2020年后装修行业发展前景(家装行业未来发展前景2021年)

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　　家庭装修与我们的生活息息相关。

　　自1997年我国正式颁布《中华人民共和国建筑法》以来，家装行业发展如火如荼。

　　 2020年，即使在疫情冲击下，国内家装行业市场规模仍在稳步扩大，同比增长12.4%至26163亿元，展现出充分的韧性。

　　家装行业经过20多年的发展，已经从全面发展阶段步入成熟阶段。

　　 2015年是一个明显的分水岭。“互联网”强势，互联网家装企业如雨后春笋。O2O、电商引入家装，定制、自组装的概念逐渐兴起。

　　但随之而来的是更加激烈的市场竞争，行业内马太效应越来越明显，带动中小企业逐渐出清，行业结构不断优化。

　　 2020年新冠肺炎疫情加速了社会经济的数字化转型，数字技术进一步渗透到家装行业的场景和生态中。

　　互联网家装作为难得的万亿级市场，成为资本市场的热门话题之一，家装行业数字化转型进入下半场。

　　下半场的重点是“效率”的比拼。

　　家装这个行业，长期以来饱受“效率”之苦。家装行业的产业链非常冗长，整个装修过程包括需求产生和收集、测量、设计、报价、选材、施工、验收。

　　涉及建材家具厂和经销商、家装厂和经销商、装修公司、设计师、施工队、下游消费者等诸多主体。

　　由于知识结构和信息的不对称，消费者在家装消费过程中往往处于劣势。对于“买房不易，装修更难”这个话题，相信很多人都会有些感触。

　　从消费者的角度来看，设计环节要着眼于是否满足自身需求，选材环节要跑建材市场比价，施工环节要着眼于质量。其间夹杂着零散市场海量信息的对比筛选和各种讨价还价。整个过程可谓耗时耗力，但结果却不一定尽如人意。

　　对于家装商家来说，如何高效获客成为首要问题。

　　国内家装行业极其分散。据统计，2020年国内建筑装饰企业将超过10万家，而龙头企业营收不超过50亿，市场份额不到1%。行业竞争异常激烈，家装企业获客成本高，削弱了盈利能力。

　　另一方面，消费者对家装的需求越来越个性化，获取信息的渠道越来越多，进一步加大了家装企业获取客户交易的难度，获客成本不断攀升。

　　，传统家装行业的痛点已经非常明确，面临着产品和服务形式单一、各个环节难以打通、透明度低等诸多问题。最终的结果是行业整体效率低下。

　　而且由于其在很多环节对人工和经验的依赖性很强，产品难以标准化，增加了行业数字化转型的难度，被贴上了“中国最差行业”的标签。

　　互联网成为主流消费者的数字化手段，无疑为家装行业注入了新的发展动力。

　　近年来，互联网家装渗透率不断上升。据前瞻产业研究院数据显示，中国互联网家装市场规模(线上交易口径)从2016年的137.9亿元增长到2020年的567.1亿元，2016-2020年复合年增长率约为42.4%，发展势头迅猛

　　与此，Z世代对差异化、个性化和情感属性有着更强烈的需求。他们看重产品质量和服务质量，更愿意为品牌买单。他们的消费习惯势必会催生新的消费动力，重塑行业格局。

　　随着Z世代逐渐步入社会，他们的消费能力在不断增强，他们的消费影响力也会越来越明显。这个群体深受互联网影响，网络消费习惯非常成熟。

　　看来家装行业的线上转型势在必行。

　　家装行业应该如何转型？我们还是要回到解决行业痛点上来。

　　互联网时代，流量为王。家装行业最早的数字化转型主要是通过营销创新，打开流量入口。

　　企业一般采用线上到线下，即通过建立流量/自营的互联网家装平台，在一定程度上解决信息不正确的问题，让消费者降低搜索成本，家装企业降低获客成本，最终形成线下服务闭环。

　　这一阶段市场争夺激烈，涌现出一些大型建材团购平台或网上商城，如Qijia.com、土巴兔等。

　　但单纯的倒卖流量，做线上匹配，显然不是行业高质量转型的长久之计。

　　一方面，市场竞争加剧，众多包装企业通过价格竞争抢占市场空间，压缩了行业成长空间。

　　更重要的是，家装消费是一个频率低、周期长、客单价高的行业。仅仅通过团购降价很难真正打动消费者，更难以兼顾质量和售后，导致投诉率高，不利于品牌力的形成。其实在提高工业效率上是杯水车薪。

　　这也就不难解释，2017年互联网家装行业热度急转直下，2018年互联网家装企业接连爆发的现象。

　　> 在流量红利退潮之后，互联网家装行业进入了深度调整期，更为关注家装服务链与供应链，也呈现出差异化的经营模式。

　　 根据《2021中国家装行业研究报告》，当下家装行业主要有“垂直自营”、“家装+工装+加盟”、“家装平台”、“垂直自营+标准化”、“家装平台+自营”五大经营模式。

　　 比较这五大经营模式，笔者认为还是要回到其对行业痛点的解决程度上。

　　 前文也提到，家装产业链冗长，涉及的主体繁多，需要平衡各方利益，做到多方共赢。很显然，相对工具类解决方案，一站式平台的经营模式更易于渗透到整个家装流程的各个环节，穿透家装产业链本质，有的放矢地解决其间的痛点。

　　 展望未来，家装行业在线化已是大势所趋，且技术对于互联网家装行业的赋能将更多地由流量赋能转向科技赋能，落脚点亦将是整个家装行业效率的提升，平台化和科技化将成为行业转型升级的重点。

　　装企SaaS服务的空间有多大？

　　 大浪淘尽，始见真金。

　　 我们重点来看看SaaS服务，对装企的价值究竟有多大，又有多大的施展空间？

　　 以齐家网为例，起家于家居建材团购平台，随后搭起装修平台业务，实现整个产业链的延伸，2020年下半年，这家公司将SaaS定位为重要的业务策略，从财报来看，取得了相当不错的成绩。

　　 据财报显示，齐家网目前主营业务包括三大板块

　　 一是基于SaaS的家装企业服务平台（包含 SaaS、营销服务、供应链服务）；二是室内设计及装饰业务；三是创新及其他业务。

　　 2021上半年，该公司总收入约5.24亿元，同比增长约66.5%；经调整归母净利润约2054万元，同比飙升约286.3%。

　　 分具体业务来看，SaaS及延伸服务收入实现了漂亮的增长，同比增幅约38.4%，整体收入规模达到3.09亿元。

　　 其中，SaaS服务营收约1533.8万元，占总收入的5%，而整个2020年，这部分的收入才超过1484.9万元，体量不是很大，但增速相当可观；营销服务占据其中大头，约2.66亿元，占总营收的85.9%。

　　 而且我们发现，从创业以来，齐家网的业务模式一直在根据形势展开调整，不断进行增删，比如以前的家居建材团购业务，得以保持；营销服务扮演主角；供应链业务稳步向前。

　　 而现在又锁定数字化赛道，提升SaaS及延伸服务的竞争优势，深挖装企需求，打破原有业务的瓶颈，这种创新与探索值得学习。

　　 值得关注的是，齐家网于2018年底推出“SSF”战略，即深构生态供应链体系（Supply-Chain）、深化家装信息化建设（System-Informatization）、深挖家装生态金融场景（Financial-Ecology），于商家端和用户端两端发力，持续挖掘全产业链各环节需求，全面开放生态赋能。

　　 而时下，抓住传统企业数字化转型风口，加大力度布局SaaS和增值服务领域，通过赋能装企数字化升级，缩短装企决策周期，提升装企产品和服务的质量，实现装企内部管理效率的提升，其潜力是比较大的。

　　 其中一个插曲是，2021年，齐家网便获大摩增持8158.61万股，目前大摩约持有公司7.06%的股份，一定程度上说明该公司的模式赢得了外界的认可。

　　 大材研究认为，装修行业数字化的最大前景，应该是产业互联网与消费互联网的叠加与融合，它具体表现为全链条的SaaS化。

　　 至少包括

　　 1）在线的流量矩阵，比如自媒体大号、短视频、网站、APP等，帮助装企实现在线获客，赚流量的钱。

　　 2）数字化管理，提升经营管理效率，并能改进客户体验，赚软件的费用。

　　 3）在线供应链，打通上下游，实现在线选材与下单，赚集采的差价或佣金。

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