业务怎么约客户(跑业务拜访客户注意哪些)

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让销售人员见客户的一些技巧。一、优秀销售人员的正确观念和心态

问题1:决定销售员成功的关键因素是什么？

思考、提问、回答

谈到

解决方案成功销售人员的20/80法则

克服推销员对失败的恐惧

提高业务员的自信心和自我价值感。

推销员必须有强烈的野心。

销售人员必须对产品有充分的信心和了解。

推销员必须有高度的热情和服务。

销售人员必须有非凡的亲和力。

推销员必须对结果负责(责任感)

销售人员有明确的目标和计划。

二、优秀的销售人员是如何开发和接受潜在客户的？

问题2:你对接触和开发新客户有什么感受？

思考、提问、回答

谈到

解决方案让客户100%关注我们。

发展客户的关键点

拜访客户的注意事项

三、优秀的销售人员如何与客户建立亲和力？

问题3:关于如何与客户搞好关系，你知道些什么？

思考、提问、回答

谈到

解决方法亲和力等于销售大厦的根基。

亲和力建设

性情绪同步，语调和语速同步，生理状态同步。

语言同步和集成框架方法

4.优秀的销售人员如何介绍自己的产品？

问题4:你能清楚地陈述你的产品的购买点和公司的优势吗？

思考、提问、回答

谈到

解决方案特别设计的产品介绍比没有设计的产品介绍效率高20倍。

产品介绍

预框架/假设语法/递减介绍

找出客户最关心的兴趣/倾听技巧。

互动介绍/视觉销售/假设成交

5.优秀的业务员如何缓解客户抵触情绪？

问题5:你在缓解客户抵触情绪方面有什么经验？

思考、提问、回答

谈到

解决方法客户的抵触情绪很正常，客户的抵触情绪就是要问你问题。

七种常见阻力及对策

沉默/借口/批评/问题

主观/可疑型

应对阻力的技巧

6.优秀的销售人员如何达成交易？

问题6:你有什么成功交易的经验？

思考、提问、回答

谈到

解决方案达成交易时要避免的三个错误

消除顾客对价格抵触情绪的要点

10种已达成的交易

使用客户推荐来寻找新客户

一、一个优秀业务员的正确观念和心态

问题1:决定销售员成功的关键因素是什么？

思考、提问、回答

解释成功推销员的20/80法则

克服推销员对失败的恐惧

提高业务员的自信心和自我价值感。

推销员必须有强烈的野心。

销售人员必须对产品有充分的信心和了解。

推销员必须有高度的热情和服务。

销售人员必须有非凡的亲和力。

推销员必须对结果负责(责任感)

销售人员有明确的目标和计划。

二、优秀的销售人员是如何开发和接受潜在客户的？

问题2:你对接触和开发新客户有什么感受？

思考、提问、回答

解释让客户100%关注我们。

发展客户的关键点

拜访客户的注意事项

三、优秀的销售人员如何与客户建立亲和力？

问题3:关于如何与客户搞好关系，你知道些什么？

思考、提问、回答

解释亲和力等于销售大厦的根基。

亲和力建设

性情绪同步，语调和语速同步，生理状态同步。

语言同步和集成框架方法

4.优秀的销售人员如何介绍自己的产品？

问题4:你能清楚地陈述你的产品的购买点和公司的优势吗？

思考、提问、回答

解释特别设计的产品介绍比没有设计的产品介绍效率高20倍。

产品介绍

预框架/假设语法/递减介绍

找出客户最关心的兴趣/倾听技巧。

互动介绍/视觉销售/假设成交

5.优秀的业务员如何缓解客户抵触情绪？

问题5:你在缓解客户抵触情绪方面有什么经验？

思考、提问、回答

解释客户的抵触是正常的，客户的抵触就是要问你问题。

七种常见阻力及对策

沉默/借口/批评/问题

主观/可疑型

应对阻力的技巧

6.优秀的销售人员如何达成交易？

问题6:你有什么成功交易的经验？

思考、提问、回答

解释达成交易时要避免的三个错误

消除顾客对价格抵触情绪的要点

10种已达成的交易

使用客户推荐来寻找新客户

七。优秀的销售人员是如何规划和管理时间的？

问题7:你如何计划和管理你的时间？

解释时间管理的九个秘密

正确的时间管理观念

如何制定每日/每周/每月计划

八、优秀的推销员如何处理讨价还价的问题？

问题8:你处理砍价的经验是什么？

思考、提问、回答

解释讨价还价的原因。

共同结论杀手

如何应对砍价？

价格异议的转化策略

九。优秀的销售人员如何提高销售业绩？

问题9:你是如何提高销售业绩的？

思考、提问、回答

解释销售必须是“有意的”

销售一定要创新。

销售必须竞争。

销售一定要轰轰烈烈。

影响成功的三个因素心态、时机、勇气。

销售的十诫和销售的两个要点

销售流程

1.哭闹的孩子有奶吃。很多业务员刚开始做生意的时候，往往都是咄咄逼人。他们找客户，送样品，报价格，不知道怎么办，往往前功尽弃。其实你应该一直问他，你的订单什么时候下？一直问他，直到有结果。其实代购就是等着我们去问他，就像小孩子不哭一样。我们怎么知道他饿了？

2.你应该去钓鱼，而不是撒网。经营企业最有效最舒服的方法就是用钓鱼。就像我们刚开始追女生的时候，能不能追几个女生，然后博塔一个成功？我们抓一个，一直追到成功。这是我做生意的方式。我会选择一个行业。比如我想做一个耳机行业，我会在行业内选择其中三个左右的人对他进行认真的攻击，直到我做到为止，然后其他人以后做的好。等你占了耳机行业80%的份额，我们就转行去别的行业抄，就像钓鱼一样。大的一个一个抓，很舒服。

3.胆大心细脸皮厚。小时候追女生，大一点的告诉我们，我们的经验是胆大心细脸皮厚。其实做生意就像追女孩子一样。

4.谈话的结果不重要，过程的氛围才重要。我们和采购部聊天的时候，经常关注谈话的内容，总是说没有话题。其实要注意我们谈话的过程和氛围。如果那天我们聊得开心和谐，我们的感情会很亲密。过了很多天，我们往往会忘记当时谈了什么，只记得哪一天谈得好。其实代购也是如此。我们会给他一份价格的报价单，一份质量的质量认可函，我们会盖章签字发货日期寄回给他，所以我们只需要跟他谈业务以外的事情，最好是谈他敢感兴趣的问题。

5.一定要有试用期。当一个顾客成功了，就像一个男人和一个女人结婚了。找到一个客户就像找到一个合适的梦中情人。从打 到下单就像开始发情书到订婚一样漫长。结婚了就要认真过日子。我们不要一下子把它做大。很难维持一见钟情结婚的新鲜感。我们都应该给我们的客户和我们一些时间来检查对方的信用，服务等等。

6.做生意不要面子。生意做起来，很多人会想，我这么熟悉采购，整天追他的钱都觉得不好意思。所以我们很少追钱或者追几次就不追了。其实我们也得拿 钱拿提成。我们欠他钱是很自然的事。如果你欠他太多，你的生意不会长久。一般我不会让他安排，我会说 老师，你周三给我安排付款，我下午来取。他有时候说那天不行，我就说星期二吧。他常说星期三就可以了。

我们必须不停地给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我。这样他就能更好地记住你。做生意就像谈恋爱。我们不能指望别人一见面就和你结婚。

代购很健忘。我们应该不断提醒他。关于护理有两点

对我自己来说，在做客户之前，你要仔细了解客户的一切。比如他之前跟谁做生意，也就是你的竞争对手是谁。了解了这一点，就可以报价，做对策了。了解客户为什么想和你做生意。如果别人拒绝给他供货，我们可以让他做现金，他肯定会违约。如果是对手的原因，比如质量差，价格高，服务差，可以做出相应的对策来对付他。如果你比对手做得更好，让他和你一起做，那么你以后就知道怎么做了。

对于客户，要时刻关注他们喜欢的话题，他们的兴趣爱好。如果他喜欢，就多和他聊聊。关注他的一举一动，就可以投他一票。

3.关于推销员本人。很多人觉得业务员比较好，又高又帅。业务员一定要能言善辩，嘴里能吐出油来才算能言善辩。业务员一定要会抽烟，时刻随身带着烟，发给每个人。推销员必须会喝酒，白酒和啤酒。其实我觉得这些都不重要。我个人身高不到160MM。刚开始创业的时候，我觉得自己很自卑，说话都不会流利，更别说能言善辩了。我从不吸烟。我最多喝一瓶啤酒，喝多了会醉，勤奋可以弥补我的弱点。刚在惠州创业的时候，带了几件衣服，去弟弟在东莞的工厂待了几天。一个工业区，一个工业区运行。就这样，我走了三个月，有几个客户走了，一双皮鞋烂了，人黑得像黑炭头。现在自己开工厂，经常会问业务员前三个月是不是一条人命，熬过去就可以了，所以业务办公室就在工厂外面。

4.这笔生意你想给回扣吗？这是最头疼的。之前也在阿里发了一些关于回扣的帖子，朋友们的跟进也是见仁见智，各说各的。有兴趣的可以看看。我个人的想法是尽量不给回扣，哪怕很难或者不可能做到。真正靠质量和价格做的客户，如果服务好一点，会有更多的机会。你觉得你能永远满足购买心吗？如果你的产品很有优势，别人只是给回扣，很难在产品上有什么高价值，购买的寿命很短。他不在了，别人很容易低价做成。

5.关于推销员的推测。我也发了很多帖子，也有很多人讲过。个人认为，不要在任上炒单。我们应该诚实和有原则。炒单不会给你带来多少额外收入，但会让你紧张。如果你真的有能力，可以创业，用开放的方式自己做，让别人信服。

1.外观不讨厌。长得不好看，就让自己有才华；如果没有天赋，那就一直微笑。

2.气质是关键。学不好时尚，宁愿简单。

3.和人握手的时候，可以握的时间长一点。真诚是一种财富。

4.你不必把“我”作为一切的主语。

5.不要向朋友借钱。

6.不要“强迫”客人看你的家庭相册。

7.和人打“是”的时候，请先坐在司机旁边。

8.坚持在背后说别人的好话，不用担心这种好话传不到当事人耳朵里。

9.当有人在你面前说别人坏话的时候，你只有微笑。

10.开自己的车，不要停下来跟骑自行车的同事打招呼。别人会觉得你在炫耀。

1.当同事生病时，去看望他。自然地坐在他的病床上，回家后认真洗手。

12.不要让人知道过去的一切。

13.尊重不喜欢你的人。

14.对事不对人；或者对事无情，对人有情；或者成为人们中的一员，做第二件事。

15.自我批评总是让人相信，自我表扬却不会。

16.没有什么比旁观者更能提高你的保龄球成绩了。所以，平时不要吝啬你的欢呼。

17.不要把别人的好当成理所。心存感激。

18.榕树上的“八哥”在说话，却不听，结果一塌糊涂。学会倾听。

19.尊重接待室的师傅和搞卫生的阿姨。

20.记住当你说话的时候经常以“我们”开头。

21.为每一个上台唱歌的人鼓掌。

22.有时候你要明知故问你的钻戒很贵啊！有时候，就算你想问，也问不出来。比如，你多大了？每个人都可以说话，但有些话在某些场合是不应该说的。我们在销售中经常看到一个企业被一句话毁了的现象。如果一个推销员能避免失态，他的生意一定会成功。为此，笔者了九个不该说的话，希望业务人员一定要避免。

1、不要说批判的话。

这是很多商务人士，尤其是新商务人士的通病。有时候，他们说话不假思索，脱口而出，伤害了别人，自己还没感觉到。一个常见的例子就是说“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看。完全不适合你。”"这茶味道太差了。"再也没有“你的名片真老土！”“活着不如死了有价值！”这些脱口而出的话里包含了批评，虽然我们无意去批评和批判，只是想圆个味，有个开场白，听起来让客户很不舒服。

编辑

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人们常说“我愿意做牛做马，说一句好话。”也就是说，每个人都希望得到对方的肯定，每个人都喜欢听好话。不然怎么会有“表扬和鼓励造就 天才，批评和抱怨造就天才 ”这句话呢？在这个世界上，谁愿意被批评？业务人员是做销售推广的，每天都在和人打交道。赞美的话要多说，但也要注意适量。否则会让人觉得虚伪，缺乏诚意。就像住在我大院的王阿姨，有一天业务员跟她告别后，跑过来跟我们说“别听他那一套。他的嘴甜得要命，都是装出来的。怎么这个保险公司培养的都是一个模式的人？他们油嘴滑舌，油嘴滑舌！”大家看，这位王大妈无形中提醒我们，与客户交谈中的赞美之词要发自内心，不能盲目赞美。要知道，不卑不亢，自然表达，才能赢得人心，说服人。

2.杜绝主观问题。

在生意上，你最好不要参与讨论与你的销售无关的话题。比如政治，宗教等。涉及主观意识。不管你说的对还是错，对你的销售来说并没有什么真正的意义。

我们有些新人，涉足这个行业时间不长，经验不足，在与客户沟通的过程中，难免无法掌握客户的话题。他们经常跟着客户讨论一些主观的话题，意见产生分歧。他们中的一些人有“占上风”的优势，即使他们为一些问题而斗争，但斗争之后，一个企业就失败了。争论这种主观的话题有什么意义？但有经验的销售人员，在处理这种主观问题时，一开始会和客户的观点一起展开一些讨论，但在辩论中，会马上把话题引到要推销的产品上。，我认为一切与销售无关的事情都应该放下，尤其是主观问题。作为一个销售人员，你应该尽力去杜绝它们。最好避免谈论它们，这对你的销售有好处。

3.少用专业术语。

李先生从事人寿保险不到两个月。她一上阵，就向客户炫耀自己是保险行业的专家。很多 里的专业术语都是硬塞给她的客户的，他们都感到压力很大。李先生与客户见面后，接二连三地发挥自己的特长，比如“免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等等，让客户感觉像在黑暗中摸索，对方反感的心态油生，拒绝也就顺理成章了。不知不觉中，李先生错过了推销的商机。仔细分析会发现，销售人员在培训客户时，把客户当成同事，充满了职业素养。让人怎么接受？既然不懂，为什么还要买产品？如果能把这些术语转换成简单的文字，让人们看得明白，就能有效地达到传播目的，无障碍地实现产品的销售。

4.不要说任何夸张或不真实的话。

不要夸大产品的功能！这种虚假的行为，客户在以后享受产品的时候，最终会知道你说的是真是假。因为如果不能达到一时的销售业绩，就不得不夸大产品的功能和价值，这势必埋下“定时炸弹”。一旦发生纠纷，后果不堪设想。

每个产品都有好坏两面。作为销售人员，你要站在一个客观的角度，和客户清晰地分析产品的优缺点，帮助客户货比三家。只有了解自己，了解市场情况，才能说服客户接受你的产品。提醒销售人员，任何欺骗和夸大的谎言都是销售的天敌，会让你的职业生涯难以为继。

5.禁止攻击性的词语。

我们经常可以看到这样的场景，同行的业务人员讲攻击性的话，攻击竞争对手，甚至有人互相骂对方一文不值，导致整个行业在人们心目中的形象不尽人意。我们大部分业务员在说这些攻击性话题的时候缺乏理性思考，却不知道无论是在攻击人、事还是物，都会引起准客户的反感，因为你说的时候是从一个角度看问题，并不是所有人都和你在一个角度。如果你的行为过于主观，会适得其反，只会对你的销售不利。这种不道德的行为，我相信随着时代的发展，各个公司的企业文化会得到加强，冒犯性的词语永远不会流行。

6.避免谈论隐私问题

和客户打交道，主要是把握对方的需求，而不是一下子就谈到隐私问题。这也是我们销售人员经常犯的错误。有的业务员会说，我说的是我自己的隐私。这有什么关系？即使只谈自己的隐私，不谈别人，你能说出你的婚姻、性生活、财务等吗？推心置腹，在销售方面取得实质性进展？你可能也会说，我们不和客户谈这个，谈生意很难直接进入正题，谈一谈也无妨。其实这种“八卦式”的谈话毫无意义，浪费时间不说，浪费你的商机。

7.少问提问话题。

在业务过程中，你担心潜在客户听不懂你说的每一句话，不断质疑对方，生怕对方不明白你的意思。“你明白吗？”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题你懂吗？”好像是一个长辈或者老师的口气质疑这些恶心的话题。众所周知，从销售心理学的角度来说，总是质疑客户的理解会导致客户的不满。这种方式往往会让客户觉得得不到最起码的尊重，逆反心理也会随之产生，可以说是销售中的大忌。

如果你真的担心潜在客户不太明白你的详细解释，你可以用试探性的语气去了解对方。"有什么需要我详细说明的吗？"也许这样会更容易接受。也许，当客户真的不懂的时候，他会主动告诉你，或者让你再解释一遍。这里，给销售员一个建议。顾客往往比我们聪明。不要利用我们的盲点随意替代他们的优势。

8.换个无聊的话题。

销售中有一些很无聊的话题，你可能要给客户解释，这些话题可以说大家都不爱听，听完你甚至想打瞌睡。不过迫于业务压力，我建议你把这种话语简单化，一般化。这样客户就不会觉得累，你的销售也就有效了。如果你一定要向客户解释清楚一些重要的话，那么我建议你不要尽力去强迫他们。在你讲解的过程中，不妨从另一个角度找一些他们喜欢听的小故事、小笑话，再回到正题上来。也许这样会有更好的效果。，我个人认为这种话题很无聊，客户也不喜欢，所以你能留着就留着好了，高一点就好，有时候还不如全盘托出。

9.避免不雅词语。

每个人都想和有教养、有等级观念的人在一起，相反，不想和那些“粗鲁”的人交往。同样，在我们的销售中，不雅的词语肯定会对我们的产品产生负面影响。比如我们宣传寿险的时候，你最好避免“死了”、“死了”、“完了”之类的词。，有经验的销售人员，在处理这些不雅的词语时，往往会用委婉的说法来表达这些敏感的词语，比如“丢了命”、“出去就不要回来了”，而不是这些人们不爱听的词语。不经意的话，个人形象会大打折扣，也是销售过程中必须避免的事情。如果你关注它，改变它，你的成功就在眼前！

参考百度知道

楼上的那个在一本书里读到的.太复杂了。

以下是一些简单的解决方案 :

1.你可以先叫他 等 讲到重点的时候再挂 电话。记住这是为了引起他们的好奇心.这一招有点用，就是你在用这一招的时候一定要表明不是你造成的.

2.比如我是一台麻将机。在和一个客户见了几次面之后，我会在接近吃饭的时候去拜访他，和他聊一些和客户有关的事情。永远不要谈论与工作有关的事情。这样你就可以再找一个机会，说你真的很想多了解你(客户)的经历。一起吃顿便饭就好了.

这两个招数是我常用的，具体问题具体练习。还有很多东西要你自己去探索。

我希望你能在这一行有好的发展.走吧。

[视频]会见客户的10个技巧

如何找到客户生意是从市场上学来的，而不是从书本上。

曾经收集过一篇老业务员的自白。

希望对你有帮助。

2.关于推销员晚上的四个小时。一个推销员的成就很大程度上取决于他如何度过晚上的那四个小时。最差的业务员晚上看电视，或者抱怨，出去玩等。这样的业务员一文不值。一般业务员都是去和客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有订单，但我个人认为很难取得很高的成功。比较好的业务员晚上整理信息，分析客户，制定计划。这种生意很好，应该有前途。一个更好的推销员，我认为，是一个在完成他作为一个好推销员的工作后坚持阅读一个小时的人。我觉得这种生意很有前途，以后可以当老板。

3.关于推销员本人。很多人觉得业务员还是高大帅气比较好。推销员必须口若悬河，口齿伶俐，嘴里能吐出油来才算口若悬河。业务员一定要会抽烟，时刻随身带着烟，发给每个人。推销员必须会喝酒，白酒和啤酒。其实我觉得这些都不重要。我个人身高不到160MM。刚开始创业的时候，我觉得自己很自卑，说话都不会流利，更别说能言善辩了。我从不吸烟。我最多喝一瓶啤酒，多了就醉了。，勤奋可以弥补我的不足。刚在惠州创业的时候，前三个月带了些衣服去弟弟在东莞的工厂待了几天。一个工业区，一个工业区运行。就这样，我走了三个月，有几个客户走了，一双皮鞋烂了，人黑得像黑炭头。现在自己有厂了，经常问业务员前三个月是不是人命，熬过去就ok了。所以业务办公室在工厂外面。

关于找客户做生意，入职后的前三个月是考验业务员成功与否最关键的三个月，可以说影响了业务员以后的业务工作。其中一个就是如何找到客户，关于如何找到目标客户。，新业务员进入新公司后，在熟悉产品知识一周左右后，会自己找客户拜访。如果一开始没有业务经理或者老板提供客户资源，可以通过下面的 ，找到客户。

1.黄页。一般公司都有很多黄页，比如《深圳黄页》。我们可以根据上面的分类等找到我们原来的目标客户。现在深圳有很多专业黄页，比如家电黄页，玩具黄页等等。销售人员最好找这样的黄页收集第一手资料。这些黄页可以在大型图书馆找到。你可以拿一个笔记本抄在那里。

2.浏览 广告，就像在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的 广告，《南方都市报》每周一都有 广告。我们可以通过阅读 广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的 市场。一般 市场每天都会在门口贴 单位名称和工种。我们也可以通过他的工作类型来分析他是做什么的，这样就可以找到我们想要的客户。还有，我们可以逛逛一些大的工业区。现在几乎所有的工厂都在招人，我们也可以通过他们家门口的招聘广告找到他们。我们也可以上网看看 网站，比如卓博 网等。

从 的广告上找客户有一个好处就是可以找到很多新客户，因为新工厂很多，他也是刚开业或者搬过来的。如果我们中有人先找到他，他会抢在我们前面。还有，一般有能力招聘大量工人的厂家生意都不错，对未来生意成功后回款也相对有信心。

3. 搜索。我们可以通过关键词进行搜索，比如在百度输入我们要找的客户的产品名称，就可以找到大量的客户。我们也可以通过专业网站寻找客户，比如阿里巴巴，慧聪网等等。所以我们可以找到很多客户的名单。还可以查到老板的手机号和老板的名字。

4.我们也要经常上街找客户。当我们去购物时，我通常去家电商场看看。都有包装或者有品牌和公司的名字。我们可以把它们录下来，回去上网找。我们可以通过商场的产品销售情况来判断一个客户的经营情况。这一方面也体现了他的经济实力。

5.但我个人认为，更好的找客户方式是通过社交 ，互相介绍来发展客户。未来的商业讲究资源共享的时代。比如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。，我们也是音响客户。如果我们都能资源共享，互相介绍好的客户，进入一个客户会非常轻松省心。而且因为我们的客户都是看着对方的，如果他们有什么风吹草动，大家都可以有所防备，风险也就低了很多。

6.比较好的方式是客户介绍客户，成功率比较高。有了几个原始客户后，一个厉害的业务员会细心的服务这些客户，和他们交朋友。等你熟悉了，让他们给你介绍你的同龄人或者朋友。只是不要让他们在这个时候给你名单。这份名单随处可见。最重要的是让他给你一个 。如果他给你做推荐 ，总比你做100 。以后你就主要服务他介绍的客户，然后举一反三介绍新客户，这样你就很容易找到你的客户了。

1.很多打 的人都会这样。客户还没听完我们的介绍，就说了一句“不不不”，然后就死了，余生。你说你会去看他。他说他没空。他让你把信息传真给他或者放在门卫室。我们绝不能把信息传真给他，放在保安室里。没用的。刚开始遇到这样的情况很郁闷，后来就这样想了。可能是代购 今天一上班就被老板骂了，不高兴，所以拒绝了，或者我觉得可能是代购 今天和男朋友吵架了，所以没理我。没关系，我下次给你打电话。我的很多客户在预约之前都给 打了很多次电话。有时候就是这么奇怪。采购 昨天说不行，如果今天再打电话，可以带样品去见她。所以生意的成功往往取决于你坚持与否。

2.不管你的商业技巧有多熟练，我觉得还是打 Yes或者想好你要讲的内容比较好。不要一接 就聊天。因为我们会在聊天的时候忘记一些本来要聊的内容，所以往往刚挂完 ，就要再打一次。对谁都不好。对于刚做生意的朋友，还是写在纸上比较好。这样会更有条理。

3.我觉得还是站起来打 。因为人站着的时候，我感觉更专注，更认真，而我站着的时候，我充满了愤怒，声音听起来也更好听。不信你试试。不管你刚才有多生气，最好还是笑着打 吧。这种氛围比较轻松，客户会感受到。做生意是一份苦差，但我们的客户不一定要和你分担。

4.我们不要等到需要客户的时候，再打电话给他们 。平时要经常叫他们 啊，聊天打招呼啊。直到他一听到声音就知道是我。这样他就能更好地记住你。做生意就像谈恋爱。我们不能指望别人约会一次就和你结婚。代购很健忘。我们应该不断提醒他。

第一次拜访客户。不要忽视促销前的准备和计划工作。只有你有准备，你才能赢。准备样品、目录册、笔和笔记本等。在见客户之前，思考开场白、要问的问题、要说的话以及可能的答案。材料、小册子、广告等。与公司产品相关的一定要学习和记忆。，广告、宣传材料、宣传册等。应该收集、研究和分析竞争对手的情况，这样我们才能知己知彼。

2.约会准时迟到说明我不尊重你的时间。迟到是没有理由的。如果不能避免迟到，必须在约定时间前打通 道歉。我相信早出门是避免迟到的唯一方法。

5.对顾客来说。时刻关注客户喜欢的话题和他的兴趣爱好，多和他聊聊他喜欢的东西。留意他的一举一动。你想做什么都可以。谈话的结果不重要，过程的氛围很重要。我们和代购聊天的时候，经常会关注谈话的内容，总是说没有话题。其实要注意我们谈话的过程和氛围。如果有一天我们聊得开心和谐，我们的感情会很亲密。过了很多天，我们往往会忘记当时在聊什么，只记得哪一天聊得很好。其实代购也是如此。我们会给他一份价格报价单，以及一份质量保证书。我们会在发货日期上盖章签字，然后寄回给他。所以我们只需要聊业务之外的事情，最好是聊他感兴趣的问题。

1.推销员应该钓鱼而不是撒网。做生意最有效最舒服的方法就是用钓鱼。就像我们刚开始追女生的时候，不能追几个女生，然后博个成功。我们抓一个，一直追到成功。这是我做生意的方式。我会选择一个行业。比如我要做耳机行业，我就挑行业内的三个左右来认真攻击他，直到我做到了，然后其他的就好做了。当你在耳机行业占有80%的份额。我们去别的行业复制吧。就像钓鱼一样，找大的。一条一条的钓，很舒服。胆大心细脸皮厚。小时候追女生，大一点的告诉我们的经验是胆大心细脸皮厚。其实做生意就像追女孩子一样。

3.要热情。热情可以感染顾客。我们的许多销售人员开始时可能非常热情，但当你取得一定成绩时，他们就会变得圆滑，失去原有的热情。有时候，他们觉得自己不是那么好做的。你会因为热情过度而损失一笔交易，但你会因为热情不足而损失一百笔交易。热情远比花言巧语更有感染力。4.一个

对每个销售员来说，第一次工作时寻找客户的恐惧是很重要的。重要的是调整他的心态去面对难相处的客户，并且要灵活。我不知道你谈生意的能力。我对你的问题的看法是，你对客户或潜在客户非常不敏感。你知道，销售经理不知道他想把他的东西卖给谁。参考你的产品不是一个合格的销售经理。想想什么单位会需要，谁负责使用，谁能有决策权。然后你就会知道你应该把东西卖给谁。

如何谈客户，如何经营业务专业赢得客户的信任

谈客户，你的人接触客户。我们不能改变人的长相，但我们可以改变自己的素质和专业水平，这很重要。不用说，印象之一就是要重视gfd，这是销售最基本的。这里我想说的是，依靠你的专业水平去赢得客户的信任，让客户相信你。

第二，利益打动客户。

当我们向客户推销产品时，我们不能尽力向他们展示我们的产品。我们不能只说我们的产品或服务有多好，这不会打动我们的客户。他在乎的是你的产品或者服务能给他带来什么？比别人有什么优势？然后，这时候我们的销售人员就会“投其所好”，想尽办法向客户推销“好处”，反复解释销售这种产品可以给客户带来更大的利润，是给客户提供一条财路和一个发展的机会，寻求双赢，从而引起客户的兴趣，使谈判顺利进行。用案例说服法来打动客户，比如介绍某个经销商来销售产品，会带来更好的利润，从而为签单做铺垫。

第三态度感染客户。

谈客户不容易，做好心理准备。即使人倒下了，我们的信仰和精神也不能被打破，所以这一点在谈客户的时候也是很重要的。我们应该始终保持积极乐观的态度。我们不应该把上一家的情绪带到下一家。我们要充满 和活力。我们应该在客户面前展示我们宽广的胸怀和坚定的态度和意志。客户可以拒绝你的产品，但不能拒绝你这个朋友。我们应该有这个想法。

第四情感感动客户。

人是有血有肉的情感动物，顾客也是。有些客户可能表面上冷漠，你去拜访他一次两次三次你都不配合，但也许你坚持下去就能成功。客户可能不仅会比较你的产品，还会考察你的人品，所以要学会用情绪去感动客户。

第五，行动说服客户。

我们不仅要感动客户，更重要的是要善于为客户演戏，为客户着想。我们应该努力帮助他们销售，而不是仅仅要求他们购买商品。还有更实际的方法帮助客户达成销售。通过在这里帮助顾客，你可以帮他整理库存，重新布置陈列，张贴海报，策划促销等。不要以为做这些小事和请老板做你的产品没有关系。其实不然。很可能你的一个举动就能打动他，说服他，他就会做出你的产品。

第六，用心做客户。

上面说了这几点，我觉得最重要的是，作为销售人员，你要真正的用心，付出，努力思考，善于，真诚的为客户服务。要真正帮助客户实现销售和发展，实现利润，你要考虑周全，站在客户的角度思考，善于抓住客户的心理来制定“策略”。如果你能做到，我相信你会和你的客户有很好的关系，你的业务量会很惊人。祝你好运。

做生意是一个建立关系网的过程。你的关系网越大，创业就越容易。在你走完以上步骤后，你寻找客户的方向应该从客户转移到和那些业务员搞好关系上来。没事可以跑到他们公司，和他们聊天交流客户。只要你技术好，真诚，总会有好的客户给你，你的客户也会在你交流的过程中增加。因为你可以用B交换A的客户，然后再从A交换，然后B交换的客户再和C交换，你的客户群就滚雪球了。

可能我们之前都看过很多销售方面的书，也有学员参加过销售/业务培训。感觉书上说的也有道理，培训班很热闹，很有氛围！但在实际工作中，无从下手，也无从触及。处处碰壁，失去信心。用同学们的话说就是纸上谈兵，没用！主要原因如下1。培训讲师，没有一线销售和管理经验！2.说的只是片面放大，案例不是亲身经历。只讲了一些大纲，缺乏细节！3.书里的内容太理想化了，多是空洞的理论，不切实际！真正的销售精英都不愿意和别人分享自己的经验！我从业务员做销售经理，做过两份销售工作！近10年工作经验。培训过的客户包括中兴通讯、科智、宝德国际、大家科技、立德集团等。我可以帮你！

你的客户需要什么？你能给你的客户带来什么？用心说话

我祝你成功。

你要确定自己的经营范围和区域范围。

然后确定你的产品在市场上的定位，比如中档还是高端，性价比如何，适合的消费群体是什么。想想如果你是客户，什么样的客户会选择你的产品。

还有就是明确你的竞争对手的业务范围和地域范围。这个可能有点难。关键是多打听八卦。

，建立一个你认为成功率高，竞争对手没有覆盖的客户拜访计划。一开始大部分拜访都不成功，但总会有人感兴趣。渐渐的，有了信心，他们会争夺一些可能转投你的客户。

Ps:整洁的外表，饱满的精神往往会让你自信，准备好产品的知识，简单说明你的目的。如果有客户感兴趣，可以留 详细讨论，不要想着第一次见面就搞定。真诚和自信是打动客户的法宝。

我是一个新手推销员。我想问怎么找客户？1.当你开始寻找客户的时候，你要做的就是找出你想要销售的产品，并且尽可能的掌握一些关于产品的知识，因为这些知识会帮助你克服在商务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人，如何说服别人购买你的产品。，如果你缺乏产品知识，你也会让客户介意你。所以，在业务工作之初，要对自己的产品有一个清晰的了解。那么，你需要了解的内容有产品名称、产品内容、使用 、产品功能、优缺点、售后服务、产品交付日期、交付方式、价格和付款方式、生产。做完这些工作，你就可以经营你的生意了。掌握了这些知识，就会事半功倍。

2.怎么找客户？对于新业务员来说，一开始在网上找客户是比较好的选择，所以先通过一些商业网站在网上搜索一些关于你客户的信息。既然你已经掌握了自己产品的知识，那么即使是通过 ，你也不难接触到客户。

3.除了网上找客户，还可以通过电信黄页和专业杂志找客户。我觉得电信黄页应该很好找。你会在里面发现很多按行业属于你的客户。在这里，我性病网给大家讲讲专业杂志。现在杂志行业比较火爆，这类杂志的客户也比较习惯。，只要杂志上出现的公司都存在，比较好的杂志有慧聪、环球等。这类杂志行业分类比较清晰，很容易找到客户。

4.很多业务员在拜访客户的时候会以客户为中心，因为拜访客户是他们要做的事情，其实不应该这样。你拜访的客户只是你的。

潜在客户，成功与否取决你的个人表现能力，这样的客户你更好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢，每次去拜访客户更好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你，那么你还怕没有客户做吗?每个工厂或公司的产品，在生产过程中都要采购很多材料，这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来，生产那些材料的公司如何的多你应该很明白，只要你有诚心去结交那些业务员，没有人不愿意和你做朋友，当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你，还会给他们的客户推荐你的产品和你，你也要同样去做，这样你的客户就会自动来找你了!

5、说到，做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后，你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了，没事你就往他们的公司跑，和他们聊天交换客户，只要你有技巧和有诚心，总是会有好的客户给你做，在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换，再把从A。B那交换到的客户去和C交换，你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。

6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用一个 去找客户――就是让你的客户去给你介绍客户。这个 说起来虽然难，但做起来并不难，当你诚心对客户好的时候，客户就会把你的优点介绍给他的朋友，因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢，要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的，靠自己一个人白手起家毕竟很少，都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意，因为他是由朋友介绍来的，对你已经很肯定了，这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。

1、在开始找客户时你要做的工作是把自己要推销的产品摸索透，要尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的，所以在开始业务工作的开始你要把自己的产品了解清楚，那么你要了解的内容就有产品名称,产品内容,使用 ,产品功能,优势，弱势，售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程，也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了，掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。

2、客户该怎么找呢，对于新业务员，网上找客户是开始的更好选择，所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料，由于你已经掌握了你产品的知识，那怕是通过 联系客户对你也不是很难的。

3、除了网上找客户外，你也可以通过电信黄页和专业的杂志之类去找客户，电信黄页我想应该很好找得到，在里面按行业查找，你会找到不少属于你的客户。这里我就给你说一下专业杂志，现在杂志行业都比较普及，这类的杂志上的客户都比较使用，只要出现在杂志上的公司都是存在的，比较好的杂志有慧聪，环球等，这类的杂志行业分类比较清楚，容易找客户。

4、很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上，因为去拜访客户才是自己要做的事，但实际应该不是这样。你前去拜访的客户只是你的潜在客户，成功与否取决你的个人表现能力，这样的客户你更好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢，每次去拜访客户更好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你，那么你还怕没有客户做吗?每个工厂或公司的产品，在生产过程中都要采购很多材料，这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来，生产那些材料的公司如何的多你应该很明白，只要你有诚心去结交那些业务员，没有人不愿意和你做朋友，当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你，还会给他们的客户推荐你的产品和你，你也要同样去做，这样你的客户就会自动来找你了!

5、说到，做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后，你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了，没事你就往他们的公司跑，和他们聊天交换客户，只要你有技巧和有诚心，总是会有好的客户给你做，在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换，再把从A。B那交换到的客户去和C交换，你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。

6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用一个 去找客户――就是让你的客户去给你介绍客户。这个 说起来虽然难，但做起来并不难，当你诚心对客户好的时候，客户就会把你的优点介绍给他的朋友，因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢，要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的，靠自己一个人白手起家毕竟很少，都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意，因为他是由朋友介绍来的，对你已经很肯定了，这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。

业务员如何寻找客户

业务员下车后就要安顿好住所，通过旅馆老板或员工了解当地的市场情况，你要找的客户一般都会集中在几个专业市场或某个集中地方，因为生意一般都会成行成市，如果太分散，客户生意肯定太难做。

了解目标客户的集中地后，业务员就要带上有关产品资料

，去那个地方扫街，挨家挨户一个一个门面地走过去，察看有那些门面经营与你相同或近似的商品、销售的商品知名度如何、门面位置是否临近交通要道、货物的堆积状况怎样、上门要货的商家多不多等等，如果溜完一圈后，你心里就有谱了，那个门面适合做你的产品，那个陌生客户适合成为你的产品经销商。选定你的目标客户后，业务员就开始思考怎么样与些陌生客户商谈。

2、利用集团公司现有渠道拜访陌生客户实现资源共享借船出海有些大企业产品在市场上已经有一定规模的销售渠道，销量也还比较稳定。为了减低企业的经营风险，集团公司会利用下属子公司开发新产品，而新产品也许与现有产品属一大类，但还是在行业细分方面还是有所区别，于是只得重建销售队伍去开拓市场。

新产品新团队开拓新市场，大企业的子公司可以对现有客户资源去进行招商，即使不做新产品销售，也会对新产品入市提供必要的市场帮助。

3、先对市场目标客户定位，再进行招商

业务员在下市场招商前，公司领导一般都会告知业务员招商地域范围和目标客户，是要销售性的客户还是做形象性的客户。目标要求明确了，业务员才不会盲动，才能根据目标方向去寻找客户。

4、对沉淀客户招商，实现客户资源再利用

许多企业经营若干年后，总会在市场上遗留一些沉淀客户。何谓沉淀客户，即曾经销售过公司产品，后来由于某些原因而放弃的老客户。对沉淀客户招商，业务员一 定要谨慎，而且要言而有信。如果对沉淀客户造成伤害，不要说这个客户不会销售你的产品，就是这个市场其他客户也不会接受你的产品，因为客户之间的信息 是相通的，尽管客户生意是各自为战，但有一点是客户们相同的，就是希望厂家信守成诺。

沉淀客户对厂家或多或少都有抱怨，业务员在拜访之前，一定要弄清楚产生抱怨的原因，是厂家销售方面造成的，还是客户不符合公司发展要求。

5、利用朋友提供的客户资源，拉近陌生客户与你的距离

俗话说“在家靠父母，出外靠朋友”。业务员在外招商，经常单枪匹马，面对陌生的市场，面对陌生的客户，为了自己的生存和销售业绩，不得不去结交一些朋友， 也许是同道中的业务员，也许是谈得投机的经销商。在与这些朋友的交谈中，业务员可能会对一个陌生市场产生大概认识，了解一些客户信息，再过对这些信息的进 行筛选，总可以找到一些符合招商的目标客户。

6、利用互联网搜索目标客户招商经济又快捷

现在是一个信息发达社会，很多客户信息都可以在互联网上找到，这种 既经济又快捷，而且还可以减少业务员车马劳顿之苦。业务员在网上搜索到客户信息后，可以充分利用、MSN、电子邮件、 等方式与客户取得联系

，从项目投资收益与风险，到产品的市场卖点、销售政策、售后服务等，都可以祥细地与客户商谈，直到双方都有合作意向时，才可以上门拜访。

在上门拜访时，业务员不过要多长一个心眼，毕竟 是一个虚拟世界。要看客户是否有固定的办公场所和各种营业证件，是否有相对固定的营销团队，最终还要看客户是否有一定的资金实力。如果客户没有固定的营业场所和各种证件，业务员不要贸然签约，避免上当受骗。

大千世界，无奇不有。业务员在外单枪匹马，面对陌生客户时一定多长一个心眼，避免造成不必要的损失。

，各路业务精英都可以与笔者共同探讨。不管采取何种 ，但都必须有实效，能寻找到陌生客户，与客户谈判签约，把客户的货款拿回来，把产品销售出去。

业务员怎么去找业务

很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上，因为去拜访客户才是自己要做的事，但实际应该不是这样。你前去拜访的客户只是你的潜在客户，成功与否取决你的个人表现能力，这样的客户你更好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢，我和你说你每次去拜访客户更好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你，那么你还怕没有客户做吗？每个工厂或公司的产品，在生产过程中都要采购很多材料，这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来，生产那些材料的公司如何的多你应该很明白，只要你有诚心去结交那些业务员，没有人不愿意和你做朋友，当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你，还会给他们的客户推荐你的产品和你，你也要同样去做，这样你的客户就会自动来找你了！ 5、说到，做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后，你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了，没事你就往他们的公司跑，和他们聊天交换客户，只要你有技巧和有诚心，总是会有好的客户给你做，在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换，再把从A。B那交换到的客户去和C交换，你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。 6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用一个 去找客户――就是让你的客户去给你介绍客户。这个 说起来虽然难，但做起来并不难，当你诚心对客户好的时候，客户就会把你的优点介绍给他的朋友，因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢，要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的，靠自己一个人白手起家毕竟很少，都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意，因为他是由朋友介绍来的，对你已经很肯定了，这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。

跑业务如何找客户

你要确定你的业务范围和地区来范围。

然后确定你的产品在市场中的定位，比如中档还是高档，性价比如何，适合的消费群体是什么，想想如果你源是客户，什么样的客户会选择你的产品。

还有明确你的竞争对手的业务范围和地区范围，这个可能难2113搞一点，关键是多打听小道消息。

，确立你认为成功率高、竞争对手没有覆5261盖的客户拜访计划，刚开始拜访大都是不成功，但总会有人有兴趣，慢慢有了信心再竞争一些有可能转投你的客户。

ps整洁的仪容，饱满的精神，往4102往会使你信心百倍，准备好产品的知识，简约的讲清楚来意就行，1653如果有客户有兴趣可以留下 再详谈，之一次见面别想一下搞定，诚意和信心才是打动客户的法宝。

对于寻找客户的恐惧是每个销售员刚工作时候都会遇到的 途径固然重要,要调整好自己的心态 面队难缠的客户,要晓得灵活应对 我不知道你谈业务的能力怎么样,单单对你的提问 我的知觉是,你对客户或者潜在客户十分不敏感 要知道,一个销售经理要把自己的东西卖给谁都不知道,那不是个合格的销售经理 参照你的产品,想想什么单位会需要,再想想单位什么人是负责使用,再想想什么人可以有决策权,之后你就会明白应该把东西卖给谁了

主要看需求，要了解自己公司的优势，或资源，然后根据这个找到有需求的客户，是否有需求要要先分析，然后拜访，还要看运气。

努力 用心 不怕麻烦 和拒绝

用交朋友心态开始

中国营销学社网

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要是现在查询是免费的

你要确定你的业务范围和地区来范围。

然后确定你的产品在市场中的定位，比如中档还是高档，性价比如何，适合的消费群体是什么，想想如果你源是客户，什么样的客户会选择你的产品。

还有明确你的竞争对手的业务范围和地区范围，这个可能难2113搞一点，关键是多打听小道消息。

，确立你认为成功率高、竞争对手没有覆5261盖的客户拜访计划，刚开始拜访大都是不成功，但总会有人有兴趣，慢慢有了信心再竞争一些有可能转投你的客户。

ps整洁的仪容，饱满的精神，往4102往会使你信心百倍，准备好产品的知识，简约的讲清楚来意就行，1653如果有客户有兴趣可以留下 再详谈，之一次见面别想一下搞定，诚意和信心才是打动客户的法宝。

对于寻找客户的恐惧是每个销售员刚工作时候都会遇到的 途径固然重要,要调整好自己的心态 面队难缠的客户,要晓得灵活应对 我不知道你谈业务的能力怎么样,单单对你的提问 我的知觉是,你对客户或者潜在客户十分不敏感 要知道,一个销售经理要把自己的东西卖给谁都不知道,那不是个合格的销售经理 参照你的产品,想想什么单位会需要,再想想单位什么人是负责使用,再想想什么人可以有决策权,之后你就会明白应该把东西卖给谁了

新手业务员如何寻找客户

面对一个新的业务区域，或者是一个老的区域中一个新的或难缠的经销商，没有什么经验的业务员往往会束手无策、望而却步，有一些经验的业务员可能会死缠烂打或者迂回作战、曲线救国，都很难起到实质性的作用。在这里我想提出一个“七步达成法”，也就是说通过七次接触完成一个客户的实质性进展。

业务员面对新客户，通常会直接拜访，效果不见得会很好，所以我这个“七步达成法”中分为前四次打 、后三次直接拜访的结构。

之一步 “温暖”

以往，业务员在之一次跟客户通 的时候可能就已经谈到了合作的事情了，这样是很不妥当的。客户刚刚接到一个陌生 的时候，尤其是一个陌生的公司业务员的 ，你说他会有什么反应，是拒绝，不给你见面的机会，更不要谈合作。所以，“七步达成法”最重要的要诀是要能忍得住。

客户的态度是冷漠的，所以我们需要使关系温暖起来。我们之一次给客户打 的目的是产生印象，决不是马上建立联系。所以你可以这样打

“王老板，你好！我是公司的！我姓X，叫XX！刚来到这个市场，先跟您通个 ，听说您做这行相当有经验了，以后可要多指点啊！”

之一次的通话时间不要超过一分钟，坚决不要邀约，这样不会给客户产生厌恶的感觉。

第二步 “再温暖”

第二次 在 3天后执行， 的内容“X老板！你好！我是公司的XXX啊！前两天给您打过 的！您再忙啥呢？我这两天……”，，第二次的 内容应该以与对方沟通最近两天的行踪为主，可以适当地透露出最近两天“客户订货、回款”等正面暗示。，第二次，仍然坚决不要邀约，时间可以超过一分钟，但不能超过两分钟。

第三步 “三温暖”

第三次仍然是 温暖，时间间隔、内容、通话时间与第二步类似。

第四步 邀约

经过前面的三次 的“三温暖”，冷漠的客户开始对我们产生一些好感，事实上很可能一些性急的客户已经开始为我们没有邀约他见面感到困惑和着急了，这时候邀约的成功率会比较大。第三次 两天后，你可以这样来

“王老板，忙啥呢？我是XX啊，公司的！……（略微寒暄一下）对了，正想跟你说呢，明天我正好去一个客户那儿，离你那里不远，要是你在家的话，我去一趟！你看，跟你聊了这么多次，也没上门拜访你，怪我！……”

通常，你会邀约成功。，如果凑巧对方不在，你也可以就势下坡“也好！我还正担心时间太紧了！后天我再约你！”

第五步面谈拉关系，不谈你的产品与公司

第五步是你之一次见到这个客户的面，记住不要急于推销我们的产品，或者急于开始寻求合作，心急吃不得热豆腐。这一步的主要任务是让他对你建立一个全面、直观的认识，要对他的情况有一个基本的了解。之一次去，谈个四十分钟以内，就可以借“公务繁忙”的理由告辞了。

第六步谈我们的产品与公司，不谈合作

根据你之前对他经销情况的了解，在第二次拜访他的时候，可以“毫无功利”、仅从学术角度谈谈我们的产品了，，你所谈的产品，一定是在他现有产品线中最弱的，也是我们最容易切入的产品。此时，即使对方提出合作，也不可当场就说合作条件如何如何，一定要说，回去研究后尽快答复。

第七步基于市场运作的合作洽谈

在与客户谈合作之前，我们需要想好一套与他合作的整体市场方案，而不是我们的合同条款，只有让我们的客户能看到与我们公司合作市场前景，才能使他欣然接受我们的合作条件，这样才最有可能达成双赢的成果。

我们都知道，销售更大的敌人是自我的“急功近利”，只要能通过“七步达成法”克服这个敌人，那么你就具备了一个卓越业务员的基础 。

我跟你才做的时候差不多现在做业务主管，我面对新的业务员的时候，要求的不是他的销量，而是调查他的走访情况来观察他是否合格。其实新的业务员都面临着客情不熟，市场部熟的问题，我的建议是你可以从你的同事身上寻求帮助，也可以了解市面上能要上量的客户，从这几方面来做！

面对一个新的业务区域，或者是一个老的区域中一个新的或难缠的经销商，没有什么经验的业务员往往会束手无策、望而却步，有一些经验的业务员可能会死缠烂打或者迂回作战、曲线救国，都很难起到实质性的作用。在这里我想提出一个“七步达成法”，也就是说通过七次接触完成一个客户的实质性进展。

业务员面对新客户，通常会直接拜访，效果不见得会很好，所以我这个“七步达成法”中分为前四次打 、后三次直接拜访的结构。

之一步 “温暖”

以往，业务员在之一次跟客户通 的时候可能就已经谈到了合作的事情了，这样是很不妥当的。客户刚刚接到一个陌生 的时候，尤其是一个陌生的公司业务员的 ，你说他会有什么反应，是拒绝，不给你见面的机会，更不要谈合作。所以，“七步达成法”最重要的要诀是要能忍得住。

客户的态度是冷漠的，所以我们需要使关系温暖起来。我们之一次给客户打 的目的是产生印象，决不是马上建立联系。所以你可以这样打

“王老板，你好！我是公司的！我姓X，叫XX！刚来到这个市场，先跟您通个 ，听说您做这行相当有经验了，以后可要多指点啊！”

之一次的通话时间不要超过一分钟，坚决不要邀约，这样不会给客户产生厌恶的感觉。

第二步 “再温暖”

第二次 在 3天后执行， 的内容“X老板！你好！我是公司的XXX啊！前两天给您打过 的！您再忙啥呢？我这两天……”，，第二次的 内容应该以与对方沟通最近两天的行踪为主，可以适当地透露出最近两天“客户订货、回款”等正面暗示。，第二次，仍然坚决不要邀约，时间可以超过一分钟，但不能超过两分钟。

第三步 “三温暖”

第三次仍然是 温暖，时间间隔、内容、通话时间与第二步类似。

第四步 邀约

经过前面的三次 的“三温暖”，冷漠的客户开始对我们产生一些好感，事实上很可能一些性急的客户已经开始为我们没有邀约他见面感到困惑和着急了，这时候邀约的成功率会比较大。第三次 两天后，你可以这样来

“王老板，忙啥呢？我是XX啊，公司的！……（略微寒暄一下）对了，正想跟你说呢，明天我正好去一个客户那儿，离你那里不远，要是你在家的话，我去一趟！你看，跟你聊了这么多次，也没上门拜访你，怪我！……”

通常，你会邀约成功。，如果凑巧对方不在，你也可以就势下坡“也好！我还正担心时间太紧了！后天我再约你！”

第五步面谈拉关系，不谈你的产品与公司

第五步是你之一次见到这个客户的面，记住不要急于推销我们的产品，或者急于开始寻求合作，心急吃不得热豆腐。这一步的主要任务是让他对你建立一个全面、直观的认识，要对他的情况有一个基本的了解。之一次去，谈个四十分钟以内，就可以借“公务繁忙”的理由告辞了。

第六步谈我们的产品与公司，不谈合作

根据你之前对他经销情况的了解，在第二次拜访他的时候，可以“毫无功利”、仅从学术角度谈谈我们的产品了，，你所谈的产品，一定是在他现有产品线中最弱的，也是我们最容易切入的产品。此时，即使对方提出合作，也不可当场就说合作条件如何如何，一定要说，回去研究后尽快答复。

第七步基于市场运作的合作洽谈

在与客户谈合作之前，我们需要想好一套与他合作的整体市场方案，而不是我们的合同条款，只有让我们的客户能看到与我们公司合作市场前景，才能使他欣然接受我们的合作条件，这样才最有可能达成双赢的成果。

我们都知道，销售更大的敌人是自我的“急功近利”，只要能通过“七步达成法”克服这个敌人，那么你就具备了一个卓越业务员的基础 。

我跟你才做的时候差不多现在做业务主管，我面对新的业务员的时候，要求的不是他的销量，而是调查他的走访情况来观察他是否合格。其实新的业务员都面临着客情不熟，市场部熟的问题，我的建议是你可以从你的同事身上寻求帮助，也可以了解市面上能要上量的客户，从这几方面来做！

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