酒店服务与管理实训报告(酒店管理的实训报告)
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2021年行政人员实习一晃而过，转眼间20xx年结束，到宇恒佳刚好10个月。回顾这近一年，虽然没有取得很大的成功，但也经历了不平凡的考验和磨炼。对于每一个追求上进的人来说，年终盘点自己是必然的，也算是对自己的鞭策吧。现将过去一年的工作向领导做一个简要汇报，主要分为以下几个方面
1.行政工作
行政工作很繁琐，从复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车辆牌照、维修办公设备，到申请办公用品并归档收件人、文件归档保管、租房子、与外界沟通协调事务、装修干净的房间.每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。面对繁杂琐碎的工作，在时间上，，只有不断提升自己，才能胜任看似简单的行政事务。
2.仓库管理
在进入宇恒佳之前，我从未从事过仓库管理工作，所以仓库的货物进出和登记页面对我来说都是陌生的。幸运的是，在同事和公司领导的帮助下，我很快熟悉了这一系列的流程，从最初的盘点，填制领料单和入库单，到账户登记页面。这些看似简单的任务极其重要。
我要保证库存我需要及时通知采购员购买待加工的货物，不能让他们处于零库存状态，否则会导致加工中没有货物在加工，进而影响生产，这是最严重的问题；二是货物出入库时，要保证数量准确，及时登记账页，不能让账目处于混乱状态。
，，仓库的管理是非常重要的。充足的库存是正常生产的前提，不能有任何懈怠。在过去的一年里，虽然仓库管理出现了一些小问题，但我很高兴没有出现影响生产的大问题。所以我会再接再厉，防止以后工作中出现一系列小问题。
3.其他工作
因为加工和生产不在同一个办公室，所以加工出来的物品必须及时送到生产部检验。一开始，我一点也不抱怨。我觉得很新鲜，所以我很乐意这样做。，随着天气逐渐转冷，我的思绪起伏不定。我觉得我来公司上班不是来跑腿的，所以有抵触情绪，不想到处跑给他们送东西。
就是因为我的想法，发生了一个差点影响生产的事件。经过领导的教育和批评，我已经深刻认识到自己的错误，并迅速调整了情绪。现在只要有项目送检，都能及时送到质检部门，不会耽误生产。
4.存在的问题和今后的努力。
这10个月期间的工作情况，能够全身心投入工作，全力以赴，取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在工作中，我一直虚心求教，尽职尽责，努力做好本职工作。，我的主观情绪总会不由自主地控制我的神经系统，偶尔在工作中表现出来。对于这一点，我已经深刻认识到自己的不足，我会认真努力克制自己，努力做得更好！，有些工作不够细致，有些工作协调不到位。在以后的工作中，我会努力提高自己的协调能力和解决问题的能力。
下半年，我想我应该尽力
第一，加强学习，拓宽知识面。
第二，本着实事求是的原则，给上级信息，举报下级信息；做好领导的助手。
三是不断提高办公室对其他部门的支持能力和服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，努力取得更大的工作成绩。
，感谢领导给我提供这份工作，让我有机会和大家一起提高，共同进步。感谢各位同事在今年的工作中给予的热情帮助和关怀。虽然我在经验和能力上还有很多不足，我相信勤奋可以弥补我的不足。只要我们彼此多一些了解和沟通，坚持不懈的努力，相信宇恒佳的明天会更好！
2021行政人员实习。在过去的一个月里，我学到了很多，收获了很多。现在，我就自己这一个月的收获和认识向领导做个报告。
1.知道事情的轻重缓急，做事更有条理。办公室是企业运作中的重要枢纽部门，协调沟通企业内外的诸多工作，以便对形势发号施令，这就决定了办公室工作的复杂性特点。每天除了自己的本职工作之外，还经常有计划外的事情需要临时处理，而且一般都比较紧急，让人不得不放心，先把手头的工作解决掉。
2.虽然在工作中取得了一些成绩，但错误是不可避免的。为了避免类似错误的发生，我们应该在日常工作中不断经验。并积极向领导和同事请教和学习。
大家在同一个公司工作不容易。在日常工作中，能与同事相处融洽，能积极配合并协助其他部门完成工作。
4.工作收获
1)、工作敏感度有所提高，能主动向领导汇报进展和结果。
2)对工作的适应能力逐渐增强，我现在对后期安排的工作也很适应。
5.工作中的缺点
1)工作关怀仍有欠缺。在日常工作中，有些工作往往因为不够细心而浪费掉或者重新做。我相信在接下来的工作中，我会认真、仔细、再认真地完成每一项工作。
2)对外宾的接待和服务不够热情大方。做办公室文员，做好接待工作是我自己的本职工作。因为没有足够的这方面的经验，所以每次接待都没有做好。在今后的接待工作中，我们将努力做到热情周到、耐心细致。
下一步工作计划根据以上工作中的不足，不断改进，提高自我意识和工作效率，努力做好工作中的每一件事！
2021行政人员实习第三章回顾20xx年，作为一名行政文员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，各方面都得到了提高。但也存在一些不足，需要今后继续研究。现在，我个人的工作如下
1.工作方面
耐心细致地做好日常工作。负责接听和转接来电，认真记录重要事项并传达给相关人员，不得遗漏或延误，签收和发放每日快递，检查和结算每月的办公用品、快递、饮用水等费用。完善公司的各项行政规章制度。协助李先生及办公室主任不断完善各项规章制度，使公司管理趋于规范。根据公司的要求，建立和完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循，有序进行。积极做好文案工作。根据工作需要，随时制作各类表格和文件，完成各部门、领导交办文件的打印、复印、扫描、传真等工作。收集各种管理规定，分类归档，以便有序发放。及时签署传达公司下发的通知和文件，以便上传下达。其他行政工作。人事文员的工作很繁琐，就像一个大管家，什么都要管。比如复印、扫描、传真、收发快件、保管文件、办公用品的采购、发放和登记、酒店机票的预订、办公设施环境的维护和协调、库存办公用品的保管和清点，每一项任务的完成都是对责任心和工作能力的考验。如何化繁为简，确保万无一失，如何以最低的成本获得效率。是我们在以后的工作中需要不断学习的。
2.缺点
，工作中也存在很多问题，主要表现在不够细心。文书工作是个琐碎的工作，所以很考验工作人员的细心程度。凡事都要认真对待，不能因为小就粗心大意。可能任何一个小错误都会造成非常不好的影响。缺乏创新精神。不是主动发挥认真学习、开拓进取的精神，而是被动被动地适应工作的需要。基本上领导交办的事情都能做，但几乎都是为了完成工作而工作。解决问题的方法很肤浅，没有深入的了解。工作不扎实。忙于日常琐事，工作没有上升到一定的高度。我不能专心工作和学习。虽然我知道很多知识，但我并不擅长。我会努力改正自己的不足，以更大的热情投入到工作中去。
3.改进
我充分意识到我的工作是琐碎的，但也是重要的。俗话说“天下难事，皆始于易，天下大事，皆始于细”。要协调好一个团队，就要做好每一件小事，保证工作的正常有序开展。在今后的工作中，我一定严格要求自己，充分发挥自己为公司服务的能力，工学结合，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高自己应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。要不断提升自己，抓住一切学习和成长的机会，努力提高自己的专业水平，善于在业余时间发现与工作相关的新事物、新知识；树立良好的职业道德，以认真的态度，饱满的热情，严格的纪律，潜心钻研，为自己的工作积累必要的基础知识和技能。虽然办公室的工作琐碎复杂，但我会努力从多方面进一步提高自己的工作能力，以积极的心态面对日常的工作任务。以正确的态度，努力完成上级布置的工作。我也会注意培养自己的适应能力，协调能力，组织能力，创造力，在工作中不断学习，进步，提升自己，更好的完成自己的本职工作。
4.下一步工作计划
做好日常行政工作。协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传和分发工作，并继续做好日常工作的整理和归档工作。做好各类邮件的收发和办公用品的管理。做好办公用品的登记工作，按需发放，确保不浪费，按时清点，以便及时补充办公用品，满足大家的工作需要。在日常工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备、精心安排、精心工作，做到标准作业、标准岗位，严格按照办公室的各项规章制度办事。提高个人修养和业务能力。继续学习公司的各种规章制度，提高自己的工作技能。多阅读服装相关的书籍杂志，向领导和同事学习如何做好工作，快速提升自身素质，更好地为总务服务。也要加强与同事的沟通与合作。
5.摘要
感谢各位领导给我提供了这个工作平台，让我有机会和大家一起提高，共同进步。感谢各位同事这段时间的热情帮助和关心。虽然我在经验和能力上还有很多不足，我相信勤奋可以弥补我的不足。只要我们彼此多一些了解和沟通，坚持不懈的努力，相信公司的明天会更好。
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