ugc百度百科(ugc创作是啥)

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　　看了很多UGC相关的文章，想一下，写一篇关于UGC的构成和运作的文章。全文4250字，可以分享性病网给大家。

　　一、什么是UGC？UGC的百度解释比较长，精简一下很简单。只有六个字用户生成内容。说白了就是网上聊。只是这种说话的形式不是听写，而是文字、图片或者视频。其实每个互联网的用户都不可避免的在做UGC。比如我们在微信朋友圈发消息，在贴吧发帖等等。这些看似普通的行为，其实都是UGC。

　　 2.UGC的历史UGC的历史与互联网的历史紧密相关。我们甚至可以说，UGC的历史就是互联网内容的历史。为什么这么说？然后我们往下看

　　从2004年的论坛到10年的app社区，6年时间，UGC随着技术的变革不断改变呈现方式，发展经历了图文时代、视频时代、短视频时代、直播时代。UGC的载体也相应经历了从PC到APP的转变；随着互联网用户开始膨胀，用户数量增加，用户生产的内容越来越碎片化。这时，一个叫微博的app诞生了，由此产生了一种全新的社交关系关注。UGC的分发方式也有了一个全新的维度，叫做关系链，也就是我接下来要讲的UGC的构成。

　　三。构建UGC社区当我们拆解典型的UGC社区时，会发现它的构成其实很简单，就三个用户、内容、载体。

　　在用户层面，UGC社区的建立需要满足三个条件

　　 1.有一定的用户基础。每一个UGC社区冷启动的时候都是最难的，没有人气的社区很容易被用户抛弃。无论是社区还是社交软件，运营前期都会注入大量小号，比如陌陌。除了操作人员的号声，在操作的前期还使用了大量的机器人。直播软件也是一样，用机器人当围观者。

　　 2.用户外壳。当社区的用户积累到一定程度，用户层面开始变得更加丰富，更加贴近现实社会，就会发生一个非常有趣的现象。我们会发现，这个社群开始具备媒体的属性，哪里有媒体，哪里就有人生观价值观的冲突。典型代表就是微博。早期，微博靠业内专业人士和娱乐明星吸引了大量用户。随着用户的增加和媒体的聚集，加上新浪自身的门户优势，微博的媒体属性越来越强，逐渐加深了人们“有困难就找微博”的习惯。用户的聚集在让微博市场巨大的，也带来了舆论的困扰。谣言、谩骂、人肉等负能量开始在微博中传播。为了解决这些负面问题，社区需要制定相应的规则，为社区的言论和用户圈一块地，把破坏规则的人赶走，把愿意遵守规则的人留下。

　　 3.建立奖励机制。奖励通常分为物质奖励和精神奖励。物质奖励容易让用户功利化，如果控制不好，会增加社区垃圾内容的输出，让社区变得污秽不堪。精神奖励可以给用户成就感和满足感，但难度也会增加，这就需要运营商很好的处理。大多数社区将采取双管齐下的方法，物质和精神奖励。我们以健身app:keep为例。物质奖励是随机的，不是每个人都有。可以有效降低非目标用户的发言欲望，让奖励更集中在核心用户身上。精神就是通过增加帖子的曝光度来增加评论和点赞的数量，让用户感受到被关注的成就感和满足感。

　　解决了用户的问题之后，接下来就是解决内容问题了。内容通常需要从制作、分发、互动这三个方面来解决。

　　看内容的制作。内容生产要解决的核心问题是谁更容易生产出好的内容？这句话有两个要点

　　第一点谁。这里谁指的是你的目标用户？目标用户必须用简单的几句话来描述。虽然随着用户的增加描述会越来越复杂，早期的种子用户一定是简单专一的。比如微博，早期的目标用户是意见领袖、名人、各行业专业人士。

　　第二点内容好。什么是好内容，它的评判标准是什么？有一句话可以解释，就是“能引起用户共鸣”，与第一点相呼应。我们再举个例子微信朋友圈，如果你的好友都在运营，而你发布了一个运营相关的动态，那么你会比其他内容获得更多的赞和评论。这就是共鸣。让内容与你的目标用户产生共鸣，给他们展示与他们生活、工作、爱好息息相关的内容，这就引出了接下来要讨论的内容分发方式。

　　四。内容分发方式内容分发要解决的核心问题是什么内容值得看。当UGC社区生产出足够多的内容后，运营商将面临如何让内容更有效地触达有效消费者的问题。简单来说，我需要对内容进行分类，推荐你想看的内容。通常，内容分发基于两个维度

　　是社交维度，也就是我之前说的“基于关系链”。不管是同学还是朋友，我们的关系其实只有一层关注和不关注。，基于社交维度的UGC社区将为用户提供三种内容分发方式所有人可见、只有朋友可见、只有自己可见。比如基于社交关系的微信朋友圈，我们发的朋友圈可以选择这三种分发方式。相应的，基于关注与不关注的关系链，微信也为我们提供了“不要看他的朋友圈”和“不允许他看我的朋友圈”两种选择。

　　除了社交维度，还有第二个维度，就是利益维度。兴趣这个维度不同于社交关系，它的分发来源于用户做出的选择，即用户可以选择内容，看自己想看的。如果说社会维度的分配是强迫性的，那么利益分配就是自我选择性的。如果你觉得这段话有点难懂，那就以微信朋友圈为例吧。如果朋友圈是基于兴趣维度分布的，那么我们发的动态就不会直接出现在朋友圈里。

　　而是先由机器或者人工来给你发的动态打标签，再分发给可能感兴趣的好友。

　　那么，怎么来评判我们的产品适用于哪个分发方式呢？我认为需要根据内容的调性来选择。这里的调性指的是内容的相似度，如果你内容展示的中心入口无法满足多样的内容调性，就需要使用兴趣分发的方式，让用户来选择想看的内容。

　　五. 内容的互动形式

　　内容通过分发到了用户的面前后还需要有相应的的互动形式，用户生产内容的动力来源于获得别人的认同，如我们在微信朋友圈里发了一条动态后，相信很多的人都会守在朋友圈的界面，等着好友来点赞、评论，其实这就是UGC互动形式的核心所在，也就是运营要做的两件事

　　1. 让作者得到认同

　　内容生产者是一个独立的人，有情感、有兴趣点，作为运营要以人为本，通过分发的调配来平衡资源，尽可能让每一个作者都能得到认同，这种认同的方式一般是阅读、点赞、评论、转发。

　　2. 强化参与感

　　除了让作者得到满足外，读者的参与感也很重要。营造良好的UGC氛围除了作者还需要读者的参与，让优秀读者脱颖而出是运营UGC社区的另一项核心工作，如评论按获赞数进行排名，让获得多数人认可的评论获得置顶，也是认同的一部分。

　　六. UGC社区的分类

　　刚才我们了解了UGC社区的基本构成，那么在运营中有哪些坑或者又有哪些套路呢？接下来我将结合一些案例来分享UGC运营的策略。

　　要知道我们要运营的UGC社区属于哪一类，通常分为两类工具类和内容类。

　　工具是UGC的一种生产方式，功能性强但欠缺UGC的互动氛围，所以一般工具app要做UGC，它的核心是工具，辅助是社区，内容的流通不会局限于社区内，更多的是依靠内容先在外部流通再回流到社区内。这段话可能听起来有些深，举个例子会透彻许多足记，是一款典型的图片处理工具，一直不温不火，直到上线了“大片”的滤镜才获得大批用户。随着工具和用户的增多，内容也越来越多，UGC社区的基础也得到了完善。这就是典型的从工具切入做UGC的套路，先通过工具引爆朋友圈，再通过传播让更多用户回流到社区内。

　　除了从工具切入做UGC外，还可以从内容切入。内容是做UGC社区最直接的方式，在初期用户要扮演的就是搬运工的角色，把其他平台好的内容搬过来，获得优质的流量资源，平台方再通过内容的分发吸引更多用户进来。在这时，UGC社区更多的是连接的作用，用内容将同一个调性的作者和读者连接起来。

　　七. UGC运营方向

　　目前UGC市场越来越趋于饱和，垂直社区越来越多，要想从中突破，可以从这两点进行思考

　　第一点，未被其他社区重点运营的用户；

　　如快手，它的目标群体就是乡村青少年，这类人群生产的东西也许不是很主流，但只要贴合他们的生活和情感，就能引起共鸣。

　　第二点，未被其他社区重点运营的功能；

　　如抖音，它与小咖秀不同之处在于，小咖秀是影视台词配视频，而抖音则是音乐配视频，快速切入细分领域，通过运营吸引大量共鸣用户，以此来加固平台壁垒是很多UGC社区通用的运营策略。

　　八. 运营注意事项

　　在运营UGC社区中要避免一些坑，我在这里列举了6个在运营过程中最常见的坑和套路。

　　1. 沉迷于敏感话题带来的繁荣假象

　　撕逼的、情感矛盾是最容易吸引围观和评论的，这种内容带来的繁荣，时间长了会导致用户开始厌恶直至流失，当社区出现此类内容时，运营应当紧密关注事态的发展控制局势。但这类内容也是把双刃剑，用好了能提高社区的活跃，很多社区运营会主动发起此类话题，再用小号参与，由于是官方行为，事态易于控制，所以很多社区在运营初期都会使用这种 。

　　2. 严防用户受到被动骚扰

　　骚扰不单单是用户对用户，内容上也可能对用户造成骚扰。如男用户发帖讨论不适宜女性阅读的内容，虽然不是指向性的骚扰，但还是影响了其他用户的舒适度。当出现此类问题时，运营应当调整内容的分发方式，避免此类内容让女性用户阅读到。

　　3. 控制舆论慎用删除

　　UGC社区发展到一定阶段，不可避免的要面对商业化和冲突化的问题。广告、吐槽会大量增加，运营在处理舆论的问题上一定要把握好尺度，虽然删除是通用的规则，但对用户的伤害还是存在的，建议用沉贴的方式来处理，把负面内容控制住是最稳妥的处理方式。

　　4. 虚假内容泛滥

　　前面说到当社区用户累计到一定量级的时候，会越来越趋向真实的社会，在真实的社会里，骗子一定会存在。他们大量发布虚假信息，为达到自己的利益破坏社区环境。如微博，早期造谣、人肉的很多，导致微博失去了口碑和用户。运营人员要有对信息的甄别能力，避免虚假内容在社区内传播。

　　5. 别让用户看穿你是演员

　　在社区发展的初期，用户量不会很多，自然会造成平台内到处都是“0”的状况评论0、点赞0、活动参与0等等，用户是有围观看热闹的心态的，新用户进来看到平台一片死寂，流失率一定居高不下。运营要做的就是扮演用户，用小号再社区内活跃，积极与用户互动。如陌陌早期就是这么做的，通过机器人和小号的方式主动与用户进行互动，避免0的尴尬。

　　6. 头部用户影响力过大

　　这里的庞大指的是用户获得过重的影响力，舆论的风向不要由用户掌控。这里举个例子携程，前几天韩雪和其他大V发微博，指携程存在暗扣费用的行为，携程也道歉和股价下跌。我们先抛开携程这么做对不对，单独来看这件事的传播，几个头部用户就可以用一条微博使得上市公司受到损失，这一方面说明了互联网信息传播的快，也反映出了一个问题，就是舆论不再由媒体控制，个人就可以带动舆论的走向和效果。UGC社区在面对这个问题时，应当有相应的降权措施。如微博，将某一个热搜词从热搜榜中进行下架或者屏蔽。因为在我国，控制舆论也是社区自我保护的一种方式。

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