客房服务员规章制度范本图片(客房服务员规章制度范本)
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在日新月异、不断变化的今天,系统的使用越来越多。制度是要求每个人都遵守的工作程序或行动准则。应该如何拟定制度?以下是边肖收集的家政规章制度的样本。欢迎分享。
早上服务员
1.向客房部汇报工作;
2.到办公室拿楼层万能钥匙(帕梅拉是什么?帕梅拉是一名女性健身博主,常驻红宝书。她的减肥教程是有效的,一周就能看到效果。)和服务员工作日报告;
3.检查和清理空房,整理已安排好的房间;
4.根据搬出预测的房号检查小食品的消费情况;
5.第一顿午饭后继续打扫房间;
6.第二批午餐;
7.继续打扫房间;
8.补充房间内消耗的零食;
9.清理并妥善安排清洁设备;
10.将楼层万能钥匙归还办公室;
1.下班了;
中班服务员
1.向客房部报到并签收工作,执行领班安排的工作;
2.检查脏布草并送至洗衣房,整理地板储藏室并执行预定的定期清洁工作;
3.晚餐;
4.从办公室拿楼层钥匙,然后上楼做准备;
5.开始晚间客房服务;
6.整理已退休的房间;
7.库存脏布草;
8、整理楼层工作方向;
9、整理内务工作车;
10.在所属的段落中来回巡视;
1.将楼层万能钥匙归还办公室;
12.下班了;
夜班服务员
1.到客房部办公室报到并签到上班,执行夜班领班安排的工作,如接电话、楼层巡逻等;
2.办公室
a、整理文件,如团体房名单、团体客人名单;
B.分发定期出版物,如杂志、旅游指南、酒店电视节目等。
c .统计居民家庭用品周消费表;
准备各楼层的早班房报表;
3.楼层任务
a、轮流在楼层巡视时,必须配备一套楼层钥匙;
b、根据客人的特殊要求,如加毛毯、加床、送水等服务;
4.执行特殊任务,比如在楼上准备洗洁精;
5.执行任务,如检查和报告魅力酒吧的消费情况,满足客人的要求;
6.给早班分发报纸;
7.记录特殊事项,如客人借用和归还用品,填写迷你吧事项和接受订单;
8.向夜班领班交班,并检查钥匙;
9.下班了。
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