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. Rqm910 {显示无；} 2014年中国城市住宅满意度排名前10名1杭州80.1分

重庆2 78.9分

3宁波78.2分

4沈阳74.4分

成都573.7分

6南通73.5分

7南京73.4分

昆明8 73.2分

9深圳72.9分

0北京72.9分

055-79000显示，在居民排名中& # 039；全国24个重点城市生活满意度，沈阳排名第四，仅次于杭州、重庆、宁波，满意度超过北京、上海、成都、昆明。生活在沈阳你对这个结果满意吗？

在24个城市抽样33000个样本。

2014年，全国城镇居民总体满意度得分为72.5分，比2013年提高1.2分，其中沈阳得分为74.4分，超出平均水平1.9分。

分析根据设计的满意度调查体系，北京、上海、广州、沈阳、南京等24个城市。历时8年，共完成了33000个样本。这份报告是通过对影响居民的关键指标的抽样结果进行统计计算得出的& # 039；在小区物业服务、工程质量、规划设计、销售服务等方面的满意度。

售前服务表现最好，售后服务得分最低。

分析很多人在买房时都有过这样的经历。签合同之前，开发商把业主当上帝，卖了之后，出现问题的时候，往往把业主当皮球。这种情况在本次居住满意度调查中有所体现。投诉处理和维护服务是房地产行业客服管理的短板。随着私家车的爆炸式增长，停车难正成为许多城市居民对物业服务不满的原因之一。2014年，停车管理满意度得分在物业服务详细指标中最低，停车位不足是目前停车管理得分较低的原因。

居民的关键指标& # 039；满意度可分为三个阶段3354售前、产品评价和售后服务

[服务前]

销售服务表现最好的是72.7分。

，签订收房服务合同后护理评分最低。

[产品评估]

社区规划和整体规划最高分75.4。

房屋设计72分排名第二。

房屋质量最低分69.7。

[后期服务]

物业服务最高分72.3。

停车管理满意度得分最低，为68.3。

评价的重点是房地产企业的服务。

沈阳居民陈伟说，他去过中国很多城市，报告显示沈阳的生活满意度高于昆明、成都、青岛等城市。这个结论比较勉强，他认为评价结果对自己的生活影响不大。分析人士回应称，实际上，这个住房满意度的调查和评价与城市的房价关系不大，与城市的建设水平和宜居性关系不大。它侧重于房地产企业的销售服务、交付服务、房屋质量、社区环境和规划、物业服务、保修投诉处理和客户忠诚度，突出& quot财产概念& quot。对方提醒，企业需要优先考虑销售和服务环节的改善，业主& # 039；小区周边的投诉处理、保修服务和配套情况，重视物业服务对居民的影响& # 039；居住满意度，从而不断提高居民& # 039；居住满意度，从而提升企业的诚信度，进一步提高商品房的复购率和企业品牌的美誉度。

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