电信客服电话是多少人工服务(电信客服电话是多少查话费余额)

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相信现在很多人都用自己的手机，都有自己的手机卡。作为国内知名的电信公司之一，为了解决客户问题，公司设立了客户服务业务。

1.中国电信为实现客户服务“一站式接入、一站式购买”的服务理念而打造的综合服务窗口。采用全国统一的特服接入码10000。

2.整体设置各类原有电信特服号码，以电话网为主要信息交换方式，为广大用户提供咨询、查询、受理、投诉等各类电信服务，建立基于客服平台的基础电信业务和各类电信增值业务快速客户响应中心。

3.作为中国电信的客服热线，和其他电信运营商一样，在属于中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上，即使客户停机也是免费拨打；使用固话、GSM WCDMA、PHS和中国移动GSM TD-SCDMA、中国联通固话时，按普通市话资费收取。

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