电子邮箱怎么了(电子邮箱是怎么搞的)

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　　编辑导语：在信息时代，电子邮件作为异步传递信息的主要工具，已经成为正式工作内容的必要功能。此外，有多少人在使用电子邮件？电子邮件的未来发展如何？会被取代吗？作者对此进行了分析，分析了电子邮件和前世的价值。让我们看一看。

　　一、简介简介百科简介简单。让我们先来看看电子邮件的概念：

　　电子邮件是指通过网络为用户提供交流的电子信息空间。它不仅可以为用户提供发送邮件的功能，还可以自动为用户接收邮件。同时，它可以存储接收和发送的电子邮件。但在存储邮件时，易信对邮件大小有严格的规定。

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　　在信息社会，电子邮件主要解决信息的异步传输问题。既然是异步的，就给了人思考的时间，邮件的内容自然也就有了一定的正式性，为后面的工作邮件打下了基础。

　　在PC时代，IM软件，比如MSN等。与之相对应。即时通讯，由于信息的接收和发送几乎是延时的，在满足实时交互需求的背景下，自然失去了信息的沉淀价值。从某种意义上说，邮件和IM软件是满足人与人之间信息交互的两种方式，各自做自己的事，互不干扰。

　　在移动互联网时代，邮件和IM软件离开了桌面PC，来到了手持移动设备上，这两种工具的界限已经越来越模糊。个人邮箱逐渐成为验证码接收者和登录注册其他app的接收端口，而工作邮箱则成为收发会议通知和公司重要信息的窗口，更接近于公告牌的属性。这样的定位让邮箱定位逐渐尴尬。

　　你可以想一想，邮件提供的价值，哪些是其他替代品无法满足的，哪些是邮件实现的太好了，而其他竞品没有优势？

　　尴尬的定位也缩小了邮箱的使用范围，或者说移动互联网人群的下沉并没有给邮箱带来相应的增量。楼下小卖部的老板肯定不需要，菜场卖菜的小贩也不需要。接受九年义务教育的学生都不需要，更别说爷爷奶奶等银发族了。

　　这让我想知道2021年还有多少人在使用电子邮件。邮箱在他们心中到底代表了什么？邮箱以后可以更换吗？

　　 2.邮箱的前世今生1。邮箱为什么会兴起？仔细想想，电子邮件的出现是非常直观的。现实中，世界上最早的远距离信息传输主要是通过邮件进行的。大致可以认为有三个锚点：一个是接收点，一个是发送点。这两点可以理解为邮局，或者说进化到用户门口的邮箱。三是邮件的“传输中介”。在现代社会，这是由邮递员和长途传输工具共同构建的。

　　互联网时代，网络成为了零成本的信息传递中介，两个定位点也以可以识别个人的网络地址形式存在。这就是邮件，用来管理收发邮件的系统自然是email。

　　甚至在互联网完全兴起之前，电子邮件就已经出现了。1971年秋，雷汤姆林森就已经通过“@符号，在符号前面加上用户名和用户的电子邮件地址”的方式固定了电子邮件地址的形式。

　　在国内，1998年3月，丁磊和陈磊华开发了第一套免费邮件系统，挂在163net上供当时的网民免费使用，中国第一家免费电子邮局诞生了。可以说，电子邮件从诞生之日起就具备了互联网精神：平等、自由、共享、免费。这种极客精神也吸引了很多技术巨头。古代很多大神都是从邮箱起家的，我们熟悉的网易丁磊，Foxmail的张小龙。

　　符合用户的使用习惯，使用方便，免费，这些特点使得邮箱迅速成为互联网的基础设置之一，成为用户在互联网上的个人信息标识。可以说是最早的用户账号体系之一。

　　我们如何定义早期的电子邮件地址？有三个关键词：

　　流量大、曝光度强的网络入口

　　覆盖面广的个人身份证

　　用于接收新闻和浏览信息的内容分发中介

　　由于电子邮件具有稳定、可靠、隐私和安全的特点，它也从企业电子邮件中衍生出来，并逐渐成为工作场所用户异步信息交流的通用标准。

　　 2.电子邮件的衰落在信息爆炸的时代，传统的电子邮件服务和通讯功能已经被实时快捷的社交软件压缩，电子邮件已经失去了昔日的辉煌。

　　 2018年4月，艾米咨询做了一个统计，调查用户使用邮箱的目的和常用功能。

　　使用邮箱的目的和主要功能

　　从上面的框图可以明显看出，电子邮件的功能正在逐渐萎缩，接收新闻和浏览信息的内容分发属性完全消失。用户使用个人邮箱更多的是用户注册登录论坛、网站、app的验证码，作为超大文件存档。

　　在不断的发展中，电子邮件的使用体验并没有得到明显的提升。相反，近年来，木马病毒、钓鱼网站、垃圾邮件等新问题不断涌现，从专门攻击大型服务器的恶意程序到分布式拒绝服务攻击，让用户饱受信息泄露之苦。

　　中国网络不良与垃圾信息举报受理中心数据显示，2016年上半年，46%的用户每周收到1~5条垃圾短信，20%的用户每周收到6~10条垃圾短信。相信大家经常会收到莫名其妙的垃圾短信，久而久之邮箱里有价值的信息就会泛滥成灾。

　　同时，电子邮件始终没有解决商业变现与用户诉求天然对立的矛盾。

　　付费已经被证明不适合邮箱场景，尤其是个人用户市场。而邮箱广告和广发营销邮件的强势曝光，与用户专注收发信息、减少信息干扰的诉求相悖，让数亿用户空虚，但商业变现依然尴尬。邮箱格局多年未变。除了头部玩家立场坚定，商业前景一般、商业模式不清晰也是少数资本玩家入局的重要原因。

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　　3. 电子邮箱的自救

　　面对这种情况，邮箱并不是没有想办法自救。

　　在企业邮箱侧，员工通过邮箱收发更为正式的工作邮件，接收公司的公告通知，成为了职场不可或缺的组成部分，这是邮箱在自我进化中找到的一个暂时可行出路。

　　电子邮箱toB，则是第二条出路，通过为企业定制云端化的邮件系统，满足不同企业个性需求，但究竟市场盘子有多大，企业个性化诉求有多强，这依然是被打着大大的问号，值得被深究的。

　　笔者最近听到邮箱的消息，是20年7月，来自谷歌Gmail，谷歌邮箱进行了史上最大改革，瞄准协同办公方向，整合消息传递、虚拟会议室、实时协作、视频聊天、共享文件访问等功能，将邮箱变成了一个工作平台。

　　依照谷歌的谋划，未来的邮箱应该是统一的工作平台，但那时候，电子邮箱还应该被叫做邮箱吗？

　　三、畅想：邮箱的独特价值与 掉可能1. 邮箱的独特价值

　　尽管笔者在前文中一直唱衰电子邮箱的发展，但无可否认，其如今依然存在一定的独特价值，这也是除了用户使用惯性之外，邮箱始终没 掉的重要原因。

　　先说明一点，下面的讨论集中在企业邮箱上，至于个人邮箱，已经沦为垃圾邮件接收器，验证码收发器的它不值一提，目前仍未被取代，更多的原因是用户使用惯性，作为第二身份存在的价值，以及注册方便，稳定易用而已，从发展前景来看，笔者坚定认为其会逐渐衰落（第二身份将来在元宇宙时代会以更具象的形式存在，而不是邮箱）。

　　企业邮箱，在我看来，目前相较于IM通讯软件，依然有两点优势：

　　邮件依然是一种具有清晰方向特征的信息传输方式，清晰的时间线、明确的收件人、正式的内容呈现方式，意味着更具正式感公信力，更加标准化的内容，也更方便检索和信息保存。

　　作为一种单向的传递形式，减少了“网络聊天室”带来的共同在场的心理紧迫感，与之对应IM软件下，“永久在线”成为传播学领域公认的形态，其带来的回复焦虑是极高的。

　　简单理解，可以归纳为：“信息传递对应关系清晰、更具正式感与公信力、降低回复焦虑”。

　　从目前来看，这三点相较于当下的即时通讯软件，是有其独特价值的。

　　2. 电子邮箱的特性能否被取代？

　　之所以想到这个问题，是因为笔者一直觉得邮箱的存在有些鸡肋，且不够酷，加之日常生活中对邮箱的使用越来越多抱怨，垃圾邮件繁多（即时企业邮箱中也存在很多低信息密度邮件），实际使用功能较少（主要接收），是否值得单独做一个软件来实现，这种想法就自然而然滋生了。

　　需要说明的是，笔者此刻所谈论的电子邮箱被取代，更多是指邮箱作为一个单独产品的形态上消亡，收发信件作为人类信息交互的天然方式，一定还会存在很多年。

　　对于这个问题，笔者想过几种取代可能性，但最后均未完全说服自己，所以在此只是将问题抛出来，并不发表论断（如果有倾向，可能更偏难以取代）。

　　第一种可能性：即时通讯工具统一融合邮箱功能。

　　其实现在已经做了很多融合了，比如 可以设置接收邮件内容提醒，不需要打开专门的邮箱app，就能接收并查看到邮件内容，但在邮件发送侧， 进行了 ，这一方面是嵌套深度过深，邮件发送变得没那么方便，邮件发送天然更偏正式，更有PC属性，在PC上，邮箱是自带的软件，打开 再发送无异于脱裤子放屁——多此一举，更别说在即时通讯软件上对邮件进行筛选，检索等高级操作了。

　　第二种可能性：邮箱小程序。

　　如果想要在即时通讯工具上集成邮箱的能力，那么最先需要解决的是使用的便捷性，与功能之间的区隔性（需要不影响即时的交流，也不影响邮件的异步沟通），这让笔者自然而然地想到小程序。

　　而一查，2020年9月网易上线了网易企业邮箱的小程序，支持收发邮件，附件免下载查看，试用了一下，其实已经可以满足90%的邮件使用场景了，唯一的缺点是小程序是移动端专属，在PC端并不适用（可以使用，但较为繁琐，不符合用户直觉）。

　　将企业邮箱功能拆解，笔者总结了日常最多使用其所做的事情：

　　收发开会邮件；

　　公司公告牌，接收企业信息通知；

　　订阅的数据报表推送展示，执行任务预警提醒；

　　查看历史邮件内容（重要工作信息回查）；

　　这四件事情都不是IM软件没法做的，比如开会信息，这个一般的办公IM都具备相应能力，而公司企业消息推送也可以通过IM下发，订阅的数据报表推送，这个IM通过订阅信息流也可以提供，查看历史邮件内容，IM的搜索也可以支持相应查询。

　　问题在于区隔开来做会更清晰更方便，比如接收企业信息通知，IM因为每天接收的信息过于繁杂，这些较为重要的通知信息容易被其他即时信息流淹没，导致漏信息，而历史邮件查询，也容易受到其他非重要聊天信息的干扰，导致搜寻效率降低。

　　仅仅因为信息接受与发送的时间异步，邮箱就产生了这么多独特价值，自然思辨的奇妙正在于此，共勉。

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