95588客服投诉(95511怎么投诉)

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　　接到“银行客服”，说他名下的银行卡有不良记录。不处理会影响个人征信。张女士信以为真，被骗了5万元。近日，张女士拨打本报市民热线5589999讲述了自己被骗的故事，她提醒大家注意防骗。记者卢佳杰

　　经验

　　我周围都是各种说辞，脑子一热就信了。

　　 4月29日，张女士接到一个电话。对方自称是中国银行的客服。对方准确报出了她的办卡时间和个人信息，还指出哪笔交易有问题，说不及时处理会影响个人征信。“刚开始我还不信，就打中国银行客服95566咨询，打了三次都没人接。下午，我接待了中国银行的所谓领导。对方说我名下的银行卡有问题需要处理。”张女士说，那天她身体不舒服，被对方各种说辞包围。结果她脑子一热，就相信了对方。按照对方的要求，她向“中银E贷”借了20万元，对方几次让她把钱转到一个账户上“审核”，说审核通过后会退钱。“按照对方的要求，我先给那个账户转了5万。就在我准备转下几笔钱的时候，发现不对劲，赶紧报警”。

　　分析

　　骗子骗人的花言巧语就是让你放松警惕。

　　市打击电信网络新型犯罪中心民警表示，张女士在冒充客服的骗术中，面临的是“消除不良记录”的欺骗。骗子经常冒充银行、网贷、互联网金融平台(蚂蚁金服、360借条、京东金融等)的员工。)，说受害人的信用卡、花呗、借钱等信用支付工具有不良记录，需要消除。不消除会影响个人征信。

　　警方表示，在这种骗术中，人们很容易放松警惕，因为骗子可以准确说出公民姓名、身份证号等个人信息，甚至消费记录等私人信息。一些骗子还主动展示自己的身份证件、工作证等信息，以获取信任。警方表示，骗子提供的所谓“支票账户”其实是他的个人账户，转来的贷款其实都进了骗子的口袋。

　　 [警方提醒]

　　如果公民收到这类信息，一定要通过各种官方渠道核实。不要相信所谓的“不配合会影响个人征信”、“账户审核”。一旦对方要求你在网贷平台转账或申请贷款，立即停止一切操作，拨打96110全国反诈骗劝阻专线举报。

　　 95566

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