爱心陪诊服务公司(安心陪诊app)

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小歪说

安心陪护是北京陪护医师科技有限公司的产品，其服务重点是外地患者、儿童、子女不能陪护的老人。

北京随行医师科技有限公司主要依托三甲医院的护士，利用手机APP、微信、热线等方式，和O2O模式，让患者自己选择点餐方式。并提供排队挂号、诊前提醒、医疗陪护、预约检查、报告送达等全程陪伴和引导服务。在线下医院，并通过客服人员为患者提供问诊、随访挂号等护理服务。

安心诊所创始人兼总裁吴建华告诉动脉网，自去年11月开始筹备，今年5月14日拿到营业执照，5月20日完成天使轮融资。半年时间，安心门诊日均自然交易奇数从0增长到60。

吴建华从2010年开始从事互联网医疗行业。，他并不是第一个提出陪医想法的人。“这件事是我的另一个合伙人提出来的”。伴随诊断是一个对医生和医院依赖度不高，但与医疗密切相关的领域。他们认为这是互联网医疗领域的一个好市场，于是找了两个投资人共同成立了北京陪医科技有限公司。

目前安心的地推团队已经完成了北京31家三甲医院的任务。与其他产品不同的是，当大部分地推人员站在医院门外的阳光下推销产品时，安心的地推人员已经占据了医院的门诊大厅。

目前推送团队有10个人，安心陪诊。这些员工基本上每周只休息一天。全队实行“军事化管理”。目标定了，就要完成。推团团长原本是一名负责中央领导安全的军人。来安心陪他之前是一家知名IT公司的销售总监。“3年时间，这个人从一个军人到一个IT公司的普通员工再到一个销售总监，这至少说明了两点一是这个人不傻，二是这个人勤奋。”吴建华告诉动脉网，学历并不能完全代表一个人的能力，但他更看重团队成员的执行能力和学习能力。其实安心团队里有医学背景的人不多，但吴建华认为这并不影响他们业务的速度和质量。

“陪护病人有很多门槛。第一个是要得到医院的许可。”吴建华说，在医院允许的情况下，一方面可以在门诊大厅推产品；另一方面，在医院允许的情况下，医院的护士自然可以参与陪护工作，安心成为兼职陪护人员。

2C的服务一定是有用户数的，安心陪伴患者的用户数是通过现有用户的口碑传播的。所以安心陪护对服务非常重视，主要由兼职护士来完成，所以护士的服务质量一定很高。

安心陪护服务全部由三甲医院的在职护士完成，她们会利用每周的休息时间来完成工作。“护士一周最多休息两天，有的还不到两天，”吴建华说。为了满足用户的需求，一般每个病人有四个护士，当病人来医院时，可以保证有护士提供服务。

吴建华说“我们的服务模式类似于优步。患者选择自己想去的医院，后台会自动分配相应的陪护护士陪同，避免出现护士不愿意接单的情况。”

“我们希望避免出现这样的情况许多护士都签了合同，但没有一个人有工作。要充分调动每个护士的积极性，让她们能赚钱。”

目前安心签约护士160多人，实际服务护士200多人。这些护士是根据平均使用人数来确定的。

为安心陪护病人提供服务的兼职护士，每单收入100元。而且患者的评价是五星会得到50元的奖金，患者的评价是四星会得到40元，患者的评价是三星会得到30元。如果患者达到二星以下，将终止与他的合作。这部分工资(从上周五到本周四)会在每周五下班前发放给护士。并且这些护士被分成60人一组，每组前三名会得到不同数额的奖励。吴建华还提到，“我们把这些护士当成我们的正式员工，一个月有几次集体活动，邀请这些护士和我们的员工一起参加互动活动。”

，我们也在积极配合北京市政府。目前安心已经在和一些社区合作，为社区老人提供咨询服务。吴建华说，与政府合作，不仅为社区老人提供了服务，也树立了自己公司的信誉。

安心随行咨询为每一位用户购买了意外险，以此来分担法律和财务风险。看病过程中出现的患者会有保险赔偿，赔偿金额在5000-8000元之间。这样也可以让提供服务的护士在工作中更加安心。

目前安心咨询的A轮融资正在进行中。预计9月完成A轮后，安心咨询将在上海和深圳设立分公司，并在广州、武汉、成都和Xi安设立办事处。“这主要是因为很多大企业会在这两个地方设立分销或总部，2B也是我们业务的很大一部分。”

作者/郑琦

编辑/卜言

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