QQ被冻结了怎么解冻(qq被冻结了怎么办解冻)

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　　了解手机网络信息，腾讯客服发布消息，如何解冻，解冻过程中出现问题怎么办？

　　由于账户因状态异常或涉嫌违规被暂时冻结，鹅友可以使用浏览器访问安全中心的网页：aq.qq.com，选择“解封账户”，按照相关提示进行注销。

　　有以下八种方法可以清除：

　　 1.时间解除：时间冻结不能提前解除，时间结束后系统会自动解除；

　　 2.更改密码并取消：使用浏览器访问安全中心的网页：aq.qq.com，选择“找回密码”，并通过秘密安全工具验证您的身份或填写信息。成功后，您可以重置密码并恢复您的帐户。

　　 3.短信取消：在操作解冻页面会提示一个随机码，比如“JF1234”。用任意手机号发送随机码到指定端口号验证注销；

　　 4.取消好友担保：需要使用手机浏览器访问安全中心网页，选择“解锁账号”，根据页面提示邀请符合条件的好友扫码进行辅助验证。如果验证成功，可以取消(注：非好友也可以帮忙解冻)；

　　 5.人脸验证取消：需要使用手机浏览器访问安全中心的网页，选择“账号解锁”，根据提示验证手机并记录人脸，验证成功则取消(注：第一次人脸记录解冻成功后，如果再次冻结，则需要以同样的方式解冻，与第一次人脸记录一致。);

　　 6.实名验证取消：打开手机，输入账号密码，点击登录，根据页面指引选择“前往办理”。根据提示实名验证成功后，即可注销；

　　 7.人脸实名验证取消：打开手机，输入账号密码，点击登录，根据页面提示选择“前往办理”。实名、人脸验证成功后，即可注销；

　　 8.解除保护：打开手机，输入账号密码，然后点击登录，根据页面提示选择“前往处理”，根据页面提示跳转到微信小程序，点击“了解更多，解除保护”，根据页面提示选择取消。

　　永久冻结账号：如对冻结结果有异议，可关注微信“腾讯客服”小程序，选择“账号”，选择“解封”，填写问题账号查询封号详情，填写信息申请复核。

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