前台工作计划范文大全(前台工作计划范文模板)
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接待区是客人最先接触公司的地方,所以第一印象往往会影响客人对公司服务质量和专业程度的直接判断。无论是大堂的接待区,还是一般的接待人员,都是一个公司的第一印象,可以代表整个公司给客户的第一印象。你是在找并准备写一篇《前台工作计划范文》吗?下面性病网小编搜集了相关资料,供大家参考!
#804791前台工作计划模型1
入职一年多了。在这里,我从学校的一名学生走上了员工的岗位,学到了更多的知识和技能,各方面都有所提高。在领导的支持和同事的帮助下,我很好地完成了工作。非常感谢公司领导给我这个成长的平台,让我在工作中不断成长学习,提高自身素质。现在,我一年的工作如下
1.日常工作1。把事情做的详细,有条理,标准化。前台的工作很琐碎,收发传真,邮件,报纸,维护办公设备,送水,接待不同的访客。刚接触工作的时候,有时候事情凑在一起就应付不来,显得手忙脚乱。虽然工作已经完成,在工作的过程中还没有注意到一些细节,事情显得杂乱无章。效率也低。经过不断的探索和,我意识到,要想高质量地完成这些任务,要对工作进行整体规划,然后从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有不断提升自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我们已经能够更好地统筹安排工作,并尽力妥善处理工作的细节。性病网为大家争取最到位的支持和服务,不断提升自己的专业水平,时刻按照专业标准要求自己。规范化也需要加强,我在以后的工作中会更加关注这一点。2.保持良好的工作状态。人的卑微是王,卑微是海。行政本身就是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户来访或公司有大型会议时,前台会负责一些茶水准备和服务工作,以便了解大家的需求,及时性病网为大家服务。在接待其他人员时,如送报、送水、访客等,公司也应提供周到的服务,体现公司的良好形象。只有保持良好的工作状态,才能提高服务质量。在工作过程中,我要求自己避免极端情绪,牢记自己的工作职责,时刻把自己的位置放在合适的高度,以服务他人、提升自我的态度投入到工作中。这也是一个管理者必备的素质。3.学会沟通,学会团队沟通,是一个人在这个社会生存不可或缺的能力。前台需要和内外部门以及社会上很多人打交道。沟通,良好有效的沟通尤为重要。在这一年的工作中,各种沟通基本顺畅,但本身问题也不少。当有事发生的时候,很多情况下,我缺乏沟通的积极性和主动性。总是花时间去思考,而不是及时去了解和沟通,处理事情略显被动。所以浪费了一些时间,降低了工作效率。这是非常不专业的。尽快主动解决问题。不仅可以更好的完成工作,还可以帮助自己养成不逃避、勇于前行、负责到底的品质。在以后的工作中,我会用这个标准要求自己,努力更好的完成工作。公司是一个整体,每个员工都是这个整体的一部分。无论我们在什么岗位上,做什么工作,都离不开同事们的配合。这就要求我们要有团队精神。在良好沟通的基础上,只有积极配合同事,团结协作,才能做好工作。这一点在工作中也深有感触。我会一如既往的认真积极配合,严格要求自己做好各项工作。
第二,强化自己的技能和素养。当你离开学校,第一次进入职场,你的能力和经验是不足的。经过一年的学习和积累,我们已经能够保证这个岗位的正常运行,还有很多不足。我也在工作中寻找不足,努力学习,培养自己的能力。目前学习了相关的专业知识,包括前台的专业素质和能力提升,档案管理,行政统筹管理等相关内容。会计方面的知识也比较欠缺,正在了解。通过这些学习,我的技能得到了一定程度的提高,希望在以后的工作中能有机会参加相关的培训,更大程度的提高自己的工作技能。在平时的工作中,看到同事的一些好的工作方法,我也会努力学习,也真切地感受到身边的每一位领导和同事都是各有所长的老师,每个人都有我可以借鉴的地方。有时候工作技能不仅仅是从书本上学来的或者做出来的,还需要吸收别人的精华。
三、工作成效及存在的问题1。工作成果、办公设备、大桶水等台账建立完善;餐饮、酒店、预订等服务基本完善;日常检查,各种维护顺利进行;各类账户报销流程规范;其他服务和后续工作有序开展。2.存在的问题(1)工作不够精细前台工作比较贵,有很多地方我还没有做到这一点。在服务保障方面,二楼会议室、茶水间、前台大厅、办公大厅卫生状况差,出现问题不能及时发现,更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向也有问题,没有性病网给大家提供方便的服务。(2)执行力不足在接到领导的指令完成某项工作时,往往会出现执行卡壳的情况。这跟自己对任务和指令的理解,以及自己在问题和行动上的灵活性有关系。(3)工作效率低由于自身的知识结构和工作技能,有些工作效率跟不上。比如一些文档由于缺乏办公软件的知识和技能,无法保质保量的完成。其他专业工作也是如此。上述问题将在2012年的工作中得到解决。在一年的工作中,我真的学到了很多。很感谢领导们的包容和支持,让我能有这样的机会工作、学习、不断成长。在接下来的工作中,我会再接再厉,努力做得更好。
#804789前台工作计划模型2
在很多人的心目中,前台工作简单来说就是接电话、做一些表格之类的简单工作。从我做前台文员一年多的工作中得知,前台工作也是一个可以锻炼人,让人快速成长的工作。不信你看看我前台工作计划的内容就知道了。
我个人的工作计划从四个方面入手1。在日常工作中,我会做到以下几点
(1)协助各部门做好各类公文的登记、上报和发放工作,将原类别中未具体整理的文件整理出来,放入贴有标签的文件夹中。
(2)做好各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的整理工作。
(4)配合上级领导协助各部门工作。
(5)做好办公用品的管理。做好办公用品领用登记,按需发放,确保不浪费,按时清点,及时补充,满足大家工作需要。
(6)做好办公设备的维护、
(7)节假日期间协助上级调度和值班,确保公司节假日期间的安全。
(8)认真、按时、高效地完成领导交办的其他工作。
在日常工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备、精心安排、精心工作,做到标准作业、标准岗位,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我会做到以下几点
(1)做好各部门的服务工作加强与各部门信息员的联系和沟通,系统、快速地传递信息,确保公司内部信息传递的及时、准确。
(2)做好员工服务及时向公司领导反馈员工的信息,做好员工与领导之间的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司的规章制度。
3.在提高个人素养和业务能力方面,我会做以下三件事
(1)积极参加公司安排的基础管理培训,提高专业技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提高自身素质。
(3)通过个人自主学习提高知识水平。
我深知一个人的能力是有限的,但一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济时代。如果不能快速提升个人能力和专业水平,那么我们就会被这个社会淘汰。,要提升自己,我需要一个好的平台。我认为公司是我最好的平台,我一定会抓住这个机会,提高自己的工作水平和修养,实现自己的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)及时、认真、准确地完成其他临时性工作。
公司的前台工作又琐碎又复杂。我将根据实际情况进行合理的分工和安排,认真落实岗位责任制,确保工作有序进行;我们还应该创造性地工作,不断探索新的思想、方法和经验。,在增强自己工作创造力的,一定要注意做事到位而不越位,提供服务而不干预决策,真正成为领导的参谋助手和上下级沟通的桥梁。
#724609前台工作计划模型3
在很多人的心目中,前台工作简单来说就是接电话、做一些表格之类的简单工作。从我做前台文员一年多的工作中得知,前台工作也是一个可以锻炼人,让人快速成长的工作。不信你看看我前台工作计划的内容就知道了。
我的个人工作计划模式从四个方面开始
1.在日常工作中,我会做到以下几点。
(1)协助各部门做好各类公文的登记、上报和发放工作,将原类别中未具体整理的文件整理出来,放入贴有标签的文件夹中。
(2)做好各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的整理工作。
(4)配合上级领导协助各部门工作。
(5)做好办公用品的管理。做好办公用品领用登记,按需发放,确保不浪费,按时清点,及时补充,满足大家工作需要。
(6)做好办公设备的维护、
(7)节假日期间协助上级调度和值班,确保公司节假日期间的安全。
(8)认真、按时、高效地完成领导交办的其他工作。
在日常工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备、精心安排、精心工作,做到标准作业、标准岗位,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我会做到以下几点
(1)做好各部门的服务工作加强与各部门信息员的联系和沟通,系统、快速地传递信息,确保公司内部信息传递的及时、准确。
(2)做好员工服务及时向公司领导反馈员工的信息,做好员工与领导之间的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司的规章制度。
3.我会做以下三件事来提高我的个人素养和专业能力。
(1)积极参加公司安排的基础管理培训,提高专业技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提高自身素质。
(3)通过个人自主学习提高知识水平。
我深知一个人的能力是有限的,但一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济时代。如果不能快速提升个人能力和专业水平,那么我们就会被这个社会淘汰。,要提升自己,我需要一个好的平台。我认为公司是我最好的平台,我一定会抓住这个机会,提高自己的工作水平和修养,实现自己的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)及时、认真、准确地完成其他临时性工作。
公司的前台工作又琐碎又复杂。我将根据实际情况进行合理的分工和安排,认真落实岗位责任制,确保工作有序进行;我们还应该创造性地工作,不断探索新的思想、方法和经验。,在增强自己工作创造力的,一定要注意做事到位而不越位,提供服务而不干预决策,真正成为领导的参谋助手和上下级沟通的桥梁。
#804790前台工作计划模式4
从5月底开始做办公室前台,这是一个很重要的基础工作。在这半年的时间里,在公司领导和同事的关心和帮助下,我基本完成了所有的工作。经过不断向领导请教,向同事学习,自我实践,我在短时间内熟悉了公司办公室的所有工作,明确了工作程序和方向,工作思路清晰,思想觉悟进一步提高。在具体工作中,形成了一套清晰的工作思路,能够顺利完成领导交办的任务。为了工作经验,继续发扬成绩,克服存在的不足,现对这一时期的工作进行简要,并提出来年的工作计划。一、以踏实的工作态度适应办公室工作的特点。作为办公企事业单位运行中的重要枢纽部门,是沟通、协调、处理办公室内外工作的综合性部门,这就决定了办公室工作的复杂性。
(一)制度的制定1。《加班管理制度》在上级领导下修改,并在工作中实施。2.根据公司以往的实施办法,制定了《图书借阅及管理办法》和《门禁指 纹管理规定》,通过部门领导审核和各部门会签,落实到日常工作中。
(二)日常事物1。负责董事长办公室、总经理办公室和茶水间的清洁。2.负责快递,收发报纸,杂志和信件,打印文件,接听和转接总机电话。3.每日统计公司员工和电话检查项目员工的出勤情况。4.公司员工借阅图书的统计和签到。5.日常礼仪接待工作。
(3) (4)水电费缴纳办理公司通信业务(每月月底前缴纳上月费用)
(5)每月5日前完成办公室月报,并提交给行政总经理(内容包括办公用品及仓库盘点表-工装盘点表-本月收到工装数量-本月出入库工装统一核算表-本月办公用品申请-本月部门办公用品申请-本月办公用品领取-本月费用明细-每月星星状况)
(六)每月8日前,参考考勤系统导出的打卡数据记录,根据收到的出差审批表、请假表、每日考勤单制作电子考勤单,完成公司考勤汇总表的制作,并提交行政总经理审核。
(七)(八)每月10日前完成部门办公用品申请统计汇总,提交行政总经理审核。每月更换销售清单;每月20日前,根据当月之星评选结果,制作当月之星照片,并更换到公告栏。
(IX)与行政总经理和网络管理员沟通,以确定下个月所需的费用
(十二)登记办公用品档案和固定桌椅档案。新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战。2012年,要认真经验,戒骄戒躁,扎实工作,争取更大的成绩。以全新的工作作风、更高的工作热情、更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事和服务入手,进一步加强内部管理和后勤服务,为公司发展的整体推进提供基础服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政作用。
前台工作计划
《张承慧博客》前台工作策划范文
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