跨境电商活动运营(跨境电商促销活动)

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　　构建跨境电商与明星、人才、IP之间的新零售生态。

　　文

　　刘楠

　　编辑

　　石灿

　　国内跨境进口电商的格局正在改变。

　　数据显示，2020年，近60%的海淘消费者家居市场已经从海淘或代购转变为跨境电商平台。国内消费者通过个人代购购买海外品牌的时代可能会逐渐远去。

　　这种转变是多重因素影响和众多参与者共同推动的结果国际品牌加速布局中国市场，电商生态助力传统零售业升级，消费升级让大众对高品质进口商品和多元化全球品牌的需求逐年增加.

　　数据显示，2020年，中国跨境电商市场交易额已达到3.07万亿元，预计2021年将达到3.55万亿元。跨境电商行业正在进入成熟阶段。现阶段，供应链整合、精细化运营、沉浸式购物等创新商业模式将成为新的发展方向。

　　满足当前需求的解决方案。在这个新的发展过程中，整个行业需要面对的壁垒需要各方去突破和完善。

　　零售的本质是人、商品和市场。对于跨境电商行业来说，人和商品的物理距离和心理距离都比常规的销售行为更远。，如何建立一个高效连接消费者和跨境商品的消费场所，成为品牌和商家的关键问题。

　　是商品多样性。以往海外品牌国内消费的热门品类多为化妆品、奶粉、保健品、奢侈品等。目前，国内消费者收入水平的提高和个性化消费趋势的增强，大大提高了消费者对海外产品品质和品类的需求。大众化的产品已经很难满足消费者的胃口，小众的品牌和独特的产品才能更有差异化。

　　，对于卖家和消费者来说，跨境电商不是“一锤子买卖”，而是物流、客服、支付方式等一系列叠加服务。为了保证从购买、物流到售后的完整消费体验，稳定的货源、完善的供应链、正品保障、售后服务是所有卖家必须考虑的重要问题。

　　，随着跨境网购的常态化，消费者需要更直观、更生动的购物体验。90后、90后等年轻人越来越注重社交、优质内容和文化内涵。新一代消费者不仅关注产品的实用性，更关注产品购买的场景，以及购买行为所体现的个性和价值。

　　在刺猬公社的调研中发现，JD.COM国际于2020年11月推出的“星选计划”是符合当前跨境电商需求的解决方案。

　　 “选星计划”是JD.COM国际携手海外品牌、服务商、明星及关联公司，在商业运作方面探索出的一种全新模式。JD.COM国际作为销售场景，与明星或娱乐公司合作，开设第三方店铺，设立“星之选国际店”，联动众多海外品牌，既有海外热门品牌，也有新兴小众品牌，为明星和消费者提供丰富的优质商品，并依托京东。COM强大的自营供应链体系，为门店提供高效的供应链服务。也可以通过整合明星、娱乐公司等泛娱乐领域的资源，增加消费场景的娱乐性和互动性。

　　打开互利共赢的新局面。在人、货、市场中，“星选计划”不仅强化了跨境电商的销售场景，还连接了行业内的人和货。

　　明星人才作为流量聚合能力高的人群，更贴近消费者。通过明星推荐，中国消费者与全球品牌和商品的距离也越来越近。

　　每月10号是JD.COM国际明星评选活动的爱粉日。每天，JD.COM国际之星精选国际店将通过优惠券发放、抽奖和现场秒杀等方式向消费者回馈福利。

　　粉红日正在成为JD.COM国际的固定节日IP，也为JD.COM国际、商家和品牌带来了显著的销售和引流效果。2021年7月，JD.COM国际费加罗星店宠粉日当天，店铺营业额是7月整体日均的17.5倍，粉丝增长3倍；8月，欢瑞行选择了国际店宠粉日。当日店铺成交额是7月整体日均的65倍，粉丝增长翻倍至40万。

　　 JD.COM国际星选宠粉日年终盛典

　　，“选星计划”聚焦商品供应链。既是跨境电商领域最基础、最核心的问题，也是娱乐机构跨境电商领域最薄弱的环节。这一问题的解决将有力推动跨境电商行业进入精细化发展的新阶段。

　　在人、商品和市场的关系中，JD.COM国际更像是一个协调者。我们不仅会与明星、公司共同探讨分析店铺定位、运营策略，还会根据他们的兴趣爱好、个人设定、生活方式为他们提供商品和品牌建议。

　　，基于JD。COM强大的自营供应链能力，许多品牌直接向JD.COM供货。，对于明星来说，在与JD.COM国际合作时，他们不需要考虑商品的真实性、库存、供应链等复杂的问题，他们只需要负责从大量的海外正品中挑选出最适合自己推荐的商品，并把链接放到明星精选店中。

　　 JD。COM第一家星级店是和万达影视集团合作的。2020年11月，“黑五”期间，万达星选国际店在JD.COM正式开业。以此为合作中心，JD.COM国际与万达影视集团深度结合资源，在明星搭载生态、明星影视IP商业化等方面不断延伸。

　　万达传媒创新孵化中心总经理杨晓杰表示作为“星选计划”的标杆店，万达星选国际店开业8个月，已经收获了超过160万的粉丝，现在这个数字已经超过300万。

　　万达星璇国际店

　　这一成绩得益于JD.COM国际对门店线上运营的大力支持，以及线下万达品牌全场景资源的接入。这也是JD.COM国际探索建立电商、海外品牌、服务商、明星、关联公司四大主体全新商业运营模式的一次成功尝试。

　　今年4月，JD.COM国际与太合音乐集团达成合作。5月，还与精品传媒集团、埃塞影墨文化、欢瑞世纪等头部娱乐公司达成合作。目前，JD.COM国际正在陆续迎来“星选计划”的新成员，开启共赢的新征程。

　　京东“选星计划”新故事。COM的跨境电商业务，推出“星选计划”不仅是为了成立机构IP店，更是以此为支点撬动更多娱乐资源。

　　这也是“星选计划”的最大目标通过共同努力，形成泛娱乐营销矩阵，让明星、娱乐机构、电商跨越鸿沟，各显所长，实现高效合作。推动跨境电商消费升级和行业模式转型，构建跨境电商与明星、人才、IP之间的新零售生态。

　　 JD.COM零售JD.COM国际业务副总经理余荣华告诉刺猬公社(ID: ciweigongshe):“现在，越来越多的消费者愿意尝试更小更奇特的海外品牌和产品。目前消费者在购买跨境商品时，更多的还是依靠线上主动搜索和挖掘。但当少数爆款产品向多元化长尾品牌迁移时，只有内容化、泛娱乐化的营销方式才能更好地引导消费趋势。”

　　，在泛娱乐营销场景下，海外品牌和跨境商品有望在全场景、全行业触达用户。

　　明星、人才、IP是不同利益圈的突出代表，他们具有特定利益群体的影响力。在过去，大多数明星，人才和品牌的合作或电子商务

　　比如明星可以通过微信、微博、知乎、小红书等平台的内容和互动，介绍海外品牌，引导消费者购买。他们还可以更快地拥有Tik Tok和Aauto的官方店铺号，链接JD.COM星璇国际店的商品，从而从全网影响粉丝和潜在消费者。

　　 JD。COM国际就像一个超级流量池。通过“选星计划”，JD.COM国际可以将相关渠道和资源精准匹配到合作伙伴，触达娱乐各领域矩阵和场景下最适合的受众。

　　比如和太合音乐合作的太合星选国际店，会吸引很多音乐节粉丝；瑞和万达星选国际店可以聚集很多影视剧爱好者；对于ELLE、英模、Figaro等与世界知名时尚公司合作的明星精选国际店，更多的“时尚达人”会驻足门店。

　　和音乐星璇国际店

　　对于这些领域的受众来说，不仅可以从店铺中买到心仪的商品，追求自己的个性生活和品质消费生活，还可以在差异化的促销活动中获得与自己兴趣爱好相匹配的福利。

　　比如，7月“星选计划”爱粉日期间，JD.COM国际费加罗星选店开启居家养酷节，参与抽奖，获得半年费加罗杂志；8月宠物粉日期间，由欢瑞世纪出品的《与君歌》播出，JD.COM国际欢瑞行精选国际店与节目强强联手，推出限量系列周边产品。消费者不仅可以买到高品质的海外商品，还有机会获得诸多福利，包括主演剧的亲笔签名照、明星限量台历、芒果会员等等。

　　选个计划宠粉日。

　　 JD.COM的国际角色不再仅仅是一个“舞台搭建者”，而是一个互惠互利的聚集地。

　　，泛娱乐营销矩阵的建立，有助于整合各方优势，提高效率，为消费者提供更多维度的权益。

　　以粉宠日为例。每月10日的JD.COM国际粉丝崇拜日，是品牌集中营销、明星与粉丝互动、消费者购买商品的重要场景。在这一天到来之前，所有明星门店的相关渠道都会联动推广，最大程度聚合不同平台的潜在消费者，精准定位相关人群。

　　宠物粉日通过各种形式的名人和达人的内容互动，将互联网上分散在不同渠道的资源和游戏连接起来，比如Tik Tok Aauto快消平台官方店铺号形成的传播矩阵，社交平台的CPS(Cost Per Sales)游戏通过内容导购等，引导用户进入JD.COM星选国际商店。除了购买优质的跨境商品，用户还有机会获得明星签名照、电影票、会员服务等粉丝福利。

　　从“选星计划”可以看出，跨境电商的模式正在从中心化走向去中心化。各个领域、企事业单位之间的壁垒正逐渐被打破。不同的组织和企业充分利用各自的优势进行合作和分工将是一种趋势。

　　在不久的将来，JD.COM国际将通过“星选计划”孵化出更多满足消费者多元化需求的海外新品，以及更多与明星才华和IP相关的联名和定制产品。

　　 2022年，JD.COM国际“选星计划”的新故事还在继续。

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