如何实现互动营销(平台营销活动)

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编辑导读：中间平台的核心价值是功能的可重用性，通过中间平台可以满足业务的快速响应和适应性；从而降低高昂的运维成本，实现数据访问；解决企业重复造轮子的问题。那么，如何搭建一个互动游戏营销中心呢？笔者对此进行分析，希望对你有所帮助。

一、中国台湾的由来中国台湾的概念最早是在2015年马云带领集团高管考察Supercell(当时被称为全球最成功的手游公司)后提出的。Supercell是一个小而美的团队。虽然他们在2015年实现了15亿美元的税前业绩，但团队成员不到200人，人均贡献3.5亿美元。

这是网络上对中台概念的主流解释，但中台的雏形早在2009年就已经在阿里出现。

2008年，阿里成立天猫事业部，很快发展到与淘宝事业部并驾齐驱。业务的增长给同时支持淘宝和天猫的技术团队带来了巨大压力。于是在2009年成立了“分享事业部”，阿里希望将淘宝和天猫的共同业务功能沉淀到新的部门，避免重复功能的建设和维护，更高效快捷的利用技术资源。2010年，聚划算诞生，各种平台接入分享事业部。

回过头来看，我们会发现Supercell的管理理念和马云那些年的想法有着相同的既视感。这次访问可能只会加速阿里的中台架构改革。

二、中国台湾到底是什么？Supercell平台是一套通用的游戏框架和算法，可以形成一系列标准化的游戏模块。通过模块的二次创作，团队可以展开想象力。这个体系使他们具备了快速迭代和试错的能力。

随着机构的不断扩大，阿里台湾在各个部门之间有大量的通用需求。为了避免重复开发，降低维护成本，共享技术和团队资源应运而生，业务信息和用户数据可以充分共享。

通过两个案例总结：

中心站的核心价值是功能的可复用性，通过中心站可以满足业务的快速响应和应变；从而降低了高昂的运维成本，实现了数据访问。解决企业共性问题，反复造轮子。随着企业组织结构的发展，它必然会不断扩大。各部门的类似服务，如广告、付款和收款等。可以在不同的部门重复，导致运营和维护成本线性增加。

第三，创建中间平台的必要性

当一个企业发展到一定规模，就有了几条核心业务线。而且不同的服务之间有很多共同的功能，所以创建一个中间站是相当必要的。如果没有多条业务线，可以考虑在项目制作上留有拓展空间，为以后搭建中间平台打下基础。已经实践了集中化和平台化的过程。各部门的高负荷运转支撑着前台业务，需要中台给他们松绑。

四。基于互联网的中间平台系统的类型。从业务特点、场景应用、技术特点等纬度。我们来看看各大企业是如何搭建中间平台的。

1.腾讯：数据中心和技术中心2019腾讯全球数字生态大会，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业集团总裁唐道生展示了腾讯开放中心能力：数据中心(用户中心、应用中心、内容中心等。)和技术中心(AI中心、通信中心、安全中心等。)

2.阿里巴巴：阿里巴巴数据中心2017杭州云起大会——阿里大数据分论坛，阿里巴巴数据技术与产品部高级技术专家章雷发表了主题为《阿里巴巴全域数据建设》的演讲，分享了阿里在大数据领域的技术能力和应用实践。

3.百度：百度垂直搜索产品技术百度搜索是阿拉丁(百度)推出的通用开放平台，向唯一信息数据的拥有者开放接口，从而解决现有搜索引擎无法抓取和检索的暗网信息。)的基础上，构建了多个垂直搜索产品，充分满足了垂直用户的搜索需求。高效满足多场景、多产品的高频创新需求，实现低成本创新和试错的业务。中国台湾已经建立了接近每个业务的可定制和可重用的能力，这使得用很少的人力探索多个创新场景成为可能。

根据目前市场上的产品，中间台主要分为业务中间台和数据中间台，其中业务中间台包括会员中间台、营销中间台、权益中间台、电商中间台等。下面继续详细说说营销的中台。

5.什么是营销中间平台？是营销企业基本都有的一个通用属性，从优惠券到双11这样的电商购物节，全民参与。

营销中心的作用是连接各种营销能力(互动游戏广告、卡券、积分系统等。)、制度规则、数据广告牌等。促进业务增长，并为各种营销活动提供一站式服务。

总营销中心覆盖营销生命周期的所有节点，可以实现完整营销方案的高效输出。相反，大部分营销活动也可以整合到营销中心。

营销中心、业务中心、技术中心、数据中心和组织中心构成了中心系统。

比如阿里的鲁班系统(https://luban.aliyun.com/)和京东。COM的玲珑(https://ling.jd.com/)可以在没有设计师和开发者介入的情况下完成一系列的操作素材。

营销中心主要包括四个核心模块：

1.用户运营用户运营需要具备用户刷新、用户活跃度留存等相关营销能力，如广告、社交裂变、短信、推送、流失召回等功能；

2.活动运营活动运营包括活动奖励和活动规则的系统管理能力，不同场景下的营销和活动嵌入功能等。

活动奖励：活动奖励本质上是一个库，包括实物、积分、现金奖励、电子商品(会员卡、优惠券)等。根据业务需要具体确定，但必须通用；除了奖励，还需要与活动规则对接，在财务结算时调用；

活动规则：活动规则是营销的核心，包括用户参与条件(根据业务场景需求限制用户条件)、活动人数限制、白名单等。它们是活动规则的基础。核心在于通过用户运营触达和了解用户，然后根据用户行为、场景、时间等维度综合评估后制定相应的规则和后续营销行动。

3.营销工具包括H5页面的构建能力：富文本、多图、音视频的插入，按钮位置的定制，活动标签、价格、优惠券、倒计时的基本构建，以及双列表、滑动、容器、弹出等布局能力。

多场景互动营销工具，如大转盘、砸金蛋、扭蛋机等。并且需要有多场景下主动皮肤和奖励的定制；

智能推送工具(短信、推推)、分享插件(红包雨、剁刀)等。

4.数据看板能够在获取数据后提取和分析数据，这使得数据可视化更加直观和生动。作为系统的重要模块，呈现当前业务运营相关的数据和突变，便于实时掌握业务情况，支持业务决策。

营销平台不必构建为全方位的平台。每个模块都可以根据企业的特点进行拆解，单独搭建成一个小平台，比如可以单独搭建一个奖库，也可以将互动游戏活动模块化成一个小的营销平台。拆分成中小型平台后，设计师完全有能力积极推进建设。例如，让我们看看互动营销游戏是如何构建的

不及物动词互动游戏营销如何搭建一个小型的中间平台？做任何事情之前，都要设定目标，考虑结果。我们来讨论一下互动游戏对商业的帮助，以及搭建中间平台的必要性。

1.互动游戏营销的优势互动游戏天然具有趣味性和互动性，可以很好的与各平台的业务结合。并且无缝连接各种终端，在任何浏览器、手机、平板都可以访问，传输成本低，效果好。

在电子商务领域，价格歧视问题也可以得到有效解决。比如资金不足的用户，通过在平台上搭建的小游戏上投入时间和精力，可以获得红包、优惠券等奖励。用户在参与活动中投入的大量时间和精力会转化为用户的沉默成本，可以促使他们在促销日使用来之不易的奖励，实现平台利益的最大化。资金充足的用户不愿意参加活动，可以直接下单原价购买商品。互动游戏将优惠奖励拆分成几个难度的步骤，根据用户的参与度获得相应的优惠价格，可以充分解决用户对价格的敏感性。

利用对小概率事件效果的迷恋(在概率论中，经济学家把大量重复实验中出现频率非常低甚至接近于零的事件称为小概率事件。对于小概率事件，用户倾向于侥幸心理，会放大这种心理。“如果中奖了呢？”是所有用户的内心写照。)相比静态页面，大转盘、扭蛋机等常规互动游戏增加了抽奖环节，红包、优惠券等奖励使用率更高。

结论：通过游戏化让用户参与到平台的营销活动中，可以产生真正的裂变效应，对更新用户、提高用户活跃度等关键指标有积极作用。

2.有必要吗？互动游戏营销活动是否需要搭建中间平台。

首先要判断其是否具有普适性营销能力，如红包、金币、优惠券、打折券等基本要素，具有很强的通用性。互动游戏等营销工具，如大转盘、金蛋、彩票机等，也具有很好的灵活性，可以根据业务属性进行灵活的奖励分配。没有必要做日常的H5推广，横幅等。因为它们是高度定制化的，即使沉淀成大框架，制作成本也降低不了多少。但是可以做出很大的规范框架和材料沉淀。

游戏模块化后，具有快速匹配业务场景的能力，可以避免二次开发，提高项目完成效率。

快速匹配业务场景：可以根据不同的业务场景快速搭建多类型互动游戏框架，比如匹配新年的主题。可以用抽奖、砸金蛋等活动工具。

提高效率：通常整个项目周期的开发在工作中至少需要3-5次。如果通过中间平台完成，整个项目周期至少可以缩短5倍，项目的完成效率会大大提高。

互动游戏营销，作为中国中部平台的三大核心目标：

访问的速度和效率。平台的活动模式需要满足各类用户的营销需求；快速构建可以匹配业务场景的营销能力；实现功能复用，缩短项目路径，减少开发，提高效率。

给设计师的建议：

对于设计师来说，如果公司没有设计资源的沉淀，并且有大量重复性的活动。你可以做第一个吃螃蟹的人，提出搭建小型营销中间平台的需求并推动完成。这样会增加设计师的话语权，也不用每次活动都和上下游扯皮。使用中间平台的逻辑会更接近设计，所以不要做苦力，要主动。而且如果有沉淀设计资源的习惯，可以在原有基础上快速搭建中间平台。

3.营销中间平台框架体系根据业务线的共性和常用营销工具的属性构建中间平台框架。搭建中间平台的目的是提高各项业务的效率，所以所有业务线都需要接入中间平台，前提必须是与各项业务高度兼容。对于营销活动来说，逻辑上的差异化不会特别明显，准入条件也不会特别难。

中间平台系统视角：

4.不同集团中间站的差异化面对不同的群体，中间站的建设也完全不同，但核心都是为了提高企业的效率。比如JD。COM的Bingo是开发的营销框架，腾讯的TDesign是面向设计师的开源UI组件库等。所以是个大概念。在建设初期，需要考虑不同业务的共性和要面对的用户群体，然后抽象出来搭建中间平台。

5.中间平台配置活动流程*图为互动游戏营销产品、运营、设计中间平台。

利用好中间平台系统来建立一个新活动的过程非常简单。从活动管理中创建活动。您可以选择复制活动模板或自定义活动模板来创建活动。

创建后，根据不同的游戏模板配置活动规则，匹配活动奖励。

游戏页面通过中间平台系统搭建，后期活动数据的反馈可以从数据模块跟踪查看。

通过中间平台系统，运营和设计专业的学生可以快速创建一个活动，而无需进行开发。

如游戏活动页面所示，可以看到每个游戏都会细分为多个模块。我们来看看如何把各种小游戏拆分成多个小模块。常用的互动游戏营销工具有相对简单的大转盘、翻牌、抽签等。以及稍微复杂一点的彩票机，大富翁等。无论是哪种营销工具，大部分都比传统的H5长图表现更好(详情请参考我上一篇文章)。

6.互动游戏的活动工具拆卸需要考虑后期复用的方便性。在拆解活动工具时，尽量将不必要的元素合并整合。同时，在不涉及动画的区域，保持模块尺寸尽可能大，给设计师留下足够的想象空间。比如页眉模板的尺寸太小，后期重用的时候会变得很有限制性，页眉复制不能太长，做一些字体效果。

涉及到动态效果的区域，要制定规范要求，保持所有元素的位置和大小统一，区分层次，避免动画遮挡的问题。

你需要在动画中使用属性动画。为什么？都是血与泪的教训。当你努力做出你认为很酷很完美的动态效果时，开发一句话并不能让你瞬间破防，所以你当时就想拔出一把50米的大刀。

总结：

该模块尽可能保持设计者的空间动画模板元素的统一，并注意层次关系的所有动态效果(缩放/位移/透明/旋转等。)用于动画。

7.举个栗子的例子。相比大转盘和翻牌，抽奖的拆分更复杂。我们来看看如何模块化。

总的方向是从动态区域和静态区域开始进行拆分：

动态区域：动态元素要先拆解，注意区分层次关系，避免遮挡问题。彩票机的动态区域是中间部分的彩票区。对于顶部的按钮层，按钮有两种状态：未点击和已点击。对于下面的游戏数量，这里我们只需要设计文本下面容器的样式。游戏的文本数量可以由开发人员在后台配置。接下来是摇号机的款式，细分为外框式和内奖式。外框的层次在内奖的上面，外框中间的镂空区域需要严格按照规范做，否则会有遮挡问题。如果你想更个性化，你也可以拆分

静态区域：静态元素遵循无需分层即可合并的规则，动态区域级别下的所有元素都合并到背景层中。

8.互动游戏在中级阶段的运用

操作创建并配置活动后，设计者可以根据操作选择的活动工具进行界面设计，上传界面设计并实时预览。如果上线效果不好，存在动画卡顿等问题，可以反复调整后再提交审核。保证了活动上线后的最佳视觉效果。

同样的游戏，不同的视觉主题：

你会发现，通过中间平台上传活动工具，不需要再次进入开发，可以直接在线预览效果，提交审核。当然前提是有相同属性的活动工具可供编辑，所以营销中心并没有真正跳过开发环节，而是通过一次开发满足后续的复用需求，大大提高了整个项目的完成效率！

七、用最后两种方式来构建中间平台：

直接建设：一步到位，抽出一段时间重点建设中间平台，建成后直接提供给各业务线。中间过渡：提出中间平台的概念，将想法同步到个人，在日常工作中逐渐沉淀设计资产。日常工作伴随着中间平台的搭建，随着中间平台的完善，可以逐步提高项目完成的效率。

中国平台作为应用场景架构，并不能决定市场的成败。但作为能源支持业务，新物种不断孵化。架构不在于做什么，而在于效率。服务对象是企业各个部门的员工，需要把不同的项目群当成自己的客户。平台稳定投入使用后，再考虑如何更好地服务不同业务线，提高对接效率。

营销中心作为业务的赋能，不应该脱离业务，投入大量的人力物力。不能长期重复使用现有的活动工具和游戏而止步不前。

长时间的单玩会让用户产生厌倦感，逐渐失去对小概率事件的迷恋，比如拼多多的砍杀换现金，长时间相同的营销方式，不仅让用户对其失去信心，还会导致厌恶。拼多多的解决方案是将奖金额度从100-800提高，让用户回归对奖品的“迷恋”，这也意味着用户的投入成本(时间/社交关系等。)会增加。

对于日常互动游戏，还可以在原有奖励的基础上增加额外奖励，比如全额提现、集卡解锁更多奖励等。所以中台是提高工作效率的工具。对于业务的增长，还是需要在营销方式上下功夫。

本文由导演郝

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