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徐女士提供的快递网点现状视频截图

3月10日，家住梁园区的徐女士向《京九晚报》热线反映，自己网购的物品到快递商丘梁园区商业三分部后，半个月过去了，一直无人投递。

“半个多月前，我的快递显示‘童渊商丘梁园区营业三部’，之后就没有任何进展了。”徐女士称，她就此问题多次拨打童渊快递的客服电话，但一直回复“问问”，此后仍无消息。“不光是我一个人快递。很多人的童渊快递到了梁园区也没人给。”

徐女士说，她在网上看到很多人的视频显示，梁园区童渊快递网点各种快递堆积如山。“有人去捡，找了半天，根本找不到。”

随后，记者根据徐女士所说，在Tik Tok上搜索商丘童渊，看到了很多相关的短视频。它的发布时间不仅是3月，还有今年的1月和2月。大部分东西都堆在梁园区童渊快递的网点里，快递到了这里就没人送了。

昨日下午，记者多次拨打商丘市童渊快递的联系电话2899289，均无人接听。之后，记者致电童渊快递全国统一客服电话95554，却只能由“机器人”接听，无法回应人工服务的请求。

记者在街上遇到一名童渊快递员，他说自己只是临时帮忙。位于梁园大道的梁园区商业三部确实堆了很多快递，因为缺少快递员送。

为什么童渊快递会延迟送达？记者将继续关注此事进展。

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