如何与父母有效沟通观后感(如何与沉溺于手机的孩子有效沟通观后
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有效的沟通感知(1)
最近认真看了博士《有效沟通》学习光盘，听了于博士对沟通艺术的精彩解读。为什么？第一次在退休职工医院学习，听他精彩的演讲让我感触颇深。
沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说也是一件极其重要的事情。沟通对一个人和一个单位的成功起着非常重要的作用。21世纪是一个充满竞争的世纪。作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术技能，还要与领导、同事建立良好的人际关系。，提高自己的沟通能力，经营好人际关系，将成为事业成功的重要环节。
于博士阐述了企业传播的目的。第一，沟通就是控制成员的行为，看员工是否按照你的意思去做。如果他们不交流，他们不会知道。二是激励员工，提高绩效；三是表达情感，分享挫败感和满足感；第四是流通信息，强化你的信息，不让它断。
沟通三要素心态、关心、主动。以关心为出发点，关注对方的处境和困难；注意对方的需求和不便；关注对方的痛苦和问题。比如我们科室的病人，要求我们治疗时间短，疗效好，费用低。所以要设身处地，把患者当亲人。这样医患之间的沟通就找到了关注的焦点，沟通就能顺利进行，消除了自私、自我、自大等障碍。有效的沟通，光有心态和关心是不够的，还要有主动性，也就是主动支持，主动反馈。对于医院来说，积极为患者提供信息等支持，患者会非常感激。作为医院的员工，主动向上级和同事反馈工作进展等信息，有助于同事之间相互理解，相互支持。可见，正确的沟通心态和积极的沟通方式，有助于减少彼此之间的误解，促进工作的开展。沟通三要素值得研究，把握其真谛，在实践中提升沟通技巧。
很多时候，我们觉得和别人无话可说，害怕和别人交流，尤其是和领导交流。现在，我觉得可能有这样的原因一方面，我不够主动。当你主动去做一件事的时候，你的情绪会被调动起来，你的思维会更加活跃。另一方面，我对交际这个话题也没有准备。与人交流时，要多听少说，至少要先听后说。你要掌握倾听技巧，不要随便打断对方的话，要集中注意力，进行批评，站在对方的立场上，控制自己的情绪。我们还需要有倾听的能力，先听后问，我们可以捕捉到对方言语中可以传达的信息。
如果一个团队不沟通，我们就无法了解同事之间的工作进度和管理层的想法。没有沟通，工作就无法协调或做好，团队就散了。学会沟通技巧，世界会变得更美好，社会会更和谐，团队的战斗力会不断增强，事业会更前进；所以，沟通不是一种说服，而是一种感染，一种形象展示，是言行一致的体现。
于博士的讲座里有一句话越学越聪明。沟通是我们需要学习的艺术；告诉自己用心倾听思考，关心他人，主动沟通。
有效的沟通感知(2)
我把余世维老师的《有效沟通》读了两遍，每读一遍都受益匪浅。沟通的能力、方法、效果都有很详细的描述。可以用余老师的四个关键词来概括心态、主动、倾听、反馈。
第一，心态
心态决定一切！一个人在做一件事情的时候，抱着什么样的心态决定了事情的结局。人际交往也是如此。如果他一开始就抱着抵触的心态，结果可想而知；但如果我们能抱着一种协助和互利的态度，再加上沟通中的谦逊、真诚和圆滑，不让人感到居高临下、盛气凌人和不耐烦，那么沟通就会得到意想不到的效果。在日常工作中，这类问题经常发生。归根结底是沟通有问题。只有把信息沟通、情感沟通、思想沟通结合起来，才能实现有效的沟通。信息沟通是表层的，情感沟通是中级的，是沟通的润滑剂，而思想认知沟通是深层的，是沟通的重点。在企业管理中，目的往往不是靠命令和驱动就能达到的，而真诚的沟通和指导往往能顺利达到目的，员工也愿意去执行。
第二，主动性
主动是沟通的基本要求。只有采取主动，沟通才能发生。在我看来，主动做好沟通是工作高速高效的保证。余世维老师还说，像经理或厂长这样的上级主管不应该抱怨他的下属不来找他。其实道理很好理解。通常情况下，管理者处于主动和有利的一方，而被管理者处于被动和不利的一方。由于地位的差异，下属不愿意主动跑到领导的房间去交流。，管理者应该主动与被管理者沟通，以便及时发现和解决问题，而不是等下属反映问题后再去处理；相反，作为一个被管理的人，你要积极争取和上级沟通的机会。主动沟通是快乐的，被动沟通是痛苦的。通常情况下，你的上级和你的下级沟通时，往往会出现一个问题。沟通的情况是你的下属受到批评和训斥。所以在事业上，沟通永远是工作的第一要务。只有通过有效的沟通，我们才能愉快地工作！
第三，听
俗话说，好的听力造就好的口语。一个听不进去的人通常不会说话。会说话而不顺从的叫辩论，会说话而顺从的叫善于思考。余老师开玩笑说“上帝给了我们两只耳朵一张嘴，就是要我们多听听别人的话。”他认为“大家都说谈判难，其实并不难。而是该听的时候没听，该问的时候没问”。主动倾听是对讲述者最好的鼓励，可以增加他人的信任和满足感，也可以获得更多的信息，实现良好的沟通。还需要注意的是，在倾听的时候，要倾听和包容不同的意见。“一个没有观点的公司永远不会有好主意，”俞敏洪说。如果你想真正了解你的企业正在发生的问题，并做出正确的目标，你必须创造一个演讲的氛围。——个发言人可以大声争辩，可以激烈讨论，可以有“合理的碰撞”。只有这样，大家才能以积极的心态加入进来，最终得到正确的答案。
第四，反馈
沟通也是及时的反馈。很多人往往忽略了这个环节，把沟通误认为“我说他听”或者“他说我听”。比如在沟通中遇到沉默的“闷葫芦”，所表达的信息就像“泥牛入海”，毫无消息。谈到交流中的信息反馈，于老师介绍了这样的知识，海军训练中有一个动作叫走炮，就是一个水兵把一个弹壳交给另一个水兵，让他往炮管里装。有一条规则是，送炮弹的水手要说“是”，收炮弹的水手也要说“是”，这样才能松开手。送炮弹的水兵说了一句“好”，表示我准备放手了。接到炮弹的水兵说了一句“好”，意思是你可以放手了。如果在没有听到“好”“好”这两个字的情况下装填炮弹，士兵将会受到上级的严厉惩罚，因为如果士兵在操作炮弹时保持沉默，炮弹意外击中甲板，就有可能发生弹药爆炸的毁灭性危险。同样，在商业运作中，沟通信息反馈也很重要。与顾客交谈后，他离开了。领导讲完了，下面的人没记完笔记，就完了。所有这些都是没有反馈的迹象。缺乏反馈会有以下两个后果第一，他不知道你在说什么；，他只做自己想做的事。
在“沟通”反馈环节，俞老师也用了一个很常见的词“回报”来形象地描述。这个“赏”不是奖励的意思，是“回报”。意味着A对B有要求，B对A有反馈，管理不是单向的，而是双向的。，一旦甲方向乙方提出要求，乙方必须不断“回报”甲方.这样会让A对你做的事情放心，如果有错误会及时纠正。“事先问清楚，事后负责，不要推，不要问，不要靠。这是有效沟通非常重要的基础，也是应该养成的好习惯。”
对于个人和企业来说，沟通是一件极其重要的事情。沟通对一个人和一个企业的成功起着非常重要的作用。我们应该在工作和生活中学会沟通。在坚持沟通的过程中，经常会发生局部冲突，让沟通双方都感到很累。这种沟通冲突存在于对对方不够关心，没有改变自己的立场，即站在他的角度考虑问题，关心他的处境；一旦他感觉到你在想他的难处，他的感情就很容易产生共鸣，一切问题都会迎刃而解。
有效的沟通感知(3)
当今社会是一个信息爆炸的时代，交流是获取信息最快最有效的方式之一。，沟通也是我们一直在实践和探索的一种生活方式。从出生开始，我们就一直在和人交流。
沟通涉及日常工作和生活的方方面面，包括人际沟通、人际交往、企业对企业的沟通。在交往过程中，无论用什么方式，都要“坦诚相待”。只有站在同一个平台，同一个心态，才能有效沟通！
那么我们应该怎么做才能有效沟通呢？观看余世维教授的《管理者的有效沟通》视频讲座可能对我们有很大的帮助。于教授的讲座让我们结合自己的实际生活和工作，站在不同的角度，全方位的考虑，用一个个的案例分析讲解，为我们答疑解惑，让我们真正感受到沟通的重要性，把我们带入一种心与心沟通的氛围和境界。
于教授就如何进行有效沟通进行了深入分析，从沟通的目的和要素、沟通的方向和角度、沟通障碍的突破三个方面阐述了有效沟通在现实生活中的应用。虽然于教授的讲座大部分是针对公司管理的，但我们仍然可以从他们身上学到有效沟通知识的精髓。
余教授在讲座中谈到沟通的三要素时，引用了培根的名言——，“平易近人的态度是永恒的介绍信。”在实际沟通中，相互认同是一种可以直达灵魂的技巧，也是沟通的动力之一。那么和蔼可亲的态度是沟通的前提。如果你态度不好，行为反常，很少有人会主动和你交流，更别说认同对方了。于教授在谈到沟通三要素时，提出沟通的基本问题是心态。如果一个人的心态不对，那么他的嘴就像弹簧一样没用。就算他的话甜如蜜，恐怕也达不到沟通的最终目的。在做事做人的过程中，我们心中所想往往会体现在我们的行动中，而此时的言语或举动，通常就是我们心中所想的外在表现。而谈到交往心态，于教授指出了三种我们不能有的交往心态自私、自我、自大。自私到只关心自己的事，对别人漠不关心，不懂得关心身边的人。也不能太自我。你总觉得别人的问题与你无关。你眼里只有自己，你对生活的态度会变得消极孤独。，不能自大。无论发生什么，你都认为自己的想法是对的，答案，不能听别人怎么说。当你涉及到一些不在自己专业或能力范围内的事情时，这个时候，我们不妨听听专业人士给出的意见或建议。也许这样会让我们接下来要做的事事半功倍。一个人一旦自私、自我、自大，就很难与人交流。
中国联通有一句广告词沟通从心开始。这里的“心”可能指的是一个人的精神状态。人与人之间的交流是从内心开始的。现代社会是一个开放的社会，我们需要到处交流和沟通。我们不仅要把自己的想法、感受和信息传递给别人，还要通过交流来解读别人的想法、感受和信息。用“坦诚”的态度去沟通，会让我们在生活和工作中省去很多不必要的麻烦。俗话说“伸手不打笑脸人”“微笑是最好的沟通方式之一”等等。类似的话还有很多，都在提醒我们，沟通要有良好的心态，良好的心态是沟通成功的前提。这种以良好心态进行的沟通，也是我们获得工作上的成功和生活上的满足感不可或缺的一环。
我们是服务行业的，这种良好的沟通贯穿于我们的日常工作中，影响着我们与客户和同事的沟通。当我们第一次见到顾客时，我们会微笑吗？还是爱答？也许这种最初的印象会影响接下来的沟通，甚至最终的商业交易。我曾经听过一句话“用心做服务”，用积极的态度对待你接待的每一位客户，关心客户能关心的问题，思考客户可能急着问的问题，用你所了解的专业和非专业的知识来回答他们的问题，站在客户的立场上思考问题，让彼此坦诚相待，从而对我们产生信任感。在接下来的交流中，沟通会非常融洽，有助于商务谈判。所以，当我们能够善待他人，不自私，不总是想着自我表现，而是站在他人的立场上，以良好的心态关心他人的需求，发自内心的尊重他人，以真诚的心与他人交往，那么与他人的交流就会打开一扇窗。
在他的演讲中，余教授提到了交流中的障碍，并指出了克服这些障碍的方法。(m.zhangchenghui.com)当我们敞开心扉与他人交流时，我们仍然可能会碰壁，交流并不像我们想象的那样顺利。这个时候，我们在沟通上就遇到了障碍。沟通有很多障碍，包括个人障碍和组织障碍。就像在工作和生活中，遇到困难并不可怕，重要的是如何解决。交流也是如此。不要害怕已经存在的障碍，如何克服障碍，让彼此沟通顺畅才是重点。
要克服沟通中的障碍，要利用反馈，要养成——“打赏”的习惯。这个“赏”不是报恩，是回报。，使用反馈不仅仅意味着我们告诉人们他们做了什么，并要求他们返回；同样，当我们没有听清楚别人让我们做什么的时候，我们也要问清楚。事情做好之后，也要向别人汇报，让对方肯定我们自己工作的速度和效率，以后我们还能信任你做任何事情。，克服交流障碍，要简化语言；简化语言就是说话要有重点，善于使用比喻。我们和客户沟通的时候，并不是说谈的越多，沟通越好。要抓住客户需要了解的重点，了解客户来访的目的和意图。一个人的注意力只有几十分钟。如果短时间内没有把握住客户的心理和注意力，那么在接下来的沟通中，无论业务员怎么介绍，也只能达到事半功倍的效果。，克服沟通障碍，要主动倾听。卡耐基曾说“记住别人的名字，然后轻而易举地叫出来，就相当于给了别人一个巧妙而有效的赞美。”在这里，他强调了积极倾听的重要性。就像上帝给了我们两只耳朵一张嘴，只是想让我们多听听别人的话。在公开交流的场合，并不是说说得越多越容易达到目的。只有听别人的对话，思考别人的对话，才能从他们的话语中找到解决问题的方法。在沟通中，要学会倾听，善于倾听，才能学会更好的沟通。听别人的演讲，我们会他们的谈话技巧，运用到我们以后的交流中，做到学以致用。
在多元化的信息社会，没有调查就没有发言权，没有沟通就没有工作效率。当我们在生活中遇到问题时，我们需要与他人沟通。产生矛盾，需要和别人沟通。有效的沟通会让我们的生活更轻松，让复杂的问题更简单。这种沟通能力不是与生俱来的，是在平时的工作和实践中不断锻炼和培养的。也许眼前的我们并不是一个善于沟通的人，只要我们心态好，善于运用沟通技巧，克服沟通障碍，学会尊重他人，倾听他人，不断学习，反复练习。那么，我们每个人都不难进行有效的沟通，让有效的沟通协调我们的生活和工作。
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这句话出自诸葛亮的《洛克王国圣龙的心愿》。意思是放纵和懒惰提不起精神，急躁和冒险培养不了气质。这句话告诉我们，如果我们放纵自己，放慢脚步，我们就会失去努力的心和动力。如果急躁，急于求成，不利于自我修养。
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