史玉柱出的游戏(史玉柱新浪)
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十几年前，巨人网络作为网游行业的改革者崭露头角的时候，史玉柱也曾被质疑，认为其在网游领域完全是个门外汉。事实上，数学系出身的史玉柱已经和计算机打了几十年的交道。作为中国第一代电脑游戏玩家，也是改革开放以来最早的创业者之一，他对网络游戏和企业管理有着自己的逻辑，而在这个逻辑中，透露出史玉柱对用户、对产品、对企业的“真实”。
最真实的玩家
《征途》的R&D期间，史玉柱是最认真的球员，他对比赛的评论会第一时间反映给R&D队，以供参考。“因为我们站在玩家的角度，所以开始有很多创新。”这是史玉柱眼中《征途》成功的关键。
史玉柱的用户研究方法是深入用户群体，伪装成用户与玩家聊天，从而了解玩家心理。“好的产品都是改出来的，都是辛辛苦苦做出来的。只要方法对了，就会不断地给它们浇水。”史玉柱说。
在史玉柱看来，《征途》的功能不是特别多，但在运行效率和创新性上是最多的。“有很多小点子，归结起来有几百个。”他承认自己是在逼球队做游戏。“一个不喜欢游戏的人不应该来我们公司。只有他是玩家，所有的创新才有实际意义。”
从管理者的角度来说，史玉柱认为公司的R&D人员是最可爱的人，而且因为他是用户，是玩家，所以会沉下心来，从用户的角度去把握细节。“在过去的20年里，这三个时期都是关于细节的。1989年刚创业的时候，没钱没人。公司产品的代码和所有广告都是我自己写的100%；1997年，公司倒闭，我回到一线，开始经营终端。第三次，是巨人做网游。”史玉柱的回忆。
史玉柱凭着对网游的执着和热爱，成功打造了巨人第一款MMORPG游戏，—— 《征途》。2008年4月，《征途》的在线人数达到210万，奠定了巨人网络在业内的巨头地位。
不辜负消费者
退休后，史玉柱很少干涉公司业务。媒体要想追查史玉柱的下落，只能从微博中寻找线索。而他曾经吐槽出血的游戏项目《征途》，在十几年的良性运营中，全系列产品积累了超过5亿的玩家。以《征途》为代表的国战文化早已深入人心，成为一代玩家的共同记忆。
退居二线的史玉柱公开亮相，还是为了《征途》。2018年7月7日，首届征途嘉年华在上海举行。这是征途十三年来的第一次线下聚会。征途“头号玩家”史玉柱和《征途》电影的主演刘亨利(Henry Lau)与现场数百名玩家兄弟一起见证了征途的家庭团聚。
“头号玩家”史玉柱的加入，打破了他两年不出现在游戏圈的记录。嘉年华现场，史玉柱回忆起《征途》从通宵R&D到通宵国战的游戏经历，坦言自己对《征途》的热爱超过任何一个巨人员工。他希望《征途》能通过“嘉年华”这样的活动与玩家沟通，永远把玩家的感受放在第一位。
“我今天为什么来参加这个活动？因为我觉得这是一个很好的迹象，说明我们的管理团队现在意识到我们之前的运营有问题。他们开始改变，开始关注玩家的感受，有意识的回馈玩家，为玩家做一些事情。所以我认为我们应该加强R&D队和球员之间的交流。我们希望我们公司能继续为玩家做更多的事情，就像我们现在为玩家拍电影，然后拍电视剧一样。我们希望这能激发玩家的感情，回馈他们。”史玉柱说。
2018年，在征途首届线下嘉年华之后，征途团队将贯彻“重视玩家，善待玩家”，经典游戏正逐渐获得新的品牌价值。2018年底，巨人网络宣布推出基于“《征途2》-黄金果战盟”的全新电竞品牌“国战电竞”。2019年，征途影游联动项目正式启动，首部由同名游戏改编的国产电影《征途》上线影院。
2019年7月，第二届征途嘉年华如期举行，史玉柱向团队提出了“贴近玩家，共创征途”的八字R&D建议。他建议团队组建玩家小组，让玩家投票选出最想要的玩法，由R&D团队负责开发和执行，让资深玩家拥有对征途玩法的决定权，用最贴近玩家的方式打造征途。
史玉柱曾经说过，从巨人创立的那一天起，要求推出的每一个产品都要能够服务消费者，给消费者带来利益。从汉卡、脑白金，到网游等。每个时期的产品都证明了巨人是一个值得消费者信赖的企业。
“虽然我们不是最大的公司、最辉煌的公司或最著名的公司，但巨人一定是一家非常阳光的公司。我们在阳光下我们对得起我们的员工和我们的消费者，我们履行了我们的社会责任。”在巨人30周年庆典上，史玉柱说出了这句话。对于巨人来说，巨人在过去的30年里是一家非常阳光的公司。未来能否用好年轻人，能否阳光运营，能否拥有健康的企业文化，将决定捷安特能否再活30年甚至更久。
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