消费者在12315投诉商家，电商平台消费者投诉热线

　　今后，消费者再也不用担心电话占线、接线员下班、异地投诉不方便等问题。从今天起，全国12315互联网平台将开始运行。消费者可以随时在线或通过手机进行投诉，可以随时关注处理进度和结果。

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　　国家12315互联网平台的网址是www.12315.cn。注册后，消费者可以根据页面上的按钮进行“投诉”或“举报”。如果消费者网上投诉发现进展缓慢或一时无进展，可拨打12315投诉举报电话或到当地工商所投诉或举报。

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　　微信官方账号全国12315互联网平台APP:全国12315互联网平台“微信小程序名称12315辽宁省消费者协会秘书长唐表示，辽宁工商部门将在5个工作日内决定是否受理或驳回消费者投诉，而根据国家工商总局的要求，消费者投诉将在60个工作日内处理完毕。

　　 2016年

　　辽宁省消费者权益保护大数据

　　辽宁省工商局数据显示，2016年，全省工商12315系统共受理投诉、举报、咨询8778件。其中成功调解投诉4791件，争议金额4430.67万元，为消费者挽回经济损失1199.5万元。辽宁的消费维权热点在哪些领域？

　　 35大数据

　　这些图告诉你去哪里买东西放心。

　　 003010根据2016年受理的投诉和维权情况，分析网络消费的各个领域。报告发布了“2016年全国核心零售电商用户满意度TOP25榜单”和“2016年中国生活服务电商投诉十大热点”。根据这两份清单，你可以选择信得过的商家，或者避开一些“消费雷区”。

　　一个

　　 2016年全国核心零售电商用户满意度TOP25榜单

　　 2

　　 2016年中国十大热点被投诉生活服务电商。