国外售后服务怎么做(海外售后技术支持)

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　　 1.如果商品价值不高，可以和买家协商，让买家好评，然后把产品给买家。这样会让买家感觉到真诚，知道我们的立场，沟通更和谐；

　　 2.如果物品价值较高，建议买家退回指定地址，或者赔偿部分金额，避免纠纷；

　　 3.如果是物流问题造成的损坏导致客户不满，那么责任在物流，可以和买家沟通达成共识，向物流投诉；

　　 3.可以将货物退回FBA的仓库销毁，但需要支付一定的费用；

　　 4.将货物退回海外仓库。如果货物状况良好，重新包装并更换标签进行二次销售。

　　服务工作就像一个公司的门面。有时候，我们要学会设身处地，要有耐心，要细心，这样客户才会更信任我们。

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