微信发送位置视频操作(微信别人发的视频怎么看位置)
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编辑导语自2020年1月微信视频号开放内测以来,腾讯给予了很多支持。随着直播生态的成熟和视频媒体的发展,依托微信生态的视频号吸引了众多主播。本文已恢复微信公众号直播,希望对你有所帮助。
从2月底开始,我们更新了“视频号练干货”和干货视频系列文章。直播团队也从原来的一个扩大到现在的六个,月GMV早已过百万。
但就在三个多月前,我们刚开始视频直播项目的时候,一场直播只能卖几百甚至几十块钱,连团队每天的饭钱都不够。
中间的变化是依靠我们的复盘文化3354,在每次直播后进行持续的复盘,迭代优化每个问题点,最终从量变到质变。
今天在这篇文章中,我们就“如何做好视频号直播”这个问题做一个详细的分析和阐述,希望能性病网给大家提供一个参考手册,早日在视频号直播中淘金。
本文分为两部分,可以根据需要阅读
1.如何做好视频号的直播?
各岗位相关数据视频直播,运营复盘,主播复盘,场控复盘,中控复盘,私域协同复盘。
2.在我们最近的恢复中有三个想法
流量最终会涌向高效转化的领域,好的内容永远是转化的杀手锏,直播的核心竞争力是什么。
一、如何做好视频号的直播?先回答一个大家心中可能存在的问题为什么要强调视频号的直播?
直播行业的内卷是很厉害的,尤其是对于刚刚起步的视频号直播。平台的算法和规则在快速迭代,今天能用的流量获取技巧,下个月可能就用不上了。
就像一开始最重要的数据是用户停留时长和点赞数,我们会通过打送福袋、秒杀抽奖等游戏来引导用户停留和参与互动;
到现在,更多关注的是用户的支付率和交易密度,用户可以通过0.1元送单、充话费等硬通货游戏快速下单。
这种中间策略的变化,就是通过我们一次次的实践和复习,发现平台规则的变化并进行调整,我们就成了“水边鸭先知”。
,与其他平台不同的是,作为微信的子产品而非独立App,视频号几乎可以无缝嵌入微信的所有场景。
所以你会看到——号视频直播的前端流量来源依赖于私域,直播间可以通过点击关注链接起来微信官方账号,新的流量可以通过弹链存入企业微网。直播间与私域的“绑定关系”是互利共生的。
直播不仅仅是释放和实现视频账号势能的单一环节,更是“全私域”中公私域之间的一个环节。整体协作和顺畅运行至关重要。
从这个角度来看,一个视频号带货直播的复盘,除了常规的其他平台“人、货、市”的复盘,更重要的是其作为私域更高效的“转换方式”和公域“连接器”的角色复盘。
(视频号直播流量转换图)
我们应该从哪里切入恢复呢?“数据”无疑是最客观的评级。无论工作室在过程中有多火,最终的数据都是用户“用脚投票”后最真实的反馈。
,我们的数据维度除了围绕其他平台的“直播间数据”之外,还有私人触点的“流量导入”和“流量沉淀”的数据,也是需要重点分析的。
我们的宗旨从来不是视频号直播,而是通过视频号直播来提升整体私域。
那么哪些数据是可以扩展的呢?如何将数据与每个岗位的行为联系起来,从而分析问题的原因,细化实验
这里值得插一句。以前因为视频号直播相关的基础设施还在建设中,我们用第三方工具收集整理以上维度的数据。
不过,在梳理这篇文章的过程中,视频号更新了PC端后台的数据看板功能,可以查看直播的实时数据走势,支持直播结束后查看。这个功能更新对运营商来说是很大的,数据监测的准确性会大大提高。
(更新后的视频号助手后台数据看板可以查看更多维度数据)
介绍完这个更新,我们继续。下一步是分析数据。
我们通常遵循目标回顾、单场景分析、横向对比三个步骤,即回顾本场数据与目标的差距,重点关注本期数据趋势表现,横向对比往届直播间数据,从而最终明确本次直播的整体数据表现。
目标审核时,拿出直播前活动计划中运营设定的单个目标,包括每次观看互动数据和商品交易数据,在后台对比实际数据,找出目标达成或失败的主要原因,明确实际情况与预估目标的差距。
单场分析时,重点关注直播数据的整体在线人数变化趋势,定位数据趋势图中的波峰和波谷,根据时间点追溯直播间的内容和现场人员的状态,从而帮助我们明确直播间可以吸引用户的内容。
横向对比的话,需要将本次视频号直播的核心数据,如总视野、UV值、人均在线时间、商品点击率、商品转化率等与之前进行对比,以帮助我们明确本次直播的优劣。
通过这三个步骤,基本可以检查出一个直播的整体问题点,并与之前的数据进行对比,进行改进和成长。
,这里还有一个视频直播市场各维度的官方数据平均值和最佳实践值,可以从“外部”市场角度进行比较,但也仅供参考
(目前视频号直播市场数据指标3354来自腾讯智慧零售)
上表的分享率、互动率、点击率、交易量这些数据都很高,很难达到平均值。建议大家每场比赛都要对照自己的目标和以往的数据,取得一点点的进步,取得一个很长的进步。
那么,下一步,就要通过上面分析的全局问题点,联想到每一个对应的岗位,做更细致的分析,解决问题,整理出对应的方案。
2.直播间每个帖子的数据表拆分后,会得到每个帖子的相关数据。与操作岗位相关的数据维度如下
(操作岗位相关数据及相应工作的直播)
这一步,每个岗位都需要围绕自己的核心数据表现,直播中的错误、易混淆的问题和可重复使用的经验。目前我们会在每次直播后的复盘会上问大概10-15个类似的问题。
作为一个直播的主操盘手,我们需要组织大家找出错误的原因,解决困惑,整理出相应的解决方案,沉淀出可复用的经验,在一个直播中实践。
这里也对目前直播项目中各个岗位遇到的问题、解决方案、沉淀的经验做一个简单的。由于我们正在为您提供恢复的思路和方法,我们不会在这里展开太多。有兴趣的朋友可以看看微信官方账号前几期的相关直播推文,都有详细的记录。
以操作位为例。过去,我们经常遇到以下问题
选中的炸药在直播里卖不出去怎么办?私域推广直播预约,一个月后效果弱怎么办?大家现场配合混乱影响直播正常节奏怎么办?…(1)团队创造的解决方案。
在选择产品时,要从视频号受众的角度考虑,抛开主观感受,以门店店员体验、过往直播数据表现、其他电商平台销量为主要参考;将预约的频道焦点放入直播中,通过链接功能引导用户预约下一次直播。在每次直播前的晨会上,运营学员对数据目标、产品、主要卖点、剧本节奏等关键问题进行同步。在现场,提前与各岗位沟通好协调用词、手势等。以避免当场出现协作错误。……(2)可以重复使用的经验有
视频直播中的产品选择与编排策略推广私域直播预约的经验和方法;现场团队合作的经验和方法。……
3.与锚恢复的锚柱相关联的数据维度如下
(操作岗位相关数据及相应工作的直播)
对于我们主播来说,以往遇到的问题有
刚开始按剧本节奏播产品,评论区有用户想看其他产品。你如何回应?一场直播往往超过4个小时。主播精力耗尽,后期没有状态怎么办?主播不知道每个产品的数据反馈。当后期运营投放不及时时,他不知道接下来该播哪个产品.(1)团队创造的解决方案。
继续按照节奏讲解。助理评论区会回复帮助用户录制,稍后会解释,引导用户留在直播间等待;直播是一场持久战,精力需要平均分配。主播累了,场控会及时上去讲解产品细节,主播会短暂休息;现场产品布置一定要做好。根据脚本化的产品编排节奏,直播前1-2小时播出,根据现场数据,直播后1-2小时播出。运营会根据用户的点击量、创建订单数、销量等数据对产品进行重新排序。并选择顶部列表。主播会按照这个顺序来解释。……(2)可以重复使用的经验有
解释产品完整的语音框架;现场互动指导,沉默;现场交流时的手势协调。……
4.与现场控制恢复的现场控制岗位相关的数据维度如下
(现场直播现场控制岗位相关数据及相应工作)
对于我们的现场控制,过去遇到的问题有
主播讲解一个产品的时候,控制时间太尴尬,现场传产品节奏太慢;很多用户不熟悉视频号直播间的操作方法,不知道如何下单,如何关注,如何预约等。评论区互动少,没有用户反馈,会影响现场节奏和主播的情绪状态。……(1)团队创造的解决方案
场长通过查看后台实时交易数据判断是否需要切下一项,并在开播前与主播沟通。主播讲解完一款产品后,场控插播一段空档,演示下单、关注、预约的方式,并教用户基本操作;利用“福袋”游戏,在演讲技巧中加入兴趣诱饵,引导用户参与互动。……(2)可以重复使用的经验有
引导观众关注,预约下一次直播。赠送满券,通过福袋引导转化;根据数据反馈调整直播中讲解的节奏。……
5.与中央控制站相关的数据维度如下
(现场直播中控岗位相关数据及相应工作)
对于我们的中央控制来说,过去遇到的问题是
有些产品需要现场临时上架,审核慢影响直播节奏。我该怎么办?鞋类产品尺码复杂,用户下单时不知道合适的尺码,没有成交怎么办?评论区用户的消息主播和场控可能不会全部回复,不回复的用户会有被忽视的感觉,造成损失。
标题的有效编辑方法;配合主播的现场互动订票技巧;微信店铺快速装卸和商品管理的体验。……
6.私域合作复盘除了上面提到的每个岗位的复盘,还有一个最重要的复盘,就是直播和私域团队的合作。
对于很多品牌来说,做视频直播要考虑的是如何与现有业务结合,而视频号的流量机制和生态决定了必然离不开私域团队的配合。如何把视频号直播作为更高效的品牌私域转化方式,也是我们目前在几个不同类别视频号的直播间测试的方向。
常见的具体问题有
直播前应该和私域团队制定什么样的推广指标?以及直播中应该有多少新用户引流到私域?什么样的节奏才算合理?直播中私域用户的相关问题如何解决?原创小程序商城如何与视频直播号打通.
这些问题关系到直播团队如何更好地与私域团队合作,这也是品牌过去在Tik Tok等其他平台播出时不会遇到的新问题。重新思考这些问题更有必要和意义。
目前我们直播团队和私域团队的合作会从设定目标入手,定义一个视频号直播的“私域触达”和“公域引流”指标,并根据以往的转化率仔细拆分,便于直播结束后根据目前的成绩详细分析原因。
(直播前目标拆解,数据仅供参考)
,在直播和私域团队复盘之后,我们也会打造相应的解决方案。比如在直播中,会弹出一个企业微商名片,引导用户添加这个动作。我们将其细化为半小时为一个周期,一个周期包括直播福袋、直播秒杀、满减产品三个推送节点。总共有10个引导动作,每次都会用不同的福利点引导用户在场景中添加。
(直播前,我们会和私域团队对直播中的推送节奏和福利点进行规划)
关于直播间的推广,直播团队也会提前与私域团队沟通,制定出直播前、中、后的详细推广节奏,如下图所示。直播前会有六次倒计时提醒,直播过程中会有三次节点提醒。直播结束后会引导用户参与直播相关讨论,在一次直播前确定所有文案和图片。
(现场私人社区推广节奏)
对于直播中私域用户的相关问题,私域团队也会在直播过程中一一记录,直播结束后会对接直播团队一一解决。
(直播中私域用户问题记录)
一次直播后的复试方法都是这样。通过每个帖子的相关数据,找到相应问题的源头,由团队创造解决方案,最终形成经验沉淀,在后续的直播中得到重用和验证。
在周复盘和月复盘中,除了对上述每一场比赛的分析进行和回顾之外,还需要从宏观的角度进行分析和思考,因为相对于单场比赛,有足够的数据进行对比,有足够的时间验证每一阶段的经验和策略,也有利于沉淀团队对流量、内容以及直播本身的理解。
借此机会,我们也将记录团队近期关于视频号直播的一些思考,欢迎合作伙伴一起交流探讨。
(每次直播结束后,团队会进行回顾分析)
2.关于我们最近恢复的一些想法。1.流量最终会流向更有效率的领域。如何获得更多的场流量,是我们每次简历都绕不开的讨论话题。相信也是我们直播视频号时最关心的一个数据
每个直播间承接流量的能力必然有强有弱,平台流量的倾斜程度也会有所不同。当一个直播间长时间处于较低水平时,算法会判断是浪费平台流量,从而减少推送流量。这时候直播间流量也会进入恶性循环,俗称“账号被弃”。
这里特别提醒一下,当你的视频直播间流量能力还很差的时候,一定不要盲目推流。目前官方的流量套餐还是很不准确的,只会拉低你直播间的容量。
,相比Tik Tok的直播,视频号直播给了我们一条后路,那就是我们可以把私有域流量控制在自己手里。我们需要做好的是,通过直播间优秀的私域流量能力,创造高于平台同类目的的直播数据,撬动除1:1流量比之外更大的公域流量倾斜。
从Tik Tok直播的演进来看,视频号直播还处于早期,主要是在培养用户消费习惯的基础上提高交易效率,体现在对用户停留时间、互动率、分享率、UV值、交易密度等数据的关注上。这也是我们在当前直播间要想获得更多的流量曝光,需要重点关注和提升的数据维度。
流量最终会涌向高效转化领域,这不仅是视频号快速发展的算法导致的,也是整个电商业态从“人找货”到“货找人”的发展趋势。
只有通过实践,才能从更高的平台角度思考直播间的运营方向。经过长时间的循环,我们可以找出近似的算法模型,然后用它来设计直播操作脚本,让我们的直播间更贴近算法的逻辑。
2.好的内容永远是转型的杀手锏。如果说零售业态发展的1.0是从品牌——中间商/经销商到——用户,2.0是从品牌——电商平台到——用户,那么3.0就是从品牌3354内容到3354用户。
相应的,目前品牌都在跟进的私人直播也只是在做内容。
具体到一场直播,内容体现在很多方面,比如封面设计、场景设计、图片呈现、产品包装、购物车列表设计、主播形象、情绪状态、发言解释、互动方式等等。
如果把影响“直播内容”的每一个因素都考虑进去,这个工作量是很重的,所以像老罗《交个朋友》这样的工作室,会直接从综艺节目组招人,很多综艺导演都转行直播了,几百万的录制综艺节目的设备也搬到了这里。为了提供更好的直播内容,现在的直播工作室真的是浩如烟海…
,除去头部账号的重金,对于我们这种大部分直播间来说,如何定义这个直播间的内容质量,主要还是看数据。
这也包括前面提到的用户停留时间、互动率、分享率、交易转化率,这些都是用户对直播间内容最直接的反馈。
其实好坏没有明确的分界值,只有参考值,也就是以往的每一次直播和类似项目下的优秀账号。每次直播结束后,如何围绕影响内容的相关元素进行优化迭代,以提高数据的表现,也是团队复盘的重点部分。
3.直播的核心竞争力是什么?只要稍微懂一点直播的朋友,都会闭着眼睛回答——供应链。
诚然,像Tik Tok、阿奥特莱斯和淘宝直播这样的平台在今天已经相对成熟了。想入局的品牌和人才都已经入局了,剩下的就是拼产品、拼价格、拼供应链的硬实力。
但如果把这个问题放到现在的视频直播号上,答案可能要临时改了。
我们认为,在视频直播的现阶段,核心竞争力是团队的自我迭代。
年前我们完全从小白的入驻视频号开始直播,一个多月就做到了近百万的GMV。这是因为团队每天在直播中得到——的结果,每次都是重复测试,每次都是验证学习。每一个新更新的功能都会在第二天的直播中上线测试;每次恢复创建的解决方案将被写入实施过程;每次动作迭代后的直播数据都在向上滚动…
在目前道路混乱,大家都在摸着石头过河的情况下,谁先摸到石头,流出来一条路,谁就更有资源优势,而摸石头的技巧就看团队的自我迭代了。
三、以上,直播复盘内容结束。
在最近的文章中,我们都提到要抓住视频直播号野蛮生长的红利。这个奖金到底是什么?归根结底,基本可以分为五个阶段1.0玩家稀缺红利,2.0算法认知红利,3.0人才储备红利,4.0细分定位红利,是5.0品牌效应红利。
只要你输入了视频号直播这个赛道,就已经占据了1.0玩家稀缺加成。接下来要抢2.0算法认知加成和3.0天赋储备加成。怎么才能抢到?这里需要借助复盘运行一个“直播实践-沉淀体验-复用实践-沉淀”的螺旋上升闭环。之后,你将有资格获得两次奖金的门票。
面对直播电商这种近几年才刚刚发展起来的新业态,我们需要对抗外部环境快速变化带来的不确定性,为自己和团队找到持续改进的确定性。
欢迎同样沉浸在视频号直播中的伙伴们,一起探讨交流,在评论区留下你的看法、想法和困惑,在复盘中一起不断得到结果!
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