拨打过12345对自己有影响吗(打12345会不会有后果)
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其实我们社会上有很多便民平台，12345只是其中的一个，当然也是最大的一个，是面向各地市政fu服务企业和群众的24小时人性化服务平台。
然而，这样一个官企民联动的便民平台，在某些人眼里不仅仅是鸡肋，更是那些打这个热线的人给人贴上针对性标签的“依据”和“证据”。
这不仅违背了这个便民平台的初心，也阻碍了我们社会的和谐进步。这样的情况可能不仅仅集中在这几天，而是长期积累下来的。
据新闻报道，近日，有网友爆料称，有市民拨打12345热线投诉该问题。河南省商丘市睢阳区社区书j说：
“他打12345投诉，我有100种方法对付他。”11月30日，睢阳区东方街道办事处工作人员告诉吉姆记者，他们已经调查此事，具体情况还在核实中。
在这篇新闻报道中，吉姆新闻还提到了几天前发生在河北的一起类似事件。河北衡水一投诉人拨打12345后多次拨打其他职能部门电话却无人接听。
11月23日上午，高新局建设局一名男性工作人员接听。让他意外的是，——发生了一件事，工作人员开始骂他。
“你玩那个？1345能做什么？12345年他们能做什么？什么都不做。1345能做什么？只要打12345的人基本没用……”
在这两起相关事件中，虽然我们不知道拨打热线的市民在抱怨什么，但我们可以清楚地看到，12345受到了当事人的鄙视。
国务院高度重视的便民平台，要求到2021年底，各地区设立的、国务院有关部门设立的、本地接听的政务服务便民热线实现一号服务；
各地区合并后的热线统一为“12345政府服务热线”，提供“724小时”全天候人工服务。优化流程和资源配置；实现热线受理与后台服务的紧密衔接；
确保企业和群众反映的问题和合理诉求得到及时处理和处置，使政府服务便民热线接通更快、划分更准、办理更实，打造政府服务“全程客服”。
但现实中我们看到的是，这个平台被有关方面所不齿，打这个热线的市民被视为肉中刺，眼中钉。他们不仅被称为失败者，还被以一百种方式作为目标。
谁给了他们这样的勇气？谁在把便民热线变成便民专线？人们生活中遇到的小问题或大问题，都可以在政府、企业、民众的联动模式下解决。
这不仅是为了节约公共资源，也是为了减少人与职能部门的矛盾。为什么有些人要把这样一个促进社会和谐进步的平台建成一个加剧矛盾的平台？
中纪委评价说，12345政务服务便民热线，一端连着付正，另一端连着千家万户，是付正与人民群众之间的“连接桥梁”。
并指出某职能部门工作人员白不仅不帮助李解决问题，还公开训斥、嘲讽拨打12345的人，甚至有砸锅、污名化12345的嫌疑，让人感到不妥。
这一现象暴露出一些地方政府服务热线与职能部门的“前台受理”和“后台办理”脱节。
中纪委的评论应该非常接近问题的症结所在。为什么那些工作人员敢挖苦拨打12345的人？不仅仅是这些人失职和恶意报复的问题。
12345的建设还是有漏洞的，就是政府服务热线的便捷性。拨号方便只是基础，关键是相关职能部门想办事，能办事，把事情办好。
那么问题来了，如何让12345在以后的建设中，不仅仅是大众的一般客服
然后就被嘲讽，被嘲笑，被打残，被百种针对。原本一个拉近官民关系的平台，变成了彻底拉远官民关系的平台。不仅得不偿失，而且损失更大。
当然，涉及这两个新闻故事的工作人员将受到严肃处理。比如河北的相关工作人员已经被停职，我们河南的估计也不会好多少。
但是对付一两个人并不能从根本上改变12345尴尬的社会地位。既然人们相信这个平台，愿意调用它，它就应该有它独特的能力和作用。
在这方面，我相信有关方面会在以后的建设中继续弥补和全面。当然，这个过程越早越好，12345的公信力回归越快，解决问题的能力回归越快。
最后，希望每个城市的每个相关职能部门，在向上负责的过程中，学会对群众负责。“12345”的存在本身就要求各相关部门对政府、民营企业、三方负责。
如果还搞不清楚这种方向性的进步，处理的就不仅仅是这两个人，而是一大批无视社会监督和进步，规规矩矩的公职人员。
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