淘宝违反广告法被投诉怎么处理赔偿(淘宝店铺违反广告法了被投诉

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如何处理淘宝违反广告法的投诉？很多卖家可能并不知道自己违反了广告法，所以被投诉很不解。发生这样的事情，买家投诉违反广告法，大家为了更合理的解决，都得走正规流程。本站性病网小编会告诉你如何处理它。

1.淘宝投诉违反广告法怎么处理？

首先，及时清除违法广告，并进行自查，避免遗漏。

其次，根据不同情况处理接下来的步骤：

1只投诉，不索赔。学习相关法律法规，避免再次发生。

2直接向店家投诉索赔。第一步后，与客户协商赔偿(如果客户索赔过高，可以告诉自己接受赔偿上限；如果超过上限，客户需要联系相关部门，比较繁琐)。

3直接向相关部门(工商或消协)投诉和索赔。通常，您会通过这类电话联系。(注意通过百度查看电话信息，避免上当。通常第一个电话是座机打来的，第一次直接用手机联系的可能性不大)。这种处理通常是按照相关部门来执行的，理赔部分通常不是强制的(但是相关部门提供的比例是根据法律规定的，所以如果客户还是不满意，那就只能打官司了。同时保留短信、电话、聊天记录等处理程序。证明后续处理态度积极文明。不会有什么大问题)

二。对新广告法投诉的解决方案

(一)赔钱。

一般情况下，对新广告法的投诉都是一些不法之徒在操作。这些人就是想赚几百块钱。如果是这样，他们可以花点钱解决掉，避免麻烦，也不用和他打架。打电话联系他们协商，大概300 ~ 500元。

(2)走工商司法程序。

1.如果你运气不好，遇到专业打假举报，这种情况下，肯定会惊动工商部门的人，他们肯定会取证。如果不能证明自己这边没有问题，那么很有可能这20万就真的没有了。

2.比如你是天猫店，你的商品信息上说质量第一，那么工商取证的人肯定会去天猫取证，证明你的商品质量如何第一，天猫的人就会找到你。那你最好马上给天猫写一封免责信，就是告诉他们这件事的全部责任在你这边，和他们没有任何关系。那天猫的人就不会管工商的人了，会的

3.工商的人来找你，就是为了找出所有的信息和证据，证明举报的事情是真是假。这个信息给不了，想拖多久就拖多久，因为这种情况都是急的，只要你顶着压力不放弃。运气好的话，你遇到的一些职业打假人会放弃。如果运气不好，他们当然会遇到一些不离不弃的职业打假人。这个时候，他们别无选择，只能走。

4.如果工商人士被投诉，会被强制处理。一般会给你一个具体的期限交出证据。如果你不这样做，你将被强制罚款并被开罚单。因为你无法证明你的产品信息没有问题，只能承认，不要老老实实的承认处罚。这时候你可以要求复议。一般1~3个月内可以提出要求。你只要拖到复议开始的那一天。工商这边基本没什么问题，你还得一直搪塞准备材料什么的。反正你就是拖几个月。运气好的话，会有一些职业打假人放弃。运气不好，遇到不死心的人，就得重新接受命运。这时候你就可以开始准备诉讼了。

5.当你要求打官司的时候，工商已经免责了，打假人没办法，只能从工商那里拿。不过还是可以拖1~3个月的。反正就是不把资料给出去，就这样一直拖到诉讼开始的那一天。诉讼开始了，你肯定会取证，如果取证了，可以拖几个月。这种类型的诉讼法院一般不提倡，所以你会忽略这个案子。无论如何，你肯定会败诉。输了就花几千块钱要求二审，还能搪塞取证拖延时间。这种情况下，几个月过去了，因为这种官司是一定会输的。工商这边不会管你，主要目的是拖职业打假人的后腿。反正一般人不会一直有那么多精力而你又需要，你就这么拖着，直到他们放弃或者忘记。此时，一两年过去了。"

尽力淘宝的措施被投诉违反广告法。你首先要了解和熟悉广告法。首先我得对淘宝广告法和新广告法的投诉处理有所了解，这样事情才不会发生在我身上。关注淘宝！

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