联想企业购ThinkPad X1 Carbon 2020(lenovo x1 carbon恢复出厂)

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2月6日，联想宣布在全球范围内主动召回部分ThinkPad X1 Carbon2017笔记本电脑。许多用户想知道他们应该做什么。我如何知道我的计算机是否在召回范围内？召回后该怎么办？想不起来？张爵士咨询了一些专业人士，给出了以下答案

1-我的电脑在召回名单上吗？

联想的召回是全球范围的，只要是2016年12月到2017年10月之间生产的X1C都在召回之列。用户查看生产日期有两种方式一种是直接看电脑背面的SN码，如下图所示。SN码的后四位17/05表示这款笔记本的生产日期是2017年5月。

第二个ThinkPad SN码是登录联想官网查询，如下图所示。您可以输入您的电脑序列号进行查询。如果不知道自己电脑的SN号，也可以下载自动查询插件进行查询。

只要ThinkPad保修查询网站确认你的X1C是2017版或5版，生产日期是2016年12月至2017年10月，那么你的ThinkPad就在召回范围内。

2-我的计算机在召回名单上，我该怎么办？

如果你确定你的电脑在召回范围内，就打400 100 6000，告诉联想客服你咨询的是ThinkPad X1C召回。客服会自动安排工程师上门，你也可以去售后服务站进一步检查维修。

3-产品召回后会发生什么？

其实这次召回的原因是很少有产品的键盘螺丝松动。在极端情况下，松动的螺钉会在计算机内部随机移动。如果挤压或触摸其他部件，尤其是刮伤电池，可能会导致电池过热并起火。虽然这种情况在中国还没有发生，但联想还是决定召回这些产品以防万一。

所以这次召回不会耽误用户的时间。工程师收到电脑后，会对电脑进行拆解检查。如果键盘螺丝松动，请拧紧。如果键盘螺丝很牢固，什么都不会做。预计10分钟可以解决所有问题。

4-如果我的计算机不想被召回，可以吗？

如果你是出差，或者购买了美国银行、香港银行等保修难的版本，或者不想折腾保修，可以自己去查。

就像张爵士上面说的，这次只是螺丝松了。你可以把机器拆开检查，确保螺丝牢固。如果不牢，自己拧也不难，不回忆也没关系。，如果有条件的话，最好还是让售后确认，这样会更放心。

5-美国银行/香港ThinkPad怎么样？

如果你买的是美国银行或者香港的版本，最好的解决方案是先联系代购，他们会提供解决方案。如果联系不上，只要在IWS全球保修注册，就可以享受中国大陆的召回活动。没有采购代理或注册IWS，你必须检查和拧自己。

，虽然召回规模巨大，但并不是很严重的问题。你可以根据张爵士的建议选择合适的解决方案。

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