产品运营经理主要做什么(产品经理产品运营主要做什么)

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本文是最近发表的《产品经理是否需要会设计》的伴侣。分为四个维度《产品经理是否需要会设计》 《产品经理是否需要懂技术》 《产品经理是否需要学管理》 《产品经理是否需要做运营》，分别阐述产品经理在实际工作中应该具备哪些个人能力和综合能力，帮助刚入门的产品经理提供完整的进阶学习路径。

今天重点讨论产品经理是否需要做运营。

水之无常，兵之不规则，变之体系，谓之作战。

多年来，笔者一直记得这句经典的运营。说到这个词 操作 ，很多行业内外的人都认为运营只是公司里的打杂的。所有的脏活都是运营小姐姐干的，而且往往是吃力不讨好，往往被繁重的KPI压得喘不过气来！其实这些都是对运营的片面理解。如果你刚好是个运营，目前的状态如上所述，恭喜你掉进了一个坑(公司)，这个坑不我不知道如何操作。

运营是以具体的产品为基础，以企业阶段发展的要求为导向，通过运营资源(人、钱、渠道)的配置、实施和优化，不断提高产品与产品的目标群体的关联度。如果说产品的本质是解决用户的痛点，那么运营的本质就是通过各种手段把产品的价值传递给用户。

web2.0前期，也就是90年代后期，还没有运营的概念。当时的站长身兼数职，分别是建站和管理网站。后来随着互联网的不断发展，运营也逐渐专业化细分。作为产品经理，一定要有运营意识，因为很多CEO以前都是销售总监或者运营总监，这些岗位的软实力非同一般；所以作为产品经理，要不断充实自己这方面的软实力。

比如keep Fitness APP现在流行就是因为产品上线前的运营工作做得很好，通过各种运营推广渠道提前埋雷引爆市场，达到遍地开花的效果。产品上线后，需要大量运营人员维护内容和用户两端。如果这两点都能做好，手术就可以叫手术了。

一个产品的成功，靠的是三分功能，七分运营。酒香不怕巷子深的时代已经过去了，谁能率先抢占市场，赢得用户很重要心理学。现在的产品技术水平已经非常成熟，在功能技术层面确实很难和竞争对手拉开距离。那么，在保证公平竞争的前提下，想要成为行业独角兽，运营的功劳是不可或缺的。

好的运营可以让产品充满活力，让更多的用户认识和了解产品，让用户活跃起来，增加产品粘性，收集更多关于产品的正面反馈，帮助我们优化迭代产品。很多企业一开始在产品上投入很大，但真正成功的屈指可数；原因可能是策略失误，产品体验不好，运营推广不好，或者后期维护没有跟进。

所以一个好产品的诞生不是你投入了多少钱，而是产品运营的每一个环节是否顺畅合理。最近，一些自行车共享已经倒闭，原因要么是管理不善，要么是运营不足。但也有很多产品面临死亡，可以通过运营商分阶段、有计划的制定运营策略来盘活。

如果把产品生命周期中的关键环节比作我们的人体，那么管理是大脑，技术是骨架，内容是肌肉，运营是血液，设计是外观，调性是灵魂。

作为产品经理，每一个产品从无到有都是一个辛苦的过程，所以对待产品就像对待我们的孩子一样。

父母希望别人批评你的孩子什么坏事吗？也许我们知道产品在这个阶段确实有缺陷，但我们都不我不希望别人指指点点。那么如何考虑一个产品的好坏，是企业考核产品经理的重点。

有人会说，好的产品一定要功能齐全，用户体验好。大多数情况下都是这样，但只有这两点在我看来并不客观。由于企业生存的最高丛林法则是利润，那么考虑一个产品的好坏就有两个标准

第一，产品能为企业创造多少利润？第二，产品能给企业带来多少用户？

不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫！所以，不考虑产品经理的主观放纵，产品能否转化为财富，能服务多少财神才是王道！说到这，我不得不说用户至上！用户就是上帝！用户永远是对的！千万不要强迫用户按照你的产品逻辑去使用产品，很多产品经理在前期往往会犯这个错误。我们常常以为新开发的功能会被人使用，其实不然。因为你不是神，用户不会听你的。

说到数据，相信很多人一定会想到大数据。可以，因为大数据最近两年真的很流行，在很多方面都有应用。比如AI人工智能必须依靠大数据，大数据是AI人工智能的养料。

不管数据有多大，它它仍然是数据。作为产品经理，我们不我不想玩大数据。现在大部分公司只有数据，大数据的范围只是冰山一角。产品经理需要做的是通过现有的数据进行分析决策，通过产品反馈的各种数据分析产品需要优化的不足，通过数据反馈指导我们做精准的营销推广等等。数据是指导运营的基石，因为数据可以不要骗人！此时需要提一个概念五量四率。

五四率中的五个是展示量、点击量、访问量、咨询量和订单量。四率是点击率、访问率、咨询率、最终转化率。

Showcase:我们的广告在搜索引擎上出现的次数(搜索某个关键词时，该公司的标题出现在网民当前的搜索页面上，记录为showcase。点击量广告被点击的次数，只要是花钱点击的。点击率(我们的广告被点击的概率)=点击量/显示量 100%访问量(也叫到达量):网民成功进入网站的次数。访问率(到达率)=访问量/点击量 100%咨询量网民向企业咨询一次，计算一次咨询的转化率=咨询量/点击量。

影响五量的因素有哪些？

展示量网站排名和行业；点击量创意内容缺乏吸引力且相关性不好，网站排名靠后，匹配模式；访问量上网速度、服务器空间太小或过期、网站视频太多、网页打开太慢；代码问题；咨询量网站内容、网站审美、客服联系方式、登陆页面相关性差；订单量客服/销售态度，人有无，沟通能力。

按照运营功能可以细分为营销运营(同渠道运营、市场运营)、产品运营(狭义和广义)、内容运营、用户运营等等。

营销营销运营者要考虑的是通过何种营销推广手段来完成品牌推广，并最终转化为财富。

产品运营产品运营的最佳人选是产品经理本人。因为产品经理要规划好产品上线前后的每一个环节，保证产品能很好的运行。

运营运营小姐姐的基础工作。在不违法的前提下，可以通过各种手段维护自己的财神。因为改了，这里就不细说了。

运营没有内容的产品是空的，质量差的内容是不粘的。最近，这个词 内容 已经被推到了风口浪尖。诸如 内容为王 ， 内容消费 和 PGC/UGC/OGC ；随处可见。我赢了这里不细说，只想用一句话概括内容电商社交=产品。

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，作为产品经理，你不要不需要做任何操作，你要充分考虑用户s在策划设计产品时的经验，将内容和服务很好的通过产品传达给用户，能够读懂产品反馈的所有数据，时时嗅到商业市场的气息。我觉得做四件事就够了。

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