卖家可以直接关闭订单吗(关闭买家的订单会怎么样)

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来源Zhongxin.com编辑2022-03-22 20:22:51

本报3月22日讯(记者赵保辉)近日，市民王先生向(0532-80889431)反映，今年3月1日，他通过某购物平台在一家名为乐享优品陶瓷的店铺购买了一套餐具。奇怪的是，商家将货物送到了王先生从未登记过的地址，而快递单中预留的手机号码也与王先生无关。经询问，涉事商家的店铺目前均已关门。平台回应称，已记录涉事商品的订单号，将有专人跟进此事。

作为一个茶叶爱好者，王先生对收集茶具很感兴趣。今年3月1日，他在浏览某购物平台时，无意中看到一套白玉琉璃茶具，非常漂亮，便花了720元下了订单。等了一个星期，货迟迟不到，王先生就去后台了。消费者看到后台显示的物流信息后，满心疑惑。“快递显示已经签收了，这个签收地点根本不是我下单收货的地址！”事发后，他给购物平台上的商家发了多条消息进行咨询，但消息如石沉大海，久久等不到答复。无奈的王先生转而联系快递员。快递员通过查询快递单号告诉他，包裹上商家预留的手机号并不是实际订货人的手机号。，收货地址也不是王先生预留的地址。

消费者不得不尝试联系商家，但相关商品已经下架，商店也已关闭。，平台以“订单异常”为由拒绝了王先生的退款请求。“我申请了两次退款，都被拒绝了。况且7天无理由退货退款。我真的不明白。”

通过王先生提供的信息，尝试在平台上搜索“乐享优品陶瓷”字样，并未找到商家。对此，平台客服人员回应称，所有店铺必须在资质方面没有问题，才能入驻平台。目前平台已经记录了涉事商品的订单号，表示会有专人跟进此事。请等事情有了进展再做具体回复。

山东诚功律师事务所律师尹红认为，如果当事人陈述属实，消费者很可能面临商家携款“跑路”的情况。“，商家拒绝给消费者退款。，他们关了店。事实上，商家的种种行为已经涉嫌‘跑路’。”尹律师认为，根据相应的规定，商家入驻平台要缴纳一定的保证金。这个押金是保护消费者合法权益的一笔钱。建议消费者向平台申诉，用押金弥补消费者的损失。

【来源王新编辑秋秋】

通过王先生提供的信息，尝试在平台上搜索“乐享优品陶瓷”字样，并未找到商家。对此，平台客服人员回应称，所有店铺必须在资质方面没有问题，才能入驻平台。

[来源王新]

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