会员怎么做最新营销(针对会员的营销方案)
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编辑导语会员是一个特殊的用户群体，是用户成长机制的开端。用户一旦成为会员，就意味着用户对产品有足够的兴趣，留存和付费的概率就会增加。本文作者结合实践经验，就会员如何操作低频产品展开了一系列叙述。感兴趣的朋友，请过来看看。
这周来说说我拖了n周的话题。这个题目本来是打算11月中旬由我来写的，因为中间的一些事情，也因为我觉得自己的思考没有那么深入，所以就拖到了现在(我实在找不到自己拖延的理由)。
我最近也在思考这个问题，借此机会告诉你。
以下是我自己在会员运营过程中的思考。希望能和大家聊聊这个命题，也希望大家以后能给我更多的启发和更多的实用方向。
在谈论这个话题之前，你可以思考一下JD.COM Plus会员和淘宝的88VIP有哪些典型的区别？
付费会员的定位不同，会导致后续的一系列运营和产品动作有一定的差异。
在我看来，JD.COM Plus会员是付费购物会员和可以查看投入产出比的金融会员的代表。
例如，JD.COM Plus会员目前的价格是109元。如果ROI为1.2，那么单卡成本约为90元。
这种会员，如果主要用户愿意付费，可以享受会员权益。
淘宝的88VIP就是典型的成长会员。它通过淘气值1000分的进阶门槛筛选出高价值用户，从而更好的服务这群高价值用户。
在这里，交费只是达到等级门槛后的简单筛选。简单来说，淘宝的88VIP更像是一个提升用户体验/升级用户的项目。
每年对这些高价值用户进行一定金额的补贴，以更好的服务这些用户的过程。
目前很多平台上的会员更像是JD.COM Plus会员，主要用户可以通过付费购买会员，享受会员卡中的权益。plus会员是怎么运营的，运营指标是怎么衡量的？
1.plus会员的运营指标有哪些？正如我们之前谈到的，像JD.COM加这样的会员需要记住财务指标，要么是一年的GMV，要么是会员卡的利润。，从财务指标的角度来看，会员卡的利润收入终究要赚钱才更合理。
所以从这个角度来说，指标一定是会员卡的销售额(包括新销和续费)，可能还有一个附加指标，就是单卡利润。
那么，有没有可能有其他指标呢？
这个指标可能取决于淘宝的88VIP会员。也许是因为这个会员的存在，用户级别的升级率大大提高了，用户级别提升的核心是消费提升。
所以可能还是会有一个指标，比如消费金额，消费频率，对plus会员平台的利润贡献。
也就是说淘宝的88VIP通过这个成长评级把这个行为放在前面，而类似于plus class的会员把这个动作放在后面。他们通过付费来筛选一批用户，然后需要通过一系列运营/产品动作来提高用户增长评级的升级率。
换句话说，让普通用户成为付费会员是筛选用户的第一步，如何让筛选出来的付费用户成为平台上更忠诚、更有粘性的高价值用户也很关键。
二、围绕指标，可能会出现哪些操作动作？前面说过，plus会员的核心指标可能有两个，一个是会员开卡/续卡，一个是会员和用户的增长和提升，也就是生命周期价值的提升。
接下来，我们来说说如何围绕这两个指标来运营会员。
1.提高plus会员的开卡/续费。开卡/续卡本质上是一种销售逻辑。如何让用户为会员付费的核心逻辑是核心权益的创造，让用户觉得会员权益真的有用，能给自己带来收益。
对于JD.COM Plus会员来说，他们的核心权益是返京豆100元每月运费券的10倍加上会员价。
代金券是基于在JD.COM买东西，你必须支付一定的金额来包装它们。这在一定程度上会提高用户决策的门槛。毕竟我宁愿买200元起的东西，也不买150 10元的东西。
通过运费券等权益，可以降低用户的消费门槛，增加用户的购物频率。同样，考拉购买也有税单。
10次回北京豆是基于北京豆，一个可以在各大购物流程中使用的激励产品体系，每次真的可以省钱。
但如果京豆在主要购物过程中未能打通，只能用京豆换取部分商品，那么这种权利的价值可能会大打折扣。
从权益构成来看，付费会员的权益更多由优质服务的专属地位和省钱权益构成，更多体现了购买xx单会员的理念，让用户有更多的获得感。
权益的核心逻辑还是围绕产品的主要和核心特性来提供，看用什么权益来更好的满足和服务用户。
，在建立股权的过程中，我们也需要考虑成本。这种权利的单卡的可能成本是多少？
不要以为用户一次使用需要几百元就不能建设和包装自己的权益。在这个过程中，有可以定制的规则，这样就可以在一定程度上控制成本。
在构建了主要权益之后，接下来就是构建销售场景的过程。在购物过程中，如何利用会员卡的特权引导用户开通会员。
例如，在主要流程中，JD.COM Plus的销售主要围绕JD.COM Plus的会员价。只有plus会员才能享受会员卡，或者只有plus会员才能购买商品。plus的价值是通过购物场景的折扣来凸显的。聚焦用户购买场景的购物场景痛点，用plus会员的权益解决用户购物过程中的痛点。
我们来谈谈续约的问题。虽然续租也是销售的逻辑，会员卡的感知和会员卡带来的实际利益都特别清晰。
如果真的能给自己优惠，大部分用户都会毫不犹豫的续费。，如果你觉得自己没有省下钱或者省下的钱低于你的预期，可能就很难吸引用户付费了。
所以plus会员的省钱感也很重要，不管是不是真的省钱，用营销或者其他手段让用户觉得省钱才是关键。
所以有鉴于此，JD.COM Plus的会员创造了省钱计算器的功能，在购物的过程中，也明确的告诉用户自己存了多少钱，也告诉用户每个月省钱的细节。
除了省钱，还有其他续费加赠品，老用户专属优惠等。提高用户的续费率。
2.会员用户的增长，提高会员的增长和推广，是为了提升付费会员用户的价值，让每个月500元贡献给GMV的用户，在1000元变成更高价值的用户。如何运营付费会员，延长其生命周期，是成为有一定存量的付费会员后最重要的事情。
(1)高频段和低频段会增加用户的消耗。
几年前JD。COM仍然是购买3C产品的平台，但现在你可以在JD.COM购买新鲜水果或考虑购买。
对于3C产品来说，消费的频率比较低，最高的频率可能是一年3-5次左右，3-5次是比较高的消费频率。
，与卖衣服、护肤品和化妆品的淘宝相比，在JD.COM消费的频率特别低。
，在过去的两年里，JD.COM通过樱桃等爆款产品成功地在生鲜食品领域赢得了一席之地。
像这样的生鲜产品可能不赚钱，可以通过这样的高频消费产品将用户绑定到平台上，让用户在需要的时候更容易想到JD.COM，让用户的消费频率从一年3-5次提升到一个月1-2次。
毕竟像鲜果这种产品，基本上是很多家庭刚需的产品，每个月的消费金额也是固定的。经过这样的心智占领，用户的鲜果消费可以绑定到
可以说，最近两年JD.COM做的生鲜，对平台的消费次数和plus会员的销售起到了非常好的推动作用。
同样，如果产品本身是低频消费产品，如何通过高频爆款产品策略占领用户心智，让用户在购买时想到平台？
(2)1 X品类延伸，多场景绑定用户消费
如上所述，我们可以通过打造核心品类来增加用户的消费频率，比如JD.COM从3C延伸到3C生鲜。
然后这一节讲的是如何通过一个核心的流量产品把水流到其他品类，绑定用户在多个场景下的消费。
你为什么要装成JD？JD.COM的书籍加上JD Health的会员卡和产品？第一，是为了新奇；第二，希望你能从用户的多个场景切入，将用户的消费与多个场景和触点绑定。
这就是为什么现在JD.COM会员将推出许多外部免费福利。需要很多场景来提醒用户JD.COM Plus，让用户感受到JD.COM Plus的价值，从而更好的在平台上消费。
目前，JD.COM Plus会员也开始拥有各种特权卡，如医疗特权卡、宠物特权卡和豪华黑金卡。
(3)对用户成长的持续刺激，增强了用户的获得感和享受感。
通过品类和消费场景的延伸，提升用户价值，在更短的时间内实现用户升级。另一方面也离不开对用户成长的持续鼓励，让用户有获得感和享受感。
从这方面来说，或许淘宝的88VIP就是一个典型的成长激励。
淘气值高于1000分，可以88元开通会员，享受价值1839元的高价值会员。
视频成员都是这一块做的。好吧。
以爱奇艺会员为例。在VIP会员中有一个增长水平。用户可以通过任务看电影来加速升级。升级到相应等级，可以领取特权礼包，如电影点播券、福利券等特权。
，付费会员和成长水平总是相辅相成，相互促进的。
无论先有付费会员还是先有成长会员，都需要想办法把这两个体系融合起来，才能有更大的效果。
以上是婷婷对会员如何运营低频产品的思考。
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