电商运营培训课程有哪些(电商运营培训方案)
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编辑导语随着电子商务的发展，电子商务运营已经成为一个非常普遍的岗位。其中，电子商务活动运营是电子商务运营的重要形式之一。通过有效的活动运营，电商产品可以实现一定的创新、推广和留存。本文分析了电子商务运营的建设策略。让我们看一看。
电商产品极为普遍，出现了综合电商、导购电商、跨境电商、生鲜电商、服务电商、直播电商等众多流派，成为互联网行业的重要组成部分，也聚集了众多互联网从业者。
电商的产品功能和商品服务相对稳定。相对于其他类型的互联网产品，电子商务也被认为是一个更加“运营驱动”的行业，其中活动运营是电子商务中重要且常见的运营形式。
活动可以有效引导用户的高价值行为，培养用户的消费习惯，打造产品特色。为了更全面的分享事件运营的经验和，我将分几篇文章和大家详细讨论事件运营。在本文中，我们将讨论“活动运营系统的框架和布局”。
一、活动运营框架电商产品的目标是GMV销售和LTV用户价值最大化的统一。提高电商销售额意味着提高用户的生命周期价值，提高用户的生命周期价值意味着提高销售额。
电商拆解GMV的方法有很多，大同小异
GMV=注册用户数x转化率x消费次数x客单价
为了提高GMV，我们需要更多的注册用户，更高的转化率，更多的消费次数，更高的客单价。
用户生命周期价值的LTV是用户对消费价值不断贡献的结果，用户的身份也在不断发生高级变化，形成不同阶段的分层
新用户用户复购用户忠实用户默默流失用户。
要提高LTV，就要把不断运营的用户从新用户变成高价值的忠实用户，减少他们的流失。
对应销售GMV和用户价值LTV的关系，注册用户数越新，消费转化率越高，一级用户越多。消费次数和客单价是复购用户和忠诚用户的关键指标。
基于GMV和LTV的拆解，产品用户的运营阶段可分为三个阶段
新阶段获取更多注册用户，增加新用户规模是进一步运营的基础；转型阶段提高消费转化率，增加用户数量，激活新用户消费价值；留存复购阶段增加用户消费数量和客单价，增加产品复购忠实用户数量，实现收益最大化。最典型的活动分类框架自然出现。根据活动的用户导向和阶段目标，电子商务活动可以分为三类新活动(新阶段)、转化活动(转化阶段)和推广活动(留存和复购阶段)。这三类活动在活动目标和阶段上基本涵盖了所有的电商活动，但不包括以营销品牌目标为主的市场化活动。
三类活动涵盖了从用户获取、用户转化、用户留存、复购等提升用户生命周期价值的全过程，确保用户在每个阶段的价值最大化，共同服务于产品的GMV目标。
二。活动和运营的布局三类电商活动构成了电商活动和运营的框架，但都是相对宏观的阶段和活动类型。需要进一步规划和完善每类活动下的具体活动布局。
同一类目下的活动越多越好？最好的活动是什么？如何区分多个活动的设计？用户会参与每一个活动吗？这些都是活动布置需要解决的问题。
的活动布局可以从时间和结构维度进行计划
时间维度，即不间阶段具体活动类型的具体活动；维度，即特定类型活动在同一时间阶段的平行活动。结构和时间维度保证了a的全面性和连续性
但由于同类型的多个活动是并行的，所以需要进行差异化设计。差异化设计的切入角度包括
说到同类型多元活动在结构维度上的并行运作模式，就不得不提产品很多的饱和创新活动，而产品很多的裂变创新活动则是奖励实物，分别充现金红包和消费红包，从激励的角度安排同类型多元活动，满足用户的不同偏好。
2.时间维度中的活动布局。一方面，时间维度是活动的常规迭代，保持活动的新颖性和创造性，保证用户参与；另一方面，价值在于利用特定节点设计活动的主题和玩法，有利于主动传播，降低用户的理解成本，提升活动的关注度和参与度。
时间维度活动的常规迭代大多遵循结构维度的布局思路，而差异化活动的迭代则是有规律的进行。更重要的是有特色的活动。常见节点如下
3.三种活动的布局。在新活动的多活动布局中，以结构维度为主，时间维度为辅。而很多引体向上的区别，大多是从激励手段(红包辅助活动、商品砍价活动、组队赢券)、行为方式(邀请新用户赢取免费门票、邀请新用户帮助砍价商品)、场景(主场砍价辅助、支付结果页面单次引体向上)等角度来区分的。
对于同一群用户，活动时间段短，参与人数少，强调的是强有力的引导和鼓励。布局基于结构维度的奖励(新券、首单返现、首单免)。
促销活动直接影响产品的GMV目标，活动类型多样，覆盖用户和时间段广泛。基于版面维度(满减/秒杀/团战/M选N、品牌推广/全站推广、会员日)和时间维度(双11、618、周年庆)。
以上，我们已经谈到了电子商务活动的框架和布局。这三种活动符合产品GMV和用户价值LTV的目标。时间维度和结构维度的多活动布局是框架的进一步完善，共同构成了电子商务的运营体系。
自上而下的学习和认知，自下而上的实践和验证。下次再说活动运营。
#专栏作家#吴，微信官方账号成长为海盗船，人人都是产品经理专栏作家。专注于用户运营增长的研究、实践和输出，聚焦在线教育、零售电商、知识付费行业。
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