医疗美容医院运营方案(美容院运营计划怎么写)

医疗美容医院运营方案(美容院运营计划怎么写)、本站经过数据分析整理出医疗美容医院运营方案(美容院运营计划怎么写)相关信息，仅供参考！

一、市场分析

二、产品定位

三。宣传渠道

四。设定目标

动词（verb的缩写）团队结构

不及物动词成绩评价

七。小组管理

三个宣传渠道

1.在线渠道

基础网站合作经典整形网、Meibai.com Bianmei.com康华整形网、51 Aimei.com、Bianmei.com美容无忧等。推广的第一步是上线，这是最基础的。它不需要花钱，只需要最大的覆盖面。

垂直领域更美APP、新氧APP、悦美APP、美德乐、美丽神器等。开放合作服务。

直播平台花椒直播、映客直播、宇都、YY直播、虎牙直播，开通直播服务号。

2.离线渠道

广告渠道利用报纸、杂志、电视、广播、网剧、奥特莱斯、户外等线下入口替代平台免费入口和事件营销。

市场美容院，高端会所，跨行业合作，返利。

渠道免费WiFi，抽奖活动，广告展示。

3.新媒体的推广

(1)品牌基础推广官网基础、百度百科、搜狗百科、百度贴吧、百度知道、搜搜问答、新浪爱问。

(2)图片引流全网分发水印图片，获取百度图片。百度贴吧、百度百科、搜狗百科、Tangdui.com、Petal.com、新浪博客帖子和百度权重高的新闻源帖子将优先收录在百度图片中。

(3)微博推广建立医生个人账号，关注行业内微博相关账号，保持一定程度的持续创新。提高品牌曝光度。微博品牌关伟的所有正面内容都要及时感谢，负面内容要及时回复并赠送礼物和道歉。

(4)微信推广微信微信官方账号的运营推广需要一定的时间，要开通服务号和订阅号。服务号用于推荐优惠活动，订阅号用于科普知识。

请参考以下步骤

定位结合产品定位推荐内容聚合。内容不一定多，但一定要精准，符合微信号的定位。

种子积累初期种子用户可以通过同事朋友、合作伙伴、微博引流、官网引流、现有用户、论坛、图片等方式推荐。

小号积累打开微信小号，每天导入目标客户群。

小号指南通过小号粉丝的积累推荐微信微信官方账号，将粉丝导入微信微信官方账号。

4.数据分析

每周花点时间仔细分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你会发现传播度高的内容背后的趋同性和关联性。这将有助于提升官方微博和微信的内容质量，让运营更接地气。

必须要做的是老客户的数据分析。获取新客户的成本以千计。只有老客户的口碑和复购，才能从根本上降低营销成本。从各个维度唤醒顾客，补充购买的物品，购买匹配的物品，购买日常用品，购买其他的东西，购买服务.

4.设定目标

1.初期主要用于用户行为，数据分析，与产品定位对比，有目的的优化。

关注指标用户来源、消费水平、品类需求、各渠道文章数据、阅读数、打开数、转化率。

现阶段数据量不大，但确实如此。如果用户来源于它，可以先做免费频道。如果有一些首发资源就更好了。

2.宣传期主要目的是扩大影响，吸引用户。

关注指标渠道数据分析、用户数量、消费频率、回购数量、新增用户数量。

在这个阶段，各种资源的配合，多管齐下，用户数量会稳步增长。

3.成长期主要目的是通过各种活动运营，建立口碑，打造品牌效应。

关注指标用户数量、客单价、转化路径、用户区域分布。

补充客户咨询表

五人小组结构

这个空间介绍了医美机构运营推广团队的组织架构和成员的工作职责，具有一定的普适性。，这个市场的结构

(1)领导制定医院价值最大化的总体战略；

(2)拟定医院业务评估和战略规划，并负责实施和跟踪、记录和反馈、优化和调整。

(3)对现有业务进行规划，关注医院经营效益，确保医院资产保值增值；

(4)组织制定医院总体发展规划和年度工作计划，安排检查和指导按期工作；

(5)指导、检查、监督医院各部门、各岗位的工作，随时纠正工作中的偏差，保证医院的高效运转；

(6)负责与各种渠道的有效沟通，调动各种资源，促进机构产品与相关渠道、媒体的联合推广，提高机构产品的市场品牌度。

(7)整理各产品运营渠道的数据报表，定期收集分析同类竞品的情况。完成活动的计划和执行，并保持跟踪。

工作点评从工作职责要点来看，运营总监要负责整个机构的品牌推广和利润提升。运营策略及方案制定、渠道建设及监管、推广及执行跟踪、客户数据分析、团队建设及管理。

2.网络推广

(1)网站建设完善医院网站内容，围绕当前网站架构更新网站内容，及时更新医院信息。制定网络营销策略和区域营销策略。

(2)市场调研与分析负责市场和客户信息的定向调研、收集和分析，结合医院自身实际提出相关战略建议；制定系统的调查计划，形成市场、客户和竞争对手的信息和分析报告。

(3)活动策划要配合医院营销思路，协助营销总监制定网络实施计划，配合营销活动的实施；负责网络推广活动、新闻和事件营销的策划、组织和控制。

(4)自媒体策划推广，负责微信、微博平台的策划、内容撰写、推广。有战斗经验，不管明骚男秀，绝不放弃！

岗位点评该岗位要求对热点的敏感性，实战分析，策划，推广，执行力强。能配合文案玩各种线上渠道，对事件营销和热点引爆有嗅觉和实战经验。

3.渠道经理

(1)根据组织的业务发展需要，寻找和挖掘有利于公司的合作资源。

(2)负责业务拓展与合作，与其他客户和推广渠道(主要市场)建立良好的业务合作关系。

(3)分析推广数据，调整推广策略，选择最佳合作渠道。

(4)辅助机构产品运营推广，整体策划，专题策划。

帖子点评顾名思义，渠道经理就是拓展所有线下渠道。所有有助于提高组织绩效的渠道合作都属于工作范围。渠道经理的工作职责是制定渠道拓展计划，带领渠道人员拓展各个市场，分析数据，完成运营总监制定的业绩指标。

4.文案策划

(1)明确项目目标，快速了解客户需求，密切配合相关协作部门，提供快速、准确、精彩的案头支持。

(2)负责宣传文案和宣传资料文案的撰写。

(3)负责创意内容撰写，为线上活动撰写相关文案内容，广告传播及线上公关稿件。

(4)沉淀创意输出和内容写作的经验，形成知识管理，供其他项目参考。

岗位点评文案策划岗是一个文字输出的岗位，需要良好的文字功底、创意和对热点的嗅觉。

5.网络顾问

(1)负责在线咨询服务，使用“商务沟通”、“QQ”、“MSN”、“电子邮件”、“留言板”、“论坛、三方整形APP”等工具与客户沟通，解答客户的疑问

(4)负责记录客户咨询、客户咨询量、问题、客户信息等。并建立客户资料档案，网上预约和挂号就医统计。

(5)直接对主管负责，向主管汇报并提交工作计划、客户档案、工作及成果。

(6)如果网络顾问在接待客户时需要客服部、市场部等部门工作人员的配合，相关部门工作人员将免费提供支持和配合。

工作点评顾问这个职位需要一定的医学和美学专业知识，需要对客户、品牌和业绩负责。

6.现场顾问

(1)负责外来客户的现场咨询，客户信息必须详细录入电脑。

(2)在医生的计划指导下继续完善会诊；及时向医生/医疗助理反馈客户消费趋势。

(3)加强对疗程、价格等细节的咨询；完成项目推荐，促进销售。

(4)陪同客户进行缴费、摄影、建档等综合服务；负责客户费用记录、使用和确认签字。

(5)负责客户管理，有效跟进和回访客户，提高复购率。

(6)如果现场顾问在接待客户时需要客服部、市场部等部门工作人员的配合，相关部门工作人员将免费提供支持和配合。

工作点评顾问这个职位需要一定的医学和美学专业知识，需要对客户、品牌和业绩负责。

6.成绩评价

1.运营总监

该岗位承担着团队整体的KPI指标，如产品运营数据指标、销售指标、用户复购率等。如何有效地将团队指标分解到周、日、人，这是营销总监每天都要思考的问题。

2.网络推广

对于网络推广，由于渠道不同，评价指标也不同，如官网、百度、APP、微博、微信等软文推广渠道。运营总监可以根据渠道设置不同的评价指标。这里以APP渠道为例

APP评价指数

APP运营涉及的数据大致有曝光率、私信数、转化率、订单数、医院就诊数。

暴露组织所有项目的暴露和主要类别的暴露。

私信数量每个平台每天的用户咨询量，新用户咨询量，老用户咨询量。

转化率浏览量到咨询，咨询到订单，咨询到医院。每层的转化率在需要优化的地方可以反过来。

订单编号每日、每周和每月订单编号，优化类别。

到院人数刚开始可以一个月，只考核到院人数，设定每个月30个用户到院，以后每个月逐渐增加。

3.渠道经理

渠道考核指标与组织运营数据直接挂钩，那么在组织运营和推广过程中，哪些数据指标更能指导我们的工作呢？比如渠道合作数量、渠道用户数量、用户消费金额、用户复购率等。是很多机构作为数据指标的考核，也是改进优化的依据。

4.文案策划

A.文案能力文字功底深厚，表达能力强，思维逻辑清晰，创意思维独特敏捷。

B.创意能力根据公司的品牌定位，能够完成创意文案策划，给品牌建设和运营推广带来巨大的飞跃。

C.对接能力与渠道部门、网络部门、推广部门、客户沟通、协调、分配工作的能力。

D.工作态度纪律性，团队合作意识，工作责任心。

根据这些考核指标，进行分值匹配，适当提高AB两个指标的分值。

5.网络顾问

网络咨询师的评价指标有咨询转化率、网络成交率、客户到达率等。建议三个指标权重相同，可以提高职业

对于成功的企业来说，方法多种多样，但有一个共同点一定是执行力。什么是执行力？高效、快速、保质保量地完成工作是目标和计划。

同样的市场环境，同样的机遇，竞争对手已经开始推进各种事宜，你还在开会。曾经的合作企业，每次我们沟通事情，对方都在开会。当我们询问项目进展和解决方案时，我们会回答会召开会议解决问题。然后他们就死了。

提倡项目责任制和扁平化管理。

2.目标管理

运营总监从拿到KPI的那一天起，脑子里就应该是数据管理，从年度目标、季度目标、月度目标、周目标进行分解。没有数据量化目标的运营团队会像无头苍蝇一样跑，运营总监团队的管理过程其实就是一个目标管理过程。每个项目负责人都应该有一个明确的目标方向。

3.内聚力

保持一个高效、快乐、充满活力的工作环境，保持整个运营团队的凝聚力，是每个运营总监的职责。团队成员频繁跳槽，稳定性差会不利于企业的发展，如何保持项目核心成员的稳定性至关重要。

不好意思，又写了这么多干话，我要当导演了。不看字说不出来。

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