秦e贷可以提前还款吗(秦e贷怎么申请条件)
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主持人徐春培田典
欢迎客人
刘成北京科技大学金融系教授
鲁云龙陕西秦都农村商业银行党委委员、董事长
福建莆田农村商业银行党委委员、董事长林德勇
河北邢台农村商业银行党委委员、董事长
从经营宗旨和市场客户定位来看,农村中小金融机构作为支持“三农”和小微企业的主要金融力量,是天然的社区银行。近年来,农村中小金融机构面临着互联网金融和商业银行服务下沉导致的客户流失,以及乡村振兴的政策机遇。如何坚持差异化经营战略,坚守支农扶小定位,不断优化服务,延伸普惠金融的触角,为社区客户提供有针对性、有特色、个性化的金融服务,打造独特的差异化竞争优势,以优质的社区金融服务促进城乡融合和共同繁荣,探索社区金融的“特色之路”。
社区金融赋权和社区治理
农村金融导报请谈谈社区银行的起源。
刘澄社区银行本质上来源于美国的分业经营。美国只允许专业银行。每家银行都要找准自己的定位和切入点,分别为大企业、中小企业、社区和个人服务。在此背景下,作为差异化竞争的产物,社区银行逐渐繁荣起来,成为美国多元化银行体系的重要组成部分,从某种意义上说,它们是一种零售银行。
农村金融导报社区银行有什么广义和狭义的概念?举一个境外优秀社区银行的例子。
刘澄从客户的角度来说,社区银行本质上是为社区客户服务的银行。广义的社区银行是服务于社区客户的银行,狭义的社区银行是指服务于社区的中小型微型银行,如农村信用社、农村商业银行等。
优秀的海外社区银行,以美国为例,美国运通银行就是美国零售银行的例子,其分行借用了零售银行的门店概念。每家店都服务于特定的对象,服务环境设计,服务产品,服务活动等。都充分考虑社区的多样化需求,并得到社区的同意,深度参与各种社区活动。
农村金融导读农村金融机构天然就是提供普惠金融服务的社区银行。请谈谈你对“社区金融”发展的理解和看法。
刘成社区金融协会将继续扎根社区挖掘服务,与客户保持紧密联系,进入数字化转型,搭建社区营销的“线上社区”。目前互联网金融虽然在线上操作,但实际上是在公共领域操作,各大银行使用一个界面为全国乃至全球的客户提供服务。社区银行可以进行线上私域社区营销,快速低成本找到客户,利用不同的营销机会为客户提供更便捷更优质的服务,从而呈现多样化的模式。
林德勇发展社区金融是银行下沉服务重心、延伸金融服务触角、深化和深化区域金融服务的重要抓手。体现了从“做生意”到“做客户”的转变,更加注重“业务关系”和“经济关系”,而不仅仅是“商业交易”。,农村信用社发展社区银行不仅是趋势,也是未来的重要方向,更是普惠金融的实践延伸和落脚点。第一,金融覆盖面更广。通过广泛融入社区生活,实现精准授信和普惠授信,让基础金融服务覆盖社区每一个客户群体。二是金融服务更加完善。社区银行不仅提供存款、贷款、汇款、理财等硬服务,还通过提供特色运营、社交场地等软服务,形成非金融增值服务,全面提升引导和获客能力。第三,客户关系更“黏”。社区银行常态化举办社区活动,与客户形成“常联系、应号召、亲如一家”的互动局面。与客户的关系更紧密、更亲近、更牢固,有利于降低客户离职率。
吕云龙城市化、社区化、老龄化已经成为中国社会发展不可逆转的趋势。社区和社区集群将成为城乡居民和小企业的主要载体,它们是社会财富的聚宝盆。发展社区金融不仅是商业银行未来战略发展的重点,也是其创新金融服务的动力源。
从市场定位来看,社区金融服务于社区居民和小微企业,以网点为中心,拓宽服务半径,深耕区域经济,有效控制成本;从服务定位上,旨在满足社区居民和小微企业的金融服务需求,实现社区金融服务全覆盖。,服务对象也从传统社区发展到经济社区、产业园区、网格社区。从服务方式上看,要以金融服务为抓手,广泛参与社区建设,充分利用农村商业银行的比较优势和绝对条件,不断创新金融产品和服务,为客户提供满意的服务。
王世峰社区银行是在一定区域的社区内,按照市场化原则独立设立和经营的中小银行,主要服务于小微企业和家庭客户。它们是我国金融体系微观循环的重要组成部分,也是农村商业银行和农村信用社零售转型和网点转型的重要方向。商业银行要因地制宜创新社区金融产品和服务,把握普惠金融中需求旺盛、生产生活方式“社区化”等新机遇。
发展农村社区银行的路径探索
农村金融导报如何理解中国发展社区银行的策略和方式的多样性?
刘成社区银行没有统一的发展模式,需要根据规模、社区情况和群众需求发展个性化服务。它们的特点是多样化、差异化和特色化。1.竞争战略的多样化。社区银行不能乱竞争。他们应该深入社区和群众,发掘独特需求,包括基本需求、特色需求、政策需求、附加需求和潜在需求,然后通过金融手段赋能,提高社区的发展水平。第二,多元化的实现。社区银行的服务方式、产品、策略要多样化,店面设计要多样化、温馨化,要贴近家庭。,还可以增加附加服务和免费服务,利用多样化的服务创造接触机会,让客户享受服务。
农村金融指南urba等不同地区的社区金融服务的客户特征和服务需求有什么不同
林德勇金融资源的饱和度、客户资源的集中度、客户群体的财富、生产和消费差异等因素决定了不同地区客户的金融服务需求不同。在市区,“政商”客户突出,从事服务业、企事业单位的公职人员较多。客户分布在社区,金融需求多样化、个性化、综合化。移动金融和科技金融应用程度高,消费金融和理财金融需求突出。在乡镇,“工农”有突出的客户群,有制造业,有个体工商户,更多的从事养殖和休闲农业。农业专业合作社和村级股份经济合作社也集中在这里,客户群分布分散,金融需求集中在存贷款和便民服务等基础业务上,更加注重金融服务的便捷性、专业性和灵活性;在村组里,“农”字有突出的客户群。客户主要从事纯农业生产,外出经商务工,金融需求集中在小额贷款、储蓄等基础业务,以及惠民、惠农资金业务。
鲁云龙市区的客户以居民和小微企业为主,其金融需求多为高效便捷的渠道、丰富的金融产品体系、高流动性的金融产品,以及日常消费、生产经营为主的信贷需求;乡镇以农户、涉农企业、特色农业、家庭农场为主。相对于市区,金融需求相对简单,存款以定期存款为主。信贷需求大多与涉农生产生活需求有关。随着城乡经济的快速发展和城市化进程的加快,传统金融需求之间的差距正在逐步缩小,客户的金融需求日益多样化和个性化。农村商业银行应通过数字化、电子化渠道为客户提供高效、便捷、优质的金融服务。
农村金融导读农村商业银行如何在城区、乡镇、乡村有效开展社区金融服务?
鲁云龙作为一家地方性金融机构,秦都农商银行一直坚持以党建为引领,充分发挥基础优势,降低服务重心,为客户提供全渠道、全流程、全覆盖的普惠社区金融服务。一是建立“精准网格”营销机制,以“名单制”实施营销,以网格划分责任领域,以区域特色农业为重点,增加对接区域“3 X”现代农业特色产业和优势产业数量,持续对农业龙头企业、新型农业主体和现代产业园区提供资金支持,扎实开展信用备案评级和信用村建设工作,促进小农户与现代农业有机结合, 并将金融服务真正延伸到二是搭建三农、小微服务平台,积极对接农村农业局等部门,签订“农村产权管理综合平台”项目,搭建合作平台,全面推进农村“三资”管理和农村集体产权改革,实现农村服务的科学化、信息化、系统化。 三是探索“个人情”服务模式,成立了由150多名客户经理组成的“金融服务组”,为客户提供724小时金融服务,确保金融服务不中断。
林德勇在城区,莆田农商银行探索建设特色主题银行,开展跨界合作,提供非金融增值服务,提高引导、获取和留住客户的能力。,积极融入社区治理,定期举办社区活动。在乡镇,主要是建设加盟支行,配套专业产品、评估方案和专属服务团队,服务区域特色
王世峰邢台农商银行于2019年成立项星新宝儿童主题银行,既是重新定义社区银行布局的重要一环,也是实施零售业务转型的重要一环,是率先践行场景金融的有益尝试。祥鑫宝儿童银行是河北省首家综合性、场景化、体验式的新型儿童主题银行。采用安全环保的材料进行装修,功能规划融合了儿童阅读、儿童教育、儿童小餐等多种业态,让孩子和家长在特定场景下实现休闲、教育、消费、家庭生活和金融服务。截至2021年8月底,已举办亲子活动1300余场,覆盖15000余人。
吕云龙秦都农商银行的“党建”工作比较有特色。一是构建“全民建党”模式,以全行200余名党员为点,25个党支部为面,围绕社区金融开展“访千企进百村助力乡村振兴”活动,实现对农户、商户、小微企业“三个全覆盖”的目标;二是增强“党员支部”动能,积极推行党建联动机制,由党支部联合街道办、党工委、社区组建“党员业务服务队”,深入辖区内的村组、商圈、社区、园区,不断延伸普惠金融的触角;三是充分发挥“雁过拔毛”效应,实行“党委全覆盖、党支部全覆盖、责任到人、全方位覆盖”的网格化管理,积极对接街道办、村“两委”干部开展信用村镇建设,营造一户影响一村、一村影响一乡的诚信氛围,为普惠金融工作打下坚实基础。
林德勇鉴于莆田市网点密度高,市场竞争激烈,莆田农商行细分客户群,以儿童、老人、妇女为目标,打造特色社区银行。其中,夕阳红主题银行围绕老年客户的个人养老需求和理财需求,搭建了“金融与非金融”融合的场景平台,专门为老年客户开辟“绿色通道”,提供特色活动和场地,配套专属金融产品和服务,大幅提升了市场竞争力和获客能力,基金机构等零售业务经营业绩大幅攀升。
农村金融数字化转型的困境与突破
农村金融导读金融领域乃至整个社会都面临数字化转型。农村中小金融社区服务面临哪些新挑战?
刘澄农村的数字化转型滞后于城市,农村信用社和农村商业银行的数字化转型也较慢,导致数字化金融服务能力较弱。农村有需求,当地农村商业银行没有技术实力,数字金融基础设施还没有建设起来。远程互联网金融也在引流农村资金,农村金融在“失血”。
林德勇,国有大银行和股份制银行依托金融科技布局和抢占农村金融市场。农村商业银行网点多、分布广的优势正在逐渐减弱。,数字化时代客户的需求发生了很大变化,在金融场景化、智能化、便捷化等方面对农商行提出了更高的要求。第三,面对降本增效的挑战,农村商业银行迫切需要通过科技降低金融服务的门槛和成本,提高服务效率。
鲁云龙随着城乡一体化的推进和金融科技的发展,农村青壮年人口大规模流动,导致老年人独居现象普遍存在。如何帮助老年人正确理解数字金融,改变支付观念,避免
鲁云龙秦都农商银行成立“首贷金融服务中心”,营销、拓展和服务拟获得贷款融资的经营主体和自然人,将首贷客户推至该行专营网点对接,打造专业机构、专业营销、专业产品、专业流程、专业评估、专业团队“六专”机构,努力提高特色社区首贷金融服务效率和成功率。,重点打造“金融N”智慧服务,打造普惠金融“营业网点自助设备数字银行通道业务”支付结算体系、“线上线下”一体化金融服务模式、“云平台扫码消费圈数字贷款”通道服务,全面提升社区金融服务的可获得性,打通普惠金融“一公里”。
林德勇莆田农商行在经营模式、考核体系、人员配备等方面做了特殊设置。一是成立特色银行中心。与互联网银行部联动,负责特色网点的主题打造、功能区域划分、活动策划,形成特色中心、特色支行、特色员工三级“树”体系,全面夯实组织保障和服务体系。二是实施专项考核。考核维度主要以活动数量、会员数量、业务转化率等非绩效指标为主。绩效评分10%与指标完成情况挂钩,以此调动网点积极性,保证特色活动常态化。,加强作业成本核算。每次社区活动吸收30-200人,每个客户的平均维护费用控制在5元-10元。
农村金融导读农村商业银行应如何顺应数字化转型改革的大趋势,积极探索更具创新性、更具特色、更符合客户需求的社区金融服务?
刘澄第一,数字化转型。和信息技术公司开发适合农村地区的特色产品,积极探索服务模式。第二,监管机构执行更灵活的监管指标。鼓励社区银行在依法合规的基础上大胆尝试,以灵活的机制适应农村的特殊现实。三是改革农村金融体系,建设充满活力的社区银行。通过下沉社区银行改革,补齐农村金融服务短板,实现服务社区、产品、客户全覆盖。四是坚持服务农民的宗旨,不断创新产品和服务,满足农村社区客户的差异化金融需求。
鲁云龙为顺应数字化转型变革的大趋势,陕西联社不断推进金融服务数字化转型,面向城市、县域、农村客户开发了“秦娥贷”和“秦V贷”两大品牌数字化普惠贷款产品体系,建立了“数据驱动”、“线上线下融合”的数字化普惠贷款服务体系,形成了数字化的信用评级、授信、审批决策和风险控制能力,构建了覆盖面。依托省联社打造的平台,在农村大力推广“秦娥贷”,提高农户信贷覆盖率;针对城区固定收益客户和小微客户推广“市民e贷”,全力支持消费升级;依托“秦V贷”系列小微数字普惠贷款产品,全力支持小微企业客户。进一步拓展行业和场景应用,将数字普惠贷款与生产生活场景相结合,打造“互联网金融现代农业”、“互联网金融电商物流”等一体化业态,以互联互通带动社区金融服务,以产业繁荣促进乡村振兴。
王世峰第一,重视数字人才的培养和引进。派技术骨干去收费先进的公司或者大学学习先进的经验和技术。二是加大科技创新,增强核心竞争力
林德勇一是推进移动建设。按照“统一入口、统一用户、统一体验”的目标,打造集金融产品、生活服务、电子商务等服务于一体的移动综合服务体系。二是构建生活场景。着力打造生产资料下乡和“农产品进城”电子商务服务平台,让金融与生活无缝对接。三是打造数据产品。重点加强数字技术在融资领域的应用,整合地方资源推出“秒贷秒批”大数据贷款产品。四是促进融合。打造线上转账、支付、贷款等数字化应用场景,加快智能网点、普惠金融服务点等线下场景建设。五是探索开放生态。嵌入公共服务区、地方商圈、社区生活等。比如在医院、学校、菜市场搭建高频场景,提供无感、无界、无限的场景金融服务。
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