中国证监会网站查询(证监会网站查询)

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每经记者王燕丹每经编辑何建玲

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有无数的& quot陷阱& quot在市场上，每个人都希望自己永远不要踩坑。，想要在市场上长期生存，就要提前了解如果不幸踩了坑，有哪些途径可以维权。

据《每日经济新闻》记者& # 039；s，目前官方主要有四种维权途径，包括证监会热线、中小投资者& # 039；权益保护机构、交流平台、行业协会等等。

频道1:& quot；12386 & quot证监会热线& quot12386 & quot证监会热线由证监会保监局负责。据证监会官网介绍，中国证监会保监局是二十四个政府部门之一，职责如下统筹规划、组织指导、监督检查、投资者保护评估；推动建立和完善与投资者保护相关的法律和政策；协调各方力量，推动完善投资者保护体制机制；在风险揭示、教育服务、咨询建议、民事纠纷多元化解决等方面，对中介机构、交易所、协会以及市场中的所有经营主体进行监管。提高服务投资者的水平；促进对投资者的法律救济& # 039；权益受到侵害；组织并参与监管机构之间在投资者保护方面的国内外交流与合作。可见，证监会保监局是投资者最权威的维权途径之一。

2013年，证监会开启了& quot12386 & quot信访渠道之外的热线。"12386 & quot中国证监会热线受理证券期货市场投资者的投诉、咨询和建议，包括

(一)投资者在购买产品、接受服务或者投资活动中，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的，可以进行投诉；(二)对证券期货监管或政策提出建议和意见；(三)就证券期货相关法律制度或者监管政策等提供咨询。

投资者可于每周一至周五(法定节假日除外)上午9: 00至11: 30、下午13: 00至16: 30拨打热线电话。北京投资者的电话号码是& quot12386 & quot而其他地区的投资者则为& quot010-12386 & quot；，热线& quot12386 & quot中国证监会在& quot我想留言& quot和& quot给主席写封信& quot在中国证券监督管理委员会(www.csrc.gov.cn)网站及& quot投资者来电& quot在投资者保护基金公司网站(www.sipf.com.cn)上。

证监会指出，为确保投资者顺利办理& # 039；申诉，证监会制定了专门的工作机制，并设立了专职机构处理热线申诉。每位投资者& # 039；美国的要求应该得到回应。对于投诉，被投诉的市场经营者应承担处理投诉的主要责任，积极承担热线转接的诉求，及时与投资者联系解释，给投资者造成损失的，应积极与投资者协商解决。监管部门要发挥监管作用，加强对投诉处理的跟踪和监督，对投诉对象发现的违法违规行为及时纠正。

途径根据新《证券法》第九十条的规定，依照法律、行政法规或者国务院证券监督管理机构的规定设立投资者保护机构。其具体组织形式、监督管理、运作规则等，可以通过证监会发布的规范性文件进行解释。

目前，中小投资者的类型& # 039；权益保护机构主要有中国证券投资者保护基金有限责任公司(以下简称& quot保险基金公司& quot)和中证中小投资者服务中心有限公司(以下简称投资服务中心)。

保险基金公司(网站http://www.sipf.com.cn/)由国务院出资，成立于2005年8月。财政部一次性拨付注册资金63亿元。移民局

投资中心(http://www.isc.com.cn/html/gywm/)是成立于2014年12月的证券金融公益机构，由中国证监会直接管理。投资中心的主要职责包括对投资者进行公益宣传教育；持有公益证券等品种，行使股东或证券持有人权利；受投资者委托，提供调解等纠纷解决服务；为投资者提供公益诉讼支持及相关工作；中国投资者的建设、管理、运营和维护& # 039；网站；调查和监督投资者& # 039；愿望和需求，并进行战略研究和规划；代表投资者，向政府机构和监管部门反映他们的要求；中国证监会委托的其他业务。

2020年1月17日，由投资服务中心全额出资的中证资本市场法律服务中心有限公司(以下简称中证法律服务中心)成立。是全国唯一跨地区、跨市场的全国性证券期货纠纷公益调解机构，注册资本5亿元。其主要功能包括搭建投资者服务平台；受投资者委托，提供调解等纠纷解决服务；开展调解业务统计、调研和交流；为投资者提供法律服务& # 039；独立维权；依法经有关部门批准后可以开展的其他经营活动。

据介绍，中证法律服务中心成立后，投资服务中心的所有纠纷调解工作将由新成立的中证法律服务中心承担。中证法律服务中心拥有近50名专业调解员和400多名兼职公益调解员，与全国各地证监局、协会共建了35个调解工作站。中证法律服务中心将秉承& quot合法、中立、专业和方便& quot致力于中国证券期货市场的纠纷解决。投资者可以直接点击& quot在线调解& quot在中证法律服务中心填写信息。

途径交流平台上交所、深交所、股转中心均设立了投资者服务相关平台。比如深交所接待投资者& # 039；需求通过以下渠道1 .服务热线(400-808-9999)；2.邮箱(cis @ szse . cn)；3.官方微信(微信微信官方账号szse 1990)；4.短信(0755-82083000)；5.传真(400-808-9999后按3)；6.信(广东省深圳市福田区深南大道2012号深圳证券交易所投资者教育中心)；7.参观(广东省深圳市福田区深南大道2012号深交所接待室)。

在新三板上，股份转让系统建立了& quot专业调解仲裁确认/司法确认& quot在新三板市场通过与投资服务中心、深圳证券期货纠纷调解中心、中国国际经济贸易仲裁委员会的合作。该机制的操作过程如下通过当事人的选择和全国股转公司的引导，将新三板市场的纠纷引导至上述三家合作机构；2.上述机构尽可能通过调解解决矛盾；3.通过仲裁裁决确认或司法确认，增强调解协议的执行力，促进矛盾的彻底解决。为此，股份转让系统官方网站开设了& quot争议解决& quot。市场主体有新三板相关纠纷需要调解的，可以自行联系三家机构。(全国股转公司调解联系电话010-63884633)

途径通过协会维权。中国证券业协会和中国资产管理协会都把投资者服务作为重点工作之一。

中国证券业协会设有证券纠纷调解中心(投资者教育与服务部)，电话010-66290774。咨询时间为周一至周五，上午9:00至11:30，下午13:30至17:00。

，中国证券业协会建立了网上申请调解平台。中国证券业协会的调解范围包括会员之间、会员与客户之间的证券业务纠纷。大部分证券公司，官网，也提供了直接进入平台的链接。在调解过程中，投资者有权决定是否接受、拒绝或终止调解，选择调解员并申请调解员回避，自愿达成和解或调解协议。不过，证券业协会建议，在调解过程中，投资者不得对调解员施加不当影响，不得干扰调解员的正常工作。，投资者有义务对和解或调解协议的内容保密，不得在调解过程中披露涉及当事人隐私和商业秘密的事项，也不得引用对方当事人或调解人在调解过程中的任何陈述、意见、观点、建议和书面材料作为其在后续司法、仲裁或任何其他程序中请求、答复或反诉的依据。

2019年，证券业协会受理证券纠纷调解案件583件，同比增长31%，纠纷总金额2.03亿元。其中成功调解纠纷389起，达成总金额8062.23万元。

中国资产管理协会有三个投诉渠道

(1)电子邮件地址tousu@amac.org.cn(电子邮件以& quot投诉人姓名_联系方式_投诉对象_投诉原因& quot);

(2)邮寄地址北京市西城区金融街20号交通银行大厦B座9层，邮政编码100033(请注明& quot由法律部接收& quot);

(三)网上投诉对于投诉私募基金管理人的，也可以直接点击& quot投诉& quot按钮进入他们的公共信息，按要求在线填写并提交投诉信息。

需要注意的是，基金业协会原则上只接受实名投诉。收到的非实名投诉将作为投诉举报线索在自律管理中予以关注，不作为投诉处理。投诉人在提交投诉材料时，必须保证信息完整、齐全。投诉人应当对投诉内容和提交的相关材料的真实性负责。基金业协会收到投诉材料后，将对投诉事项是否属于受理范围进行审查。属于受理范围的，基金业协会应当依法受理，并书面通知投诉人；对于不属于受理范围的，基金业协会将结合具体情况，通过其他渠道支持保护投资者合法权益。

对投资者的保护仍有改进的空间，投资者自己也不是等闲之辈。以上渠道是投资者在中国的主要途径& # 039；美国资本市场来维护他们的权利。可见，监管部门在保护投资者合法权益、全面推进证券期货纠纷多元化解决机制建设方面做了大量工作。特别是新《证券法》实施以来，中国& # 039；美国的投资者保护进入了一个新阶段。

最典型的是康美医药特别代表的诉讼。2020年5月15日，康美药业公告收到中国证监会《行政处罚决定书》、《市场禁入决定书》。因2016年至2018年连续三年有预谋、有组织、系统性财务造假约300亿元，康美药业及相关责任人被证监会处罚。

2020年12月31日，广州中院& # 039；美国法院受理了11名投资者共同起诉药业和21名时任董虚假陈述责任纠纷一案；2021年3月26日，投资服务中心也发布声明，开始接受投资人& # 039；委托代理人参加诉讼。4月16日，广州中级人民& # 039；美国法院发布公告，宣布康美制药& # 039；美国的民事赔偿案件应由特别代表程序审理。同一天，证监会专门发布了一份答记者问& # 039；的问题，指出& quot对话

比如，在证券公司保护投资者工作中，保险基金公司提到，证券公司存在以下问题一是交易和信息系统管理水平仍有待提高。公司证券交易系统相关投诉增多，部分中小券商核心设备陈旧、运维支撑能力不足值得关注。信息系统和投资者账户安全意识有待进一步提高。第二，证券公司的绩效意识有待加强。投资者对证券公司的理财产品有很多反映，比如没有按照合同的相关条款及时止损，没有按时兑付等。，他们对佣金问题也有强烈的反映。还存在佣金收取标准不统一、佣金减免未尽到告知义务、实际佣金收取与开户时约定不符等问题。第三，对投资者的保护& # 039；自主选择权有待提高。2019年，& quot12386 & quot热线受理证券公司倒卖账户投诉1915件，较上年(894件)大幅增长114.21%。& quot异地销户& quot不好，投资者普遍反映强烈；当投资者在网上开户或投资时，系统& quot支票& quot其他理财产品或默认开通其他业务权限，且& quot隐藏& quot值得关注。

况且在实践过程中，投资者凡事都要谨慎。在提高自身投资专业水平的，也要加强对法律法规的熟悉，避免自身利益受损。

比如中证资本市场法律服务中心在2020年11月介绍了一个典型案例。投资者李先生于2018年10月在某证券公司认购10万元A资产管理产品。据信李先生没有& # 039；t在产品销售过程中没有告诉证券公司是净值型产品，也没有做任何风险评估。由于该产品净值的下跌，李先生遭受了较大的投资损失。与证券公司沟通无果后，于2020年8月向中证资本市场法律服务中心申请调解，要求证券公司赔偿损失。

中证资本市场法律服务中心受理纠纷后，组织双方选定调解员进行调解。，调解员通过背靠背的沟通，对双方的陈述和相关记录进行分析和甄别，认定基本事实

(1)投资人自己提供的《中国资本市场投资者保护状况蓝皮书（2020）》显示只有客户签字，但没有回答具体的测试内容；公司保留的版本是完整的。再加上双方的陈述，可以认定李先生当时只是签字，并没有亲自检测，检测内容是由营业部工作人员填写的。

(二)李先生于2018年10月到证券公司现场开户。开户后自行认购产品A 10万元，2019年2月自行赎回产品，期间收益4.015%；2019年3月，李通过互联网客户端自行认购该产品10.4万元，并一直持有。根据上述情况，李先生知晓该产品的净产品属性。

，调解员明确指出了双方存在的问题证券公司在销售产品时，没有严格遵守投资者的相关规定& # 039；适当性管理和执行指引，并应承担相应的过错责任；李先生对自己的风险承受能力应有相应的认识，对风险评估不重视，在空白评估上签字，也存在明显过错。

经过耐心调解，双方都认识到了自己的错误，证券公司愿意承担部分损失，并承诺在开盘期间协助客户进行产品过户。李老师也同意这个方案。经调解员多次沟通，双方接受了以调解前一交易日产品净值减去李先生等投资收益计算的损失为赔偿方案& # 039；s previ

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