电商运营操作流程(电商运营业务流程)

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　　谈谈过程思维。有一篇文章叫《大树思维》，就是在思考一个问题的时候，先确定树干，再找枝叶。换句话说，一件事情的胜负取决于几个关键环节，大量的小事件或行为决定了关键环节的好坏。做一件事，先找出关键环节，有利于理清思路，把握重点。在我们的实际工作中，很多事情可以通过过程思维帮助我们理清思路。我们可以通过一个用户对产品的完整使用过程来判断可以在哪些环节下功夫；你可以画一个运营活动的流程图，列出每个环节应该做的事情，应该分配的资源，应该监控的数据等等。过程思维就是用卫生纸或思维导图等工具画出一个完整的做事过程，让自己思路清晰，逻辑清晰，保证自己的思维在不偏离主线的基础上展开。下图是我曾经做过的一个活动的流程图。

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