公司产品运营是干什么(产品运营有哪些)
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产品运营岗是做什么的？产品运营岗是有目的地组织和管理用户群体，增加用户粘性、用户贡献度和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，提高用户积极性和参与度，策划符合市场运营需求的活动。因为我们需要能够分析产品和市场数据，并在此基础上推动产品改进，始终保持敏锐的用户感受。
产品运营类是做什么的？产品运营类需要做什么分析新的、活跃的、留存的、用户自定义的事件等等。产品运营是从内容建设、用户维护、活动策划三个方面管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包括产品运营专员、产品运营经理、产品运营总监三个层次的岗位。
运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制。它是所有与产品生产和服务创造密切相关的管理工作的总称。
从另一个角度来看，运营管理也可以指对生产和提供公司主要产品和服务的系统进行设计、运行、评估和改进的管理工作。
1.产品操作
产品运营，顾名思义，主要围绕产品本身，负责产品全生命周期的规划、管理和跟进。了解自己的产品以及竞争市场。
需要用战略思维规划产品，贴近用户和推广渠道；需要能够完成产品的各项数据指标(访问、下载、留存、转化等。)，而且还需要能够对产品的功能迭代提出建议。
2.内容操作
内容类型包括文本、图片、视频、音频等。我们在互联网产品中看到的内容，通常是各种内容形式的组合。比如APP的打开页面一般会有文字、图片、动画，有的还有声音，可能是某个著名明星的声音，也可能是一小段音乐。
内容运营的工作通常是根据用户需求、产品定位和目标，对内容进行生产、加工、展示和传播。对于以UGC(用户生产内容)为主的产品，内容运营的工作更复杂，难度更大。
这类产品的代表有微博、知乎、丽丽等。对于这类产品，内容运营既要维持用户的活跃度，又要保证社区内容的质量和调性，还要承担传统的“编辑”功能。
3.用户操作
运营，顾名思义，就是和用户打交道。你不仅要在宏观层面上了解你的用户，他们的特点和行为，还要在更微妙的层面上了解他们的心理、需求和反馈。
用户运营的重要性逐渐提升，越来越多的互联网品牌意识到维护用户群体的重要性。包括小米、华为、网易在内的很多品牌都开始建立自己的粉丝社区。
4.活动操作
活动是贯穿产品生命周期的项目。可以说其他操作模块都需要activity的支持。运营负责一个活动从开始到结束的整个项目过程，包括策划创意、方案实现、监控执行、评审。
5.交通运行
流量的运营主要是新流量的引入和现有流量的变现。随着互联网红利的消失，越来越多的公司开始关注它。
操作人员的文化素质
对运营商出身没有硬性要求。不存在“XX毕业生一定比XXX毕业生做得更好”这种说法。目前还没有和运营工作完全对应的专业，大学也没有这样的课程。
想要做好运营和用户工作，就要求自己的专业素质过硬。操作中涉及到很多工作模块。专业意味着你需要知道很多东西，比如擅长数学。
在数据运营方面会有一些先天的优势，心理好，在用户心理和用户意识上控制的比较好，中文文学好，文字功底比较强。
来源搜狗百科-运营1。运营是什么？
广义来说，所有围绕网站产品的人为干预，都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有三个业务部门产品、技术、运营。产品运营的概念就是运营，有可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这个时候不需要拆一大批人去运营，所以统称为产品运营。
详细来说，我把运营分为市场运营、用户运营、内容运营、社区运营和商业运营。
营销通过营销手段，进行产品宣传、曝光、营销等一系列干预。都是通过花钱不花钱的方式进行的。在一定程度上需要花钱的产品中较为常见，但花钱并不等同于市场行为。既有不花钱的市场行为，也有花钱的其他运营手段。这是主要的运营手段，往往是一些接近钱的企业，因为只有接近钱，有完整盈利模式的企业，才会不断扩大市场运营的投入。
运营以人为中心的运营手段，常见于ugc社区，贴近用户，团结用户，引导用户。在表演中，你会发现网站运营者非常愿意和用户交流、调侃、聊天、八卦。有时候，你分不清这是用户还是正式工作者。比如知乎这种，周源，黄继新，成远，我们亲爱的艾米…在一个产品的前期，运营商自身的积极使用和介入是非常重要的。
内容有两种方法。一种是通过编辑、整合、优化等处理用户产生的优质内容。在ugc社区，并配合其他手段进行传播。这通常与用户操作一起完成。比如你在知乎回答一个问题，得到的是一个精彩的答案。知乎的同学会把你和别人的答案整理出来，然后通过微博、日报、周刊等方式传播出去。这是以内容为中心的操作。
另一类是在一些媒体产品上，比如报纸，比如钛媒体，36kr，也是以优秀的内容为核心来运营的。与前者不同的是，编辑、整理、写作中有很多成分，不一定来自用户。(，知乎很多回答问题的同学都很气愤自己的文章被抄袭、转载不署名等。但其实那些做内容运营的同学，都是把抄袭作为工作之一的，不用担心。我很理解你，所以这篇文章欢迎抄袭转载。不需要签名，经常更新。请记得全部转载。)
社群运营早些年我把社群运营和用户运营放在一起跟别人说，后来发现这其实有点问题，因为针对ugc用户的运营和针对普通社群消费者的运营也是两个完全不同的工作。所以我单独拿出来了。社群运营是指在社群中针对消费者的干预活动，比如在全站举办一次活动，抽奖等。投票，转载一些好文章到社区引发讨论。两个都算。这种工作，发挥到极致，就是在社区里不断煽风点火，造成大家互喷，搞活整个社区。(有兴趣的同学可以研究一下nga的《喷战斗机竞技场》。这种模式近年来被很多其他论坛或社区引用，效果相当不错。)
商务这种方式在一些商务b2b产品中比较常见，分为bd和销售。直接卖产品，bd更多的是互利合作。都是手段。目的是获取用户，然后留住用户。很多企业级的产品都是以这种运营模式为主要手段，比如bat的云服务产品，或者拉业务入驻，拉企业团队使用这种。
围绕运营，或者说运营人员的成长，要明白产品技术运营在一个互联网产品中起到什么作用。
产品想事情。
技巧把东西拿出来。
操作用东西。
严格来说，产品和运营因为公司不同，定位和边界也不同，因人而异。不同的产品，这三个领域的侧重点是不同的。以bat为例，百度注重技术，腾讯注重产品，阿里注重运营。这些都是大众心目中常见的概念，某种程度上都与公司最初的业务和核心业务有关。，公司大到一定程度，其他部分都很强，不可能像那里那么差。，一些小公司仍然有一个早期的重点。
二、手术要做什么？
说到运营，我觉得所有做运营的同学最核心的心理素质是
不要强求产品和技术，要有他们的意识和能力，做出一个你能翻盘的屎，让人吃了还能有好评。
无论你是初级编辑，微博客户经理，还是运营总监，coo，你最关心的，只有从头到尾获取用户，然后留住用户。你所做的一切工作都要紧紧围绕这一点展开，任何工作(包括你团队成员的工作)都必须直接或间接指向这一目的的一部分，并对数据结果负责。
看起来很简单，其实不然。比如运营生，问问自己最近一个月都做了什么，哪些工作有明确的“数据结果”是为了这个目的，哪些工作没有。如果没有数据结果的工作太多，就需要反思自己的工作了。而这一条，如果再拆解，可以拆解成以下四个核心环节。
1.找出用户在哪里。
用户画像、调查、需求分析等。是的，你需要了解你的产品，即使它是一坨屎)
2.以可接受的成本获取用户，让他们使用你的产品。
市场投放、渠道拓展、商业合作、内容编辑、社交媒体策划活动等。都是为了这个目的花钱不花钱。有时候花钱雇个专业的人自己做点事还不如。
3.让用户一直使用你的产品。
运营，社区运营
4.当用户不使用产品时，与他们保持联系。
召回，微博微信运营，反馈，与其他产品的业务合作。
第三，上升的运行轨迹
在我看来，初级操作和高级操作没有严格的分水岭。某种程度上，如果你只负责上述四个环节之一的一个子项目(如微博运营专员、微信运营专员、内容编辑、社群活动策划等。)，可以定义为初级操作。往往初级操作在2-3-4中间，1你只需要理解和执行，还没到参与决策的地步。这个时候你就是一个执行者，踏踏实实去做就好了。说实话，现阶段你的工作是以天为单位计算的，可替代性很强。我看过拉勾的数据，一般在5-8k之间，这份工作值这个价。
当你做的越来越好，对你的环节理解的越来越深，开始逐渐覆盖整个环节的时候，你就被当成一个中级操作了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至是留存，只关心重复购买/粘性用户ugc。说白了，你作为整个产品业务链条中某个环节的管理者，已经形成了某种绕不过去的层级，这就是你的价值所在。这个时候你的身价在8-15k之间。除非你在企业的核心，否则还是可以被取代的。这个时候，开始以周为单位来衡量你的工作成效。
然后当你做的时候，你的能力越来越大，你的视野越来越大，你开始思考怎么去上下游。
比如你是营销经理，你已经开始考虑流量能不能留下来，主动配合社区运营做一些活动，或者你是社区运营经理，你在一个社区策划ugc活动，然后主动协调营销人员把这些精彩的ugc活动传播到外界。你在不断扩大自己的能力范围，在这个阶段，你已经进阶到高级运营，视野更开阔，资源更多。需要布的局开始按月甚至更长时间计算。你做的任何决定都会长期影响经营状况。风险越大，责任越大。
我之前说的核心目的其实有两个层面，一个是带来新的思想，一个是保持新的思想。如果你从1突破到2，或者从2突破到1，你做的很好，你就可以开始控制领域了。根据产品不同阶段的不同需求，关注不同阶段在整个运营过程中从哪里突破，统筹考虑合理匹配资源。不管是钱还是人力，你眼中的资源都是可以配置的，不管一城一市。你已经初步具备了做运营总监的能力，接下来就是coo了。一些coo公司不得不考虑投资者关系、pr、各种vender的部署、大规模的业务合作，但这些已经进入公司而不仅仅是产品层面的运营。
这一层也是最难突破的。瓶颈在于，如果你之前已经在“引新”、“守旧”其中一个领域深耕，那么越是深耕越深，你就越难跳出来了解另一个领域。因为这里的价值观和思维方式完全不同。因为用户是完全不同的，所以你花了很长时间去了解陌生用户是怎么想的，他们是如何一步步开始使用你的产品的，而你需要花几乎同样多的时间去了解你熟悉的用户有哪些功能，如何持续使用。
我举个极端的例子，比如百度的丰巢系统(搜索推广的后台)。如果你的目的是吸引新用户，你需要让用户有这样一个认知“百度里的广告是靠谱的”，你可能要花很多时间向用户反复灌输“简单、易操作、流量大、帮你赚钱”的点，这才是新运营的重点。这时候在用户心目中，你的竞争对手是腾讯广点通、微博饭统通、门户banner、线下广告体系。而且因为你的用户太“笨”，不能很快理解你的这些点，所以你需要做销售，上门，开各种会，做案例推广等。在各种地方打广告，刷墙。
而如果你的目的是让已经开始使用凤巢的人多花钱，不仅要让用户对你有好感，还要让用户觉得他在这里。我见过太多人用过一次凤巢，玩不动就弃用。这时候你的思考维度就变成了，我怎么才能让用户从丰巢赚更多的钱，不断加大对balbla的投入。然后你需要技术指导，关心用户的账号状态，提供更多更好的工具。这个时候，你的竞争对手或者杂念都变成了之前销售的内因， ，或者产品，技术等。我是一个操作员，简而言之，公司的大脑。对公司未来发展和当前发展有清晰的认识，遇到问题拿出解决方案。公司怎么发展，怎么发展，盈利点，模式，怎么运营这些都需要运营给出方案。运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各类管理工作的总称。
从另一个角度来看，运营管理也可以指对生产和提供公司主要产品和服务的系统进行设计、运行、评估和改进的管理工作。
常见的运营有产品运营、用户运营、内容运营；
产品运营运营商从内容建设、用户维护、活动策划三个层面管理产品内容和用户；
运营以用户为中心，根据用户需求设定运营活动和规则，制定运营策略和目标，并对执行过程和结果进行严格控制，以达到预期设定的运营目标和任务。
运营运营者利用新媒体渠道，以文字、图片或视频的形式，将企业信息以友好的方式呈现给用户，激发用户参与、分享、传播的完整运营过程。
产品运营是什么，用户是谁？用户对改进产品有什么建议？下一个产品方向是什么？渠道怎样才能和用户保持良好的沟通？最俗最实用的产品多少钱？是按一个卖还是按授权卖(或者在线时间，比如网游)？年底能不能完成产品线的收入计划等等。
更准确的说，产品运营应该是建立产品与市场、用户、用户反馈、销售、 、产品线收入之间的联系并有效管理的工作。类似于传统的生产经营，是一个按下葫芦浮起瓢的过程。要保证这些葫芦或瓢在水下正常运转，按期生产就ok了。，这种管理可能依赖于各种管理工具，如CRM、会计、市场监控等等。
如果非要把这份工作分门别类的话，我觉得可以分如下几类
1 .营销包括产品定位和相关文案(以市场为导向，不是产品设计的那种)，营销传播(有人认为这两者是一回事)，销售说辞。这部分主要和营销有关，也是运营的基础，因为你的思维方式是以市场为导向的，所以你可以和客户沟通，保证销售进度；
2.运营管理主要与销售、 、产品设计等环节互动，通过了解市场和用户的需求和发展趋势来影响 、产品设计和销售。目标是提高产品的市场占有率和客户满意度，确保产品规划与市场同步；
3.资源获取说白了就是获取相关资源，保证产品线各个环节的正常运转或者超长运转。这一块很能看出一个人的性格。如果没有很好的同事关系，在公司获取资源可能会有损失；如果你没有好的人脉 ，你可能得不到好的结果。
一个是基础，这是胜任这个岗位最需要考察的部分；二是对初级经理(部门经理)的要求；如果第三个做得好，我觉得至少应该是导演。
，产品运营要有专业背景营销和产品，营销必须要有，是产品设计的一些经验，技术背景更好，这不是必须的；，需要自己去了解数据，更好的进行业务分析。这份工作往往是领导在做决策前看到的，所以最好是他们有良好的数据分析和市场分析能力。这一块可能和市场上的人有些冲突，两个人都必须是高手；第三是金融和通信。前两个任务基本都是工作量，只要你有相关经验就可以。有了财务经验，你可以对这个产品或者项目做出最量化的评价，也可以用最简单的方式让老板了解产品状态。沟通是软的，能力越高，可能得到的东西就越多。也有人说，职场沟通是万能的，是获取资源和下达指令的方式。产品运营人员。只有整天和用户打交道的人，最了解用户的感受。取而代之的是策划者们隔岸观火，品头论足，可能异想天开，也可能以偏概全。，运营商也承担了部分甚至大部分的用户调研责任。
他们不仅了解用户的需求，也了解产品的结构。站在这样的位置上，他们可以给策划团队带来很大的帮助，提高产品设计的可靠性。以我牵头的项目为例。策划组的每一个设计都要提前呈现给运营组，进行效果预测。运营团队提出的所有产品建议质量都非常高；每当策划团队不确定用户需求，或者有意见分歧时，就请求运营团队进行用户访谈，并将这一结果作为客观的裁决依据。显然，运营商和用户之间的亲密关系成为一大优势。
可惜在轻运营、重功能的大气候下，驱动运营团队工作的是考核标准而不是热情。他们的职责生硬，方法死板。很多本该最了解用户的运营商并没有融入用户群，只是机械地完成上级任务，完成考核指标，与用户保持着冷淡的距离。这样不仅断了双臂，也断了策划者的手臂。可谓害人害己。
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