电信客服电话是多少 人工服务(中国电信人工客服的电话是多少)

健康新闻 2023-05-01 18:58健康生活www.xingbingw.cn

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  当我们使用中国移动、中国电信和中国联通提供的电信服务时,可能会产生纠纷。建议直接向服务商投诉,这样可以快速便捷的解决纠纷。

  如果您对运营商的处理结果不满意,或者运营商在收到您的投诉后15个工作日内没有回复,您可以向12300投诉

  三运营商服务

  中国移动客服是10086;

  中国电信的客服是10000;

  中国联通客服是10010。

  如果不能有效解决,也可以向通信主管部门投诉。

  全国统一通信投诉热线12300。

  也可以在工信部官网留言投诉

  你要注意,下列情况之一不属于申诉范围

   1.投诉内容为电话费纠纷的,自投诉之日起五个月以上,其他投诉自投诉之日起两年以上;

   2.投诉人与被投诉人达成和解协议并已执行;

   3.投诉受理机构已对投诉进行调解并出具调解意见书;

   4.人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的;

   5.国家法律、行政法规和部门规章的其他规定。

  用户的投诉情况如下

   1.申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;

   2.有明确的被申请人;

   3、有具体的投诉内容和事实依据;

   4.有投诉人的姓名、地址、电话和邮政编码;

   5.有上诉要求、理由和事实依据。

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