京东快递运单号查询不到(京东快递单号查询怎么查不到物流信息)

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　　网上购买的商品终于到货了。

　　订单没有物流信息。

　　这就是原因。/这是为什么？

　　物流互不沟通，迷惑消费者。

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　　北京消费者张女士在拼多多上购买鲜花，物流信息显示“商家已发货，订单由商家本人发货”。但直到收到货物，后台页面还显示“货物尚未签收”，提醒张女士“谨慎签收”。

　　因为是网上卖花，又怕路上耽误，店家选择了京东物流。要把这个快递发到门店，需要点击“其他快递”，物流信息无法显示。因为“物流记录不显示，有些买家以为我们是骗子。”“我的淘宝店也有同样的问题。”店主说。

　　因为商家选择了非平台合作的快递公司，所以无法显示详细的物流信息。

　　记者发现

　　有很多情况。

　　博主@五常大米Jibo发微博，称“京东快递服务和速度都不错，可惜送不了淘宝客户，跟菜鸟也过不去。”

　　社区负责人@大猫妈妈也告诉《中国消费者报》记者，菜鸟包裹里可以查到大部分物流公司的信息，找不到JD.COM和顺丰的信息。

　　据记者了解，如果消费者能知道京东快递的运单号，就能在京东快递官网上查到物流信息。收件人还可以收到京东快递发送的短信提醒。

　　业内人士告诉记者

　　出现这种情况。

　　因为双方数据不符。

　　无法互相交流。

　　通过链接很难“分享”消费路径，不方便。

　　除了物流信息困扰消费者

　　有更直观的感受。

　　是链接分享

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　　 “我孩子给我发的这个，我怎么打不开？”最近的一个周末，邻居闫大姐问记者。60多岁的闫大姐属于老年人“剁手族”。最近她正在装修新房的儿子经常发一些链接来征求她的意见，她发现有些链接在微信上可以直接点击，有些链接则不能。

　　记者拿着颜姐的手机，发现居然是一个淘宝商品密码。只能复制然后打开，产品链接会自动跳出。“为什么这么复杂？不能简单点吗？难不成我家老太太？”颜姐抱怨着，按照记者的介绍试着操作。

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　　 “其实不仅仅是老年人，很多人都愿意选择更便捷的消费路径。”考古书店老板告诉《中国消费者报》记者，她在JD.COM和淘宝都有开店，通过微信官方账号和微博进行外部引流。“我们两家店都采取了同店同价的运营策略，慢慢发现淘宝的部分客户会慢慢转移到JD.COM店下单。”店家表示，淘宝的链接，无论是微信上还是微博里，都不能直接点击，需要消费者做二次操作。

　　店主认为这是他的JD.COM店和淘宝店在相同品类和价格下，业务量差距达到3: 1的重要原因之一。

　　其实资深“剁手党”都有过直接在微信上打开淘宝商品页面的经历。从2013年11月开始，已经不能直接打开链接了。

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　　关于是否应该全面管理多维问题，仍然存在争论。

　　专家普遍认为，禁酒令是一个多维度的问题，需要综合治理。，对用户权益的关注不应仅限于消费者，还应包括中小企业经营者的权益。

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　　北京工商大学法学院教授陆来明指出

　　要解决上述冲突，需要在“平台容忍度”和“用户容忍度”之间做出选择如果一个平台已经具有公共设施的属性，那么平台应该适度容忍线性行为的存在。另一方面，如果平台不具备公共设施的属性，就要重点考虑禁令会给用户带来多大的不便。对于那些只是“多点击”的情况，用户也有义务容忍受限的线性行为，照顾平台的基本权益。“，这些因素的综合平衡最终是需要衡量的

　　目前关于平台链接的封禁，最重要的争议之一就是平台链接的封禁是否损害了消费者的权益，尤其是消费者的选择权和知情权是否受到了《消费者权益保护法》的影响。“不同的平台封禁对平台内运营者和用户的影响是不同的，所以要遵循案例分析的原则。，消费者权益和福利也不一样。”

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　　中消协投诉部主任陈建认为

　　判断一项禁令是否违法，应从三个方面考虑一是该行为是否为企业发展所必需；，平台的封禁是否会影响公共利益，因为这主要关系到消费者的知情权、选择权和公平交易权；，平台执行禁令是否有恶意？

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　　中国政法大学经济法研究所副所长孙英说

　　 “平台堵塞现象频发，源于互联网经济发展初期流量为王的行业特征，是互联网市场竞争的必然现象。”无论平台封禁的目的是什么，客观上都直接或间接涉及到平台内的用户，其造成的竞争损害必然会延伸到用户领域，导致平台内用户整体利益的损失。

　　《平台屏蔽行为用户权益保护研究报告》认为有必要对平台屏蔽行为进行类型学研究，明确其违法性的认定标准和法律适用。行政主体应采取审慎的态度，对无害无利的平台取缔行为做出准确界定，在政府监管和平台自治之间找到合适的边界，区分平台运营者或管理者的角色，在充分竞争和公平竞争之间找到平衡。

　　无论业内有什么样的观点，记者发现，在多方推动下，平台间的互通性正在逐步提升。

　　 “告诉你一个惊喜，京东物流信息现在可以在拼多多平台上展示了。”截至发稿时，前述花店老板给记者发来了这条信息。此前，阿里也在微信上推出了“盒马市场”小程序，被外界解读为阿里与腾讯的和解。今年3、4月份，也有报道称淘宝特供版和闲鱼向微信提交了小程序应用，但记者在小程序中找不到。

　　中国消费者报新媒体编辑部出品

　　来源/中国消费者报中国消费网

　　记者/桑薛伟

　　编辑/裴颖

　　监制/何永鹏田

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