神州数码发展历程(神州数码未来发展)

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　　 755-79000 2021年世界500强公司总营业收入为31.7万亿美元，比2020年下降5%；与此，所有上市公司的净利润总额为1.6万亿美元，同比大幅下降20%，为2009年以来的最大降幅。新冠肺炎疫情对企业的负面影响可见一斑。

　　，数字企业表现出了更强的适应能力。亚马逊从第9名升至第3名，苹果从第12名升至第6名，积极进行数字化转型的沃尔玛连续8年排名第一。

　　当其他企业还在低谷中挣扎时，20多年来一直以“数字中国”为己任的神州数码集团，却在2022年第一季度取得了营收增长19%、净利润增长20%的优异成绩。

　　数字化真的能帮助企业抵御经济下滑，跨越经济周期吗？这不仅是神州数码创始人郭为在企业管理上的担忧，也是他在与创业者交流的过程中不断被问到的问题，更是中国创业者应该集体思考的问题。

　　所以，当下，在信心受到打击的特殊时刻，郭为希望从他的角度来回答这些问题。在今年出版的个人专著《财富》中，他对企业数字化转型进行了解读和展望，为读者勾勒出数字文明的星辰大海。

　　 “二十年”可以塑造一个新时代，也可以是企业成长的“死亡魔咒”。无数企业难逃冲击，死在新旧时代交替的低周期中。郭为在书中写道，达尔文的“适者生存”理论在任何时代都可以适用存活下来的物种不是最强的，也不是最聪明的，而是最能适应变化的。数字中国成立至今已有二十一年。当一些代的辉煌企业逐渐褪色的时候，神州数码却源远流长，从一个IT分销商转型为数字服务提供商。它是如何克服死亡的诅咒，又是如何保持创新活力的？

　　 01数据资产的增长飞轮

　　未来衡量数字企业价值的标准是数字资产的积累。

　　有人把2020-2022年称为“被疫情偷走的三年”。个人、企业、国家这三年面临的困难不用多说，但与此，也有一些企业在逆流而上，显露锋芒。

　　神州数码集团收入从2019年的868亿元增长到2021年的1224亿元。其云及数字业务收入增长154%，自有品牌业务增长198%，成为增速最高的两项业务。

　　在大洋彼岸，亚马逊的营收从2805亿美元增长到4698亿美元，净利润从116亿美元增长到334亿美元，从《数字化的力量》财富500强的第13位逐渐上升到第9位，再到第3位。

　　是什么推动了这些巨型企业的持续增长？

　　在这次接受《财富》记者采访的开头，郭为在身后的黑板上写了一串数字，“1.3万亿”，这是招商银行的市值。在所有银行中，招商银行的市净率高达1.29倍，远高于行业平均水平0.59倍。为什么市场会给招行这么高的评价？郭晓晓表示，这是考虑到招行针对高净值客户的2000多个场景应用，背后有庞大的数据资产进行价值支撑。

　　亚马逊从一个电商平台成长为云领导者，核心是依托数据资产。基于平台上2亿优质客户和数千万卖家账户的交易数据，用极致的数字系统工具，督促这些数据创造价值，反哺业务，形成正向循环和增长飞轮。

　　神州数码从IT分发走向云服务的过程中，数据也发挥了重要作用。目前，神州数码已经构建了覆盖国内1000多个城市、30000多个生态伙伴的强大To B营销网络，运营效率明显高于行业平均水平。通过为快速消费品、汽车、金融、医疗、政企、教育、运营商等行业处于数字化转型不同阶段的客户提供产品、解决方案和服务，积累了丰富的数据资产。郭为甚至直言不讳地说

　　那么，企业要搞清楚自己的数据资产是什么，来自哪里。每个企业都有很多业务数据和系统数据，其中业务数据比较容易理解，比如客户数据和销售数据。例如，系统数据可以是冲压过程所需的处理时间，或者是购买、销售和存储的时间。当业务数据和系统数据的有效子集被收集后，再将这两个数据子集收集在一起，就形成了所谓的数据资产。这个过程也可以理解为业务数字化的过程。

　　下一步，企业就是不断积累自己的数据资产，让它成为可以分析的生产资料。“就像人们过去积累的东西一样？是土地，一代一代积累下来，成为传承的资本。数据是一样的。”

　　在国内企业中，东方财富在数据积累上遥遥领先。投资人在平台上的所有投资行为，有多少钱，资金从哪里来，喜欢什么样的投资项目，东方财富都有数据记录。基于此，它未来可以为客户做定制化的财富管理。庞大的数据资产带来想象空间，这也是东方财富比传统券商更受资本市场青睐的重要原因之一。

　　从投资人的角度来看，一个公司的价值完全可以和它的数据资产挂钩。如果企业拥有数字资产，一方面可以把数据资产包装成底层资产，做成金融产品，可以用来融资；另一方面，这些数据资产也可以在公司里单独估值，市场也愿意给这些数据资产一个合理的价格。

　　 “这里有连锁关系。投资人追求的是价值，那么价值是怎么来的？那就是要有好的客户。好客户是怎么来的？即企业要有灵活的IT架构，也就是要不断积累数字资产。”

　　 02从数字商务到数字商务

　　数字化将构建面向未来的企业核心竞争力。

　　 “企业不进行数字化转型就会死掉。”“对于造船企业来说，数字化就是商业。”这是郭伟在与江南造船厂董事长欧琳交流时深有感触的。

　　积累数据资产从来不是为了自娱自乐，“价值创造”才是企业在数字化转型中瞄准的靶心。

　　当企业的数据积累到一定程度，分析这些数据后，我们会发现很多意想不到的规律。比如超市发现啤酒和纸尿裤放在一起，这两种商品的销量就会增加。在传统的商业模式中，可能只是一线业务员通过经验的判断，有关联，没有因果。在数字化的过程中，未来类似的事情还会继续发生。通过数据聚合和算法，大量挖掘数据之间的关系，一些规律和关联会不断出现。

　　，组合数据资产，激发数据资产的价值，也为企业创造或重组业务提供了方向。采访中，郭为以船厂为例描述了数字化业务的流程假设某船厂在造船过程中积累了制造数据和客户需求，并将其转化为自己的数据资产。在获得订单的情况下，，船厂可以基于对客户群体、造船材料特性、成本等的分析，为客户提供船舶数据模型。然后根据客户的需求，比如要用的燃料，吨位，运什么，就可以优化出一个方案。本来造一艘船可能要5亿。现在只需要4.5亿，船厂也许就能争取到这个客户。

　　如果再进一步，船厂甚至不需要自己造船，它会给客户提供解决方案，然后做整合，分包给不同的厂家，然后负责交付和整体售后管理。这个时候，这个船厂的业务就是数据。数据平台一旦搭建好，工厂可能就不需要了，直接外包。船厂只需要掌握从设计、生产、销售到售后服务的数据。后来船厂的数据集可以扩展，比如还可以研究新材料，新设计等。

　　除了对外形成有竞争力的产品，比如销售端，对内比如制造端的数据联合应用，也可以提高生产力。以船厂为例。当船出故障时，工人需要下去修理。然后，修复的路径，工人修复时是否要弯腰，手是否能够到等等，在没有数字化的过去都是非常困难的。即使一个螺丝出了问题，也要找有经验的师傅检查很久，非常费时费力。一旦这些都可视化了，对船的制造过程建模，包括水、电、电如何搭配，就可以做得更简单了。

　　可以看到，当企业完成从业务数字化到数字业务的转型时，基于最佳经验和实践的传统战略已经转变为数据驱动的技术战略，这将构建数字经济时代企业的核心竞争力。

　　 03数码铲卖家

　　卡在产业链的核心，等着花开。

　　如果把企业对数据资产的积累看作是发现新大陆后的“跑马圈地”，把数字业务看作是“生产过程”，那么这其中就有一个极其重要且不可或缺的环节，那就是“生产工具”。

　　欲善其事，必先利其器。刀耕火种的耕作效率自然没有现代机械高。同样，一套好的技术工具可以让企业的数字化转型事半功倍。神州数码正在这场数字革命中扮演“工具服务提供商”的角色。

　　 2022年，神州数码宣布正式成立三大研究院，外界终于一窥其在数字经济时代的野心。三家研究院中，新动力金融科技研究院以金融行业数字化转型为契机，以金融科技创新发展为导向，专注于前沿金融科技相关产品，涵盖从底层架构(IaaS)、能力中心(PaaS)、产品服务(PDaaS)到上层场景集成、场景运营(SaaS)的数字化框架和特殊领域R&D创新。例如，最近与邮储银行联手推出了产业金融“神州金服”SaaS服务平台上海大数据研究院，专注于大数据，是企业创建数据资产并进行管理的平台。童鸣云和新创研究院，基于数字云融合架构、工具和自主可控生态的覆盖，帮助企业在数字化转型过程中构建敏捷的IT能力和数据驱动的价值模型，实现架构重构。

　　 “因为大数据相当于用上帝的视角看世界。”中国数字童鸣湖云和新创研究院围绕知识地图、数据脱敏、数据质量管理、建模等底层技术，自主研发了Jarvis、TDMP等一系列工具。以知识图谱工具Jarvis为例，它的使用过程可以像使用Excel工具一样方便，可以自动形成一个AI引擎。

　　从数据采集和分析，到数据处理和转换，再到融合业务场景，神州数码构建了全方位的技术支撑体系。在郭为看来，未来神州数码的核心业务是创新技术。“神州数码的真正转型，靠的就是这个业务。”

　　业内所有的“卖铲子的”都是名利双收。元宇宙卖铲子卖家英伟达，市值高达8700亿美元，2021年营收269亿美元；当代安培科技有限公司是新能源汽车的主要销售商，市值高达1.6万亿元人民币，2021年营收将达到1300亿元人民币。投资者也更愿意关注那些在产业链中位置较好的公司。随着市场对数字化的认知越来越强，神州数码可能会迎来重估。

　　 04自我颠覆穿越循环

　　脚踏实地做好“传承”，仰望星空完成“颠覆”

　　从规律上看，大企业的生命周期是20-30年，小企业是35-35年。经济的快速发展催生了一批新企业，淘汰了一批老企业。神州数码如何跨越周期？

　　铝

　　与初创企业不同，神州数码生来就背负着“历史的包袱”。当它从联想手中继承分销业务时，这项业务已经开始走下坡路。作为中间环节，分销受到上游生产能力和下游需求的双重限制。在经历了互联网对分销体系的冲击和云计算对硬件市场的冲击后，传统分销商要维持微薄的利润率就更加困难了。2000年后，无数IT分销商从辉煌走向衰落。

　　其中，神州数码在不断思考如何让这一传统业务延续生命力，也决心寻找第二条生命曲线。

　　基于1984-2000年16年的分销实践，郭为认为，从产品到服务是一个契机，神州数码要从“为销售服务的工作”转变为“为客户服务的工作”。这也是为什么选择ITS(IT服务)作为神州数码第一次转型的落脚点。

　　转型一定是艰难的，神州数码从代理分销到服务的转型也不例外。“我们缺乏人才。当时唯一的资源就是我们有一些大客户储备。我们为这些大客户做应用软件和面向服务的开发，逐渐积累了银行、政府、运营商的客服经验。”郭回忆了转型初期的艰难。

　　 2007年，神州数码的IT服务业务成功实现盈利，这条路终于顺利走完。，神州数码的“自我颠覆”革命并没有结束。

　　事实上，工业时代特有的利益分配格局已经为东亚的产业内卷化埋下了伏笔，很多处于不利产业链位置的企业只能被迫成为受害者。那么如何化被动为主动，如何掌握产业链话语权呢？

　　郭为在《英才》一书中写道，“在数字经济时代，云计算和边缘计算、区块链、神经计算等新技术范式将使云计算的范围、功能和产业链呈指数级扩张，这将使我们有机会选择错位竞争和争夺发展，使我们有机会在数字经济时代的国家竞争中占得先机，发挥我们的优势。”在不断转型创新的过程中，神州数码对它的认知发生了根本性的改变，也找到了摆脱内卷的新方法。

　　洞察未来驱动数字中国。2017年，在转型IT服务十年的时间点上，神州数码收购“上海焦云”，开启转型新篇章。

　　在郭为眼中，未来企业的业务或数据需要与技术架构紧密结合，而这个技术架构就是云。哪个企业能把业务和架构整合好，数据和云整合好，就更有竞争力。，中国企业特有的“云混”特点也为神州数码建立“舒云一体化”体系创造了发展条件。

　　目前，“神州系”涵盖三家上市公司神州控股(00861。HK)，专注于时空大数据和人工智能技术，推广大数据服务；神州信息(000555。SZ)，专注金融科技；以及神州数码集团(000034。SZ)，该公司专注于云原生数字，推动舒云的整合，拥有近2万名员工。

　　每个时代都有新陈代谢和“自我颠覆”，这是神州数码对产业周期和企业生命周期的回应。

　　 05数字化的力量

　　数字文明不是工业文明的延续，而是一个新时代的开始

　　 “一些不从事信息化的创业者，比如造飞机、造船、做机床的，对数字化的理解比一些做信息化的传统创业者更透彻、更简单或者更直接。”郭提到他创作《数字化的力量》这本书的初衷，源于他在与创业者交流的过程中发现的一个很有意思的现象一方面，大家在谈论数字化的时候很有默契，都认同数字化的必要性；另一方面，很多基本概念不是每个人都清楚的。有些人会把信息化和数字化混为一谈，经常走弯路。

　　比如，一些企业家把信息化作为企业二次腾飞的动力，这在郭为看来高估了信息化的作用。其实信息化只是把业务信息变成了可以被计算机存储和识别的数据。这个过程并没有改变业务逻辑，只是提高了效率。数字化不一样。数字化是利用云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代数字技术，构建一个数字世界。在实现数字世界到物理世界精准映射的基础上，优化再造物理世界的业务，实现业务重塑和价值提升。

　　比如如何看待数字浪潮？数字时代已经到来。是工业文明的延伸还是数字文明的兴起？这个问题可以比喻为从农耕文明到手工业再到机械化的过程。是农耕文明的延续还是新文明的开始？几百年后回头看，工业文明是对农业文明的彻底颠覆，是对社会结构的重构。同样，在郭为看来，这场数字化浪潮也不能被视为单纯工业文明的延续，而是一个新时代的开始。

　　 “20分钟甚至半小时的演讲都无法把数字化的来龙去脉讲清楚，所以我觉得可能有必要写一本书，可能对大家的认知有帮助。”在受到创业者的鼓励后，郭为决定写一本书，记录和阐述他对数字化的理解。

　　在书中，郭为从企业家的角度提出了数字化转型是商业模式和企业价值的重构的观点，并为企业规划了四条可行路径资产数字化、产业号联动、智能决策号和无边界的企业转型方向。，郭为也用很多生动的例子和独特的视角阐述了他对数字化的理解堪比容器革命的云原生；数字时代的“黄河”新基础设施等。从各个方面为读者呈现了一幅数字新世界的绚丽画卷。

　　高端领导专访

　　 “总是跟着时代的尾巴跑”

　　用销售思维理解技术

　　 055-79000:常青企业都重视客户需求。对于神州数码来说，如何把客户需求和技术结合起来？

　　郭为当我们以市场为导向，以客户为导向的时候，一般有三种情况。第一种情况是企业有非常明确的需求，我们只要把最好的方案呈现给客户，客户就会去判断和观察，包括和我们的竞争对手比较。

　　第二，客户有需求，市场上没有解决方案，所以我们需要和客户一起分析这个需求，然后看我们的解决方案能不能满足这个需求。

　　第三种是沟通，也就是相互学习的过程，去了解客户要做什么。例如，CSSC已经是世界上最大的造船企业，其目标是到2035年成为世界顶级造船企业。当我们在讨论这些方向的时候，我们会思考，会规划。我们要做什么？洞察行业，不仅仅是站在自己技术发展的方向，更是根据客户的需求，客户的发展方向，来反思自己的技术是否能够满足需求。这是我们的长期规划。现在和银行有了更深入的合作，对银行人的痛点有了更好的了解，对银行未来的发展也有了更清晰的认识。

　　合作与边界

　　 055-79000:你认为神州数码在全球企业中能把谁当做标杆？

　　郭为如果有标杆的话，就是IBM收购的红帽。

　　 055-79000:神州数码与领头羊的差距在哪里？

　　郭为技术能力是一方面。不过红帽在中国也有水土不服的问题。钱学森说，软件就是文化，软件要和本土文化相结合，才能有持续的生命力。这也是我们企业发展的机会。事实上，阿里和腾讯的成功都有这样的背景和机遇。

　　 055-79000:如何弥合与国外企业的技术差距？会一直处于追赶的状态吗？

　　郭为不会一直处于追赶的状态。现在，有两个机会。一个是国家现在在做信用创造，我们要有意识有目的的做一些国内的替代，这对中国it企业来说是一个很大的机会；第二，我们如何定义这样一场技术革命？比如我们可以在很多地方做，而不是跟着别人做。因为改革开放40年来，我们都在学习模仿，慢慢的就可以和海外的企业在同一个水平上竞争了。比如基于开源技术平台，我们也可以站在巨人的肩膀上，做一些创新和商业运营。这个时候我们的技术水平可以说是和国外企业同步了。像我们刚刚发布的负载均衡产品，以及接下来要推出的应用发布平台，这些都是在顶尖的技术平台上开发的，也具备了与国外领先企业PK的能力。

　　 055-79000:神州数码一直与AWS、腾讯等企业保持着良好的合作关系。你认为这种合作在数字时代有什么意义？

　　郭为在云环境下，所有公司都在做全栈技术，拥有大量的数字化工具非常重要。当我们将企业数字化时，我们需要使用这些工具。我们要选择谁的产品最好用，客户更容易接受。这是我们合作的前提。比如有的客户选择使用AWS云，可能不仅仅是使用计算能力，还看中了AWS的工具。，各家也有各自的优势行业和领域，可以互相交流和借鉴。

　　比如阿里也在做数字化工具，这些工具是基于阿里云的，客户会感觉到一些局限性。而我们是基于“多云”来做的，和阿里的技术不一样。阿里可以以自己的技术做类似的事情，但也需要找合作伙伴。比如我们已经在数据脱敏的技术上合作了。

　　，我们在和一些大公司合作的时候，也发现一个问题，就是他们在走向国际的时候，如果使用国内公司的云服务，可能不是很方便。如果他们用的是AWS，谷歌或者微软，那么海外公司可能会更信任和认可这些公司的数据的可靠性。所以对于神州数码来说，国际业务和国际合作也是非常重要的。

　　 055-79000:人的认知和能力范围，包括企业的认知和能力范围都是有限的。神州数码未来将专注于哪些行业？

　　郭为我们不是所有行业都做。重点是金融。比如我们搞农业的时候，其实是把它作为一个数据源。最终，我们需要将农业数据资产转化为金融货币资产或金融数据。如果离开金融转型，我们做农业就没有价值了。

　　，我们还做城市的大数据，比如健康码、市民卡如何为普通人提供便捷的数字化服务工具。，企业的边界是清晰的，但城市的边界是模糊的。在这样一个复杂的系统中，我们也在探索数据和技术如何发挥作用。

　　 “做一个钟”而不是“告诉时间”

　　 055-79000:自我革命很难。如何看待转型过程中人才与文化的冲突？如何保持先进性？

　　郭为在这一点上，我们可能比其他企业更严重。对转型人才、文化、创新机制的要求和以前不一样了。这是一个很大的改变，也是一个痛苦的过程。原有的经验、习惯、管理方式可能都要被淘汰。所以我们现在在做一个为期三年的品牌文化项目，就是研究未来我们作为一个品牌应该用什么，应该用什么样的文化来与这个品牌相匹配。

　　文化是一个公司能否长久的根本。055-79000说，不要“报时”，要“造钟”。一个有着伟大想法或愿景的魅力型领导者就像是在报时。什么是“做钟”？就是建立一种文化，把有共同价值观，共同目标，共同理想的人聚集在一起。当这些人在一起时，他们不是由制度流程管理的。就像《数字化的力量》，有共同价值观的人走在一起，无论遇到多大的困难，哪怕是死，也不怕退缩。

　　我觉得很幸运，我所在的行业是一个特别朝阳的行业。IBM是一家百年高科技企业。虽然现在不在前排，但还是在为整个社会做贡献。所以，一个企业要想长盛不衰，就必须想办法把一些核心的东西延续下去，而不仅仅是依靠创始人改变的动力。

　　文明与野蛮

　　 055-79000:我们看到一些科技公司在滥用算法和数据来实现自己的商业利益。对此你怎么看？

　　郭为任何一个做企业的人，都有一颗初心。如果只有技术的先进性，而没有文化的先进性，包括财富观，公平信仰等。它和野蛮人有什么区别？

　　神州数码从成立的第一天起就被称为“数字中国”。，“数字中国”有很强的民族和爱国观念在里面。我们可能在数字化的道路中途牺牲了，但这是我的初心。数字技术是为了解决世界级的问题。比如中央提出了三大方向一是脱贫，二是碳中和，三是化解金融风险。然后，有必要建立一些新的基础设施来解决这些问题。比如在社会分配层面，碳和数字消费可以零次分配吗？有些企业想消费碳和消费数据，可以花钱买。这是一个新的发行版。

　　泰戈尔曾说“当一只鸟的翅膀系上黄金，它将永远飞不远。”一个人，一个企业，都要做出选择。我们作为一个公司所追求的是我们是否真的能为社会做一些有价值的事情。

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