店铺货品管理(商品及品类管理)
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编辑导语在交易系统中,商品管理模块是必不可少的模块之一;它可以帮助商务人士高效管理。,如何构建合理有效的商品管理体系呢?本文作者根据自己的实践经验了商品管理模块的设计策略。让我们看一看。
1.背景商品管理是交易系统中的核心模块之一。模块中包含的系统逻辑不是很复杂,与其他模块高度相关,自身模块包含的信息更多。如何设计出扩展性强、信息管理高效的it也是一大挑战。接下来分享一些实战!
了一个商品管理的框架,分享性病网给大家。接下来讲解模块的重点(文中任何图片未经本人授权不得随意转载)。
二、如何快速搭建一个功能完善、扩展性强的产品管理模块。你要详细了解你所经营的产品的业务特点,这样你才能对产品有更广泛的了解。要明白产品模块会更系统,那些模块有更多的信息交互和关联性。需要快速收集产品所包含的信息,并对信息进行分类。接下来以教育行业的产品管理为例进行说明。
三。教育行业产品设计流程描述1。教育产品的特点1)一般教育行业的产品都是自产的,产品开发流程如下
这样商品管理会相对简单,比如不需要管理不同的商品属于哪个品牌,商品属于哪个产地等等。(如果课程中有实物商品,就会有产地),商品一般不会过期等。
2)教育行业的产品一般都是虚拟商品。虚拟商品最大的特点是成本低、管理方便、积累大量用户行为数据、迭代快。
3)教育行业产品销售模式
c端广告电视广告、信息流广告;b端推广校企合作,代理销售。4)教育行业一般都有老师指导,所以教育行业的产品其实就是课程老师的服务时间。因为课程研发的成本从销售上来说几乎可以忽略不计,所以大部分教育行业的核心其实是老师(我们说的这个商品管理其实关联不大)。
2.主要相关系统或模块如下(仅列出常用模块)。订单模块涉及购物车、下单、订单金额计算、物流、订单售后、订单评价等业务。付款模块与付款、支付等相关的收款规则。财务模块涉及财务收据、税收、发票等。供应链模块涉及物料管理、库存管理、发货管理等。
3.快速收集和分类信息。1)进行内部业务访谈,收集关于您自己产品的信息。
目的根据与商家的面谈,收集商品中包含的信息;但这只是一个粗略的过程。为什么这么说?因为商家只会告诉你我现在需要什么,以后她也说不清楚,所以这一步不容易设计出结论。
2)调查竞争产品以改善信息。
个人建议看一些JD.COM的商品信息,我们尽量选择看哪些实物商品或者五金商品;所以我们可以回去根据我们的业务知识看看我们还缺什么。
3)用ER图概括信息,抽象出业务核心的特征。
在这里我画了一个商品ER图的基本模板,也是所有商品管理中必备的。对信息进行分类时,可以直接应用该模块,也可以在此基础上添加新的实体或元素。
再多说一句,ER图可以用在事务的任何模块中,作为复杂模块信息的分类和分类后信息管理界面的设计,包括对开发的说明,都是非常有用和实用的。然后我再写一章,分享如何画er图。
4)解释一下我上面分享的《商品基础》ER图中的难名词。
SPU:标准产品单元,商品信息聚合的最小单元,是一组可重用的标准化信息。我理解主要是为了前端展示。SKU:最小的仓储单位,可以以件、箱、盒、公斤等为单位储存。采购、销售、售价、库存等。大宗商品的价格最终受制于SKU。示例一个SPU可以包含多个SKU,这些SKU通常根据SPU的销售属性(笛卡尔乘积)进行组合。
比如华为Mate30手机是一款产品,有白、金、黑三种颜色。根据规格,它有64G,128G和256G存储。此时,将产生总共九个SKU(3(三种颜色三种内存规格)。
商品的分类商品的分类分为外部分类和内部分类;为方便用户,外部产品一般分为三级,如家具(一级)、房间——(二级)、床——/床垫/梳妆台(三级);外部分类是为了方便内部提升管理商品的效率。具体分类我们可以自己定义。商品属性也可以叫商品规格,主要记录SKU的一些规格属性。举例iPhone有64G 128G 256G内存的版本,颜色有黑、红、金、绿。那么就涉及到两个属性
属性1:颜色,包括黑、红、金、绿;属性2:是版本,包含64G、128G、256G内存的属性。
5.产品管理设计常见问题1)分类不全
不完整的分类会导致两个问题
日常用户找商品体验差,内部管理效率低;一个运营很难通过商品来分析运营数据和效率。通常,外部分类为3级,内部分类建议必须与业务部门讨论。即使不使用,也要尽量提前预留数据,以便后期立即补充。这一点很重要。
2)无商品装卸的过程和状态。
商品本身就是一个电商的核心数据之一。为了安全起见,所有关于商品的更新都必须经过审批,防止管理不规范带来的各种风险问题。比如恶意改价。
这时候肯定会有同学说,我们不能因为市场原因,通过对比同一产品调价的可能性,每次都生成一个新产品,这对我们的运营效率影响很大。
这时,我们可以添加商品的版本(这里是SKU)。我们在修改已经上架的商品时,会同步原商家未修改的信息,将修改后的信息组合成一个新版本的商品。新版本获得批准后,旧版本将被替换。这样就不会影响到已经在卖的商品,而且可以自动替换原有商品。
3)没有保存详细的产品快照。
商品上架的时候一定要记录详细的商品快照,否则后续会出现很多业务问题。
比如商品价格变动后,历史订单需要售后销售。这时,如果没有商品的快照;售后无法计算是要退款还是用最新产品补差价;所以产品快照非常重要。
通俗地说,我们可以把快照理解为拍照。
比如你在某个时刻用手机拍了一张照片,你在照片中的状态就会在拍照的那一瞬间固定下来。明天你再看这张照片的时候,你就能看到你拍照片的时候是什么状态了。这是一个简单意义上的快照。
那么,快照的实际应用场景有哪些呢?实际上,如前所述,快照是一种备份技术。一旦原始数据发生变化(数据可能会因为某些原因而丢失,等等。),可以使用快照恢复原始数据。
以上是我自己在商品管理方面的一些分享,希望对大家实际工作中的产品设计有所帮助。
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