电话营销是网络营销吗(网络营销和销售)
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不同的行业,不同的产品,不同的服务,涉及到完全不同的销售方式。你一定听说过市场上的过帐销售、销售和地面销售。除了这些,还有哪些销售模式?这些模型是如何划分的,它们的尺寸是多少?
1客户规模
根据客户规模,一般分为大客户和中小企业,相应的大客户和中小企业的销售也就应运而生。
一般情况下,大客户的重复购买会比较多,所以相应大客户的销售业绩通常比较稳定。一般大客户销售的重点是维护大客户。如果某个月刚好赶上手里的几个大客户续约服务,业绩会爆炸。
,中小客户就完全不同了。他们的稳定性较弱,持续购买能力相对较差。,他们需要不断开发新客户,否则无法保证他们的销售业绩。
2客户区
一些公司在全国各地做生意。为了更好地拓展市场,他们将销售人员按地区进行划分,这样销售伙伴就可以专注于一个市场。
如果是分区销售,那么分配的区域就很关键。通常华东、华南、华中的生意会相对好一些,但也要看产品在各自区域的影响力。
3客户行业
很多互联网公司都是按照行业划分来发展客户的。比如你负责发展餐饮行业,他负责发展美容行业,等等。行业细分可以更专注于发展客户,但对于销售来说,很容易出现业绩瓶颈。
比如你负责开发北京的餐饮市场。这个市场那么大,而且不仅仅是你的公司,还有你的销售。如果成千上万的销售分享一块蛋糕,你的业绩也不会太高。除非你的产品单价高,或者分销行业市场大,否则很难做到超高性能。
4客户关系
当业务发展到一定阶段,这个时候公司就需要精细化运营了。此时,根据客户关系,销售通常分为新销售和续销。新销售主要负责拓展新客户,续销主要负责老客户的续保、维护和引荐。
这种分配方式使得销售更加集中在一个业务模块上。缺点是你很难做到全面发展,时间长了能力会比较单一。如果有机会,可以做个轮换,两个位置都做,会好很多。
5种产品
公司一般都有很多产品线,那么多产品线,销售不可能卖出去。为了让销售人员更加专注,公司会对不同产品的销售部门进行拆分。比如在互联网营销公司,有头条广告事业部、360搜索事业部、腾讯广告事业部、知乎事业部等等。
按照产品划分的做法,你可以深入挖掘业务,更加熟悉这个产品,更好的开发和维护客户,这对你的个人成长和业务拓展大有裨益。这也是市面上很多互联网公司非常主流的划分方式。
6在线销售
其实网上销售可以分为线上销售和线上销售。在线销售通常通过社交聊天与客户沟通,如淘宝、JD.COM商城的商店销售以及许多网站的在线订单接受者。通常网上销售的订单量比较少,产品也比较单一。
销售是市场上比较成熟的销售方式,几乎所有行业都在使用。以前单一陌生拜访的效果越来越差。现在大多是根据客户的实际需求进行精准沟通,这也是未来的主流发展趋势。
7渠道销售
以上六种模式都是直接面向终端客户的,可以统称为直接客户销售。在市场上,还有一种不直接向终端客户销售,而是通过渠道代理销售的模式,简称渠道销售。
销售的对象不是终端客户,而是渠道代理商,对销售的要求更高。比如你要有多年的销售经验,销售管理经验等等。
销售渠道大致分为渠道招商和渠道支持。有的公司两个模块都要做,有的要做其中一个。销售渠道的一大特点就是出差频率比较高,一般一个月7-15天左右,要看你所在的行业。
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无论你现在处于哪种销售模式,都要审视自己是否做好了这份工作,是否掌握了这份工作的核心技能。如果没有,就要继续努力。这些模式对应的销售方式没有好坏之分,只是工作方式不同。做好当下,才是发展的根本。
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