电信客服电话是多少 人工服务(中国电信人工客服的电话是多少)
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当我们使用中国移动、中国电信和中国联通提供的电信服务时,可能会产生纠纷。建议直接向服务商投诉,这样可以快速便捷的解决纠纷。
如果您对运营商的处理结果不满意,或者运营商在收到您的投诉后15个工作日内没有回复,您可以向12300投诉
三运营商服务
中国移动客服是10086;
中国电信的客服是10000;
中国联通客服是10010。
如果不能有效解决,也可以向通信主管部门投诉。
全国统一通信投诉热线12300。
也可以在工信部官网留言投诉
你要注意,下列情况之一不属于申诉范围
1.投诉内容为电话费纠纷的,自投诉之日起五个月以上,其他投诉自投诉之日起两年以上;
2.投诉人与被投诉人达成和解协议并已执行;
3.投诉受理机构已对投诉进行调解并出具调解意见书;
4.人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的;
5.国家法律、行政法规和部门规章的其他规定。
用户的投诉情况如下
1.申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
2.有明确的被申请人;
3、有具体的投诉内容和事实依据;
4.有投诉人的姓名、地址、电话和邮政编码;
5.有上诉要求、理由和事实依据。
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