个押金还没退。被强行转入购物账户，联系电话也变成了空号。他们没有取消自动续费功能。这种赚钱方式是不是太过分了！”周女士气愤地说。

记者登录ofo软件后发现，已经找不到解绑单车卡的入口，甚至一度显示在首页的“查看押金”入口也不见了。未退还押金的用户无法再查看其押金退款进度。记者多次拨打ofo客服电话，均显示通话失败；通过ofo软件联系在线客服进行查询，软件自动回复“目前排队咨询人数为127783人，请耐心等待”，此后未收到具体回复。

扣的钱去哪了？

“这是预扣业务。ofo与微信支付(或财付通)合作，在微信支付上开户，委托微信支付扣款ofo用户资金，收到的钱可以提现到ofo的企业账户。”某支付机构负责人李飞(化名)告诉记者。

也就是说，用户扣的资金实际上是被ofo拿走了。

李飞介绍，，规范的代扣业务包括几个协议，涉及商户和支付机构、商户和用户、用户和银行、用户和支付机构、银行和支付机构。“如果只是代扣虚拟账户余额，用户用微信零钱支付，那么用户和银行之间，以及银行和支付机构之间，都没有任何协议。”

李飞说，其实用户可以在微信支付页面主动关闭ofo自动续费。另一方面，ofo与微信支付的协议并未终止。

虽然用户可以关闭自动续费，但问题是很多用户并不知道这一点。

一位不愿意透露姓名的金融领域律师告诉记者

“而用户是否可以关闭自动续费功能，ofo未能提供相关服务，扣费没有事实依据。ofo应该停止自动扣费。

关于自动扣费，ofo和财付通应该有约定。即便如此，在ofo事件众所周知的情况下，ofo并没有主动关闭自动扣款通道，财付通有义务及时采取措施终止自动扣款，或者至少对用户进行特别提示。

对于目前被扣费的用户，从法律上来说，用户可以找ofo索赔。财付通有过错，他们也可以要求财付通赔偿。"

预付6100元退押金？

2020年8月，有用户打开ofo自行车共享APP，发现如果要使用ofo服务，需要接受很多条款。其中一条条款提到，如果用户需要办理之前缴纳的ofo押金，案件受理费100元，案件处理费高达6000元。

记者在调查中发现，ofo的App已经变身电商平台。99元的存款还在，取不出来了。

资料图片

记者登录ofo应用界面发现，登录页面出现了“同意并接受《用户服务协议》 《隐私保护政策》，特别是争议解决条款”的勾选选项，勾选选项下方出现了“立即进入”四个大字。记者在没有勾选方框的情况下直接点击“现在进入”后，界面上出现了“温馨提醒”。要求认真阅读相关条款，尤其是争议解决条款，在接受全部条款后，方可开始使用ofo服务。

记者点击《用户服务协议》，在底部找到了“法律适用、纠纷解决及其他”这一项。该协议第15条第2款规定，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时有效的仲裁规则进行仲裁。按照ofo上的相关提示到CIETAC官网的“费用速算”，发现争议金额在20万元以内，最低案件处理费不低于6000元。争议金额99元时，案件受理费100元，案件处理费6000元。

此前，据一纸新闻，天眼查APP显示，ofo共享单车关联公司北京拜洛克科技有限公司法定代表人戴威已收到多项限制消费通知。

网友问押金还存吗？

一项微博民意调查显示，大多数网民的ofo押金尚未退还。

很多网友问这个押金能退吗？

也有网友质疑这钱去哪了？

你退还押金了吗？

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