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　　 DR钻戒因疑似粉丝盗用艺人ID号购买产品，以及“圈内人”泄露的相关信息，遭到众多用户质疑，并于日前被送上微博热搜。

　　正在冲刺IPO的DR钻戒母公司Dea也陷入了尴尬的境地以“真爱营销”起家的DR钻戒品牌，这次却在“真爱协议”上栽了跟头。它如何说服年轻人继续为它讲述的“爱情故事”买单？

　　这件事起源于11月10日，一位自称是钻戒博士“内部人士”的用户在社交媒体上爆料称，他发现很多流量艺人都是钻戒博士的用户。在其曝光的“购买名单”中，出现了多位艺人的名字，包括宋、X光、任、周琦、肖恩、曹恩奇、孟子侃、苏等。

　　 DR钻戒由著名钢琴家郎朗和吉娜代言，主推的是一个男人，一生只能买一枚这个牌子的钻戒，“只送一个人”的“真爱”标志。用户在购买DR钻戒时，需要通过身份证信息认证，并签署“真爱协议”指定接受者。他们一生只能订购一次，不支持购买。

　　随即，一名自称是其中一位艺人粉丝的微博用户“自曝”自己之前通过黄牛获得了该艺人的身份证号，并用身份证号和自己的手机号购买了DR钻戒。一开始他以为品牌还需要验证身份，没想到购买成功了。这位粉丝说，他马上咨询DR的客服更改信息，客服却说“下单后不能更改”。

　　突然，这件事在社交媒体上引起了争议。不仅是这些艺人的粉丝，普通消费者也提出了疑问DR钻戒所谓的“一生一人”就是只要输入一个身份证号，不需要原件和自己验证就可以购买并登录系统？这个“美好”的口号成了噱头；所谓的“真爱协议”也成了一纸空文。

　　，还有网友提出，可以用500元抹掉DR钻戒的购买记录，也就是说，购买者在花钱抹掉记录后，其实可以重新购买。对于“花钱抹掉记录”的质疑，DR客服回应称“网络中有用户传言花钱可以解除真爱绑定的情况并不属实，公司不支持删除和解除绑定信息。”

　　钻戒博士为此紧急发表声明。其中，DR强调了“爱情要精挑细选，选择之后要坚定独特”的品牌理念，并表示为此品牌还为购买用户设置了签订真爱协议、绑定身份证号等措施，并以此为基础建立了“真爱查询系统”。

　　河南豫龙律师事务所律师付剑对艾财经表示，如果DR钻戒是在消费者同意的情况下收集个人信息，并建立了相应的管理和保存制度，那么DR公司没有违法责任。但由于自身的疏忽、失职导致公民个人信息泄露的，负责个人信息保护的部门有权责令其改正，给予警告，没收其违法所得，并责令非法处理个人信息的应用暂停或终止提供服务。

　　他还表示，如果一个公司故意泄露或者出售消费者的个人信息，那么这个行为就涉嫌构成侵犯个人信息罪。

　　营销专家陈轩告诉AI财经社，DR钻戒翻车事件本质上是品牌推广与技术脱节，存在技术错误，审核能力不足。但这直接暴露了它的软肋如果品牌的“专属限制”属性受到质疑，并且确实存在，那么品牌的根基就受损了。

　　在很多与“爱情”相关的电视剧、综艺或者短视频平台中，经常可以看到钻戒博士的身影。

　　 DR钻戒的母公司是Dea有限公司，主要从事品牌运营、珠宝定制、研发；d设计等等。为婚恋人士定制高品质钻戒是其主营业务。今年7月，地亚股份公开提交招股书，拟登陆深交所创业板。

　　随着DR钻戒的发展，周大福、周生生、周六福等老牌珠宝品牌已经占据了珠宝市场的大部分市场份额。钻戒博士想要脱颖而出，只能在品牌营销上下功夫。

　　钻戒剑博士走偏了，提出了“一生只能定制一个”的经典广告口号。又一次在珠宝圈宣扬的“钻石等于爱情”的理念基础上被冠以“忠诚”的名号，顿时让DR钻戒在婚恋珠宝市场上成功收获了众多用户。

　　为了巩固品牌价值，钻戒博士提出男士结婚钻戒要绑定身份证。双方还需要签订一份真爱协议，签一个承诺人和一个受承诺人，生成一个属于两个人的真爱代码，做出真爱今生不变的承诺。，DR还推出了“真爱验证查询系统”，可以查询用户凭身份证的购买和绑定记录。如果有用户进行了购买，钻戒博士将拒绝继续向该用户销售结婚钻戒。

　　钻戒博士几乎将这个概念的营销做到了极致。在小红书、各大电商平台、短视频平台等渠道，《钻戒博士》、《种草笔记》的广告全面开花。在电视广告和业余求婚视频中，钻戒博士也无孔不入。除了代言人郎朗和他的妻子，包括戚薇和李承炫，钻戒博士也出现在名人的婚礼宣传中。

　　招股书显示，2018年至2020年，德亚股份分别实现总营收15亿元、16.65亿元和24.64亿元，净利润分别为2.73亿元、2.64亿元和5.63亿元。2020年，求婚钻戒收入18.68亿元，婚戒收入5.55亿元。DR品牌在微博、微信官方账号、Tik Tok、Aauto Quicker等互联网平台拥有超过2000万粉丝。

　　在营收增长的，Dea股份的销售费用也在上涨，从2018年的5亿元增长到2020年的7.29亿元。2018年至2020年，其年销售费用分别占总收入的33.32%、40.51%和29.58%。

　　钻戒博士特别注重线上推广。迪亚股份历年的线上推广费用也占到了营销费用的80%以上。2020年，其线上推广成本占比91.04%。

　　另一方面，在过去三年中，其研发费用

　　，DR钻戒的研发费用在总营收中占比均不足1%。2020年，研发费用仅有0.17亿元。除了开店运营成本、钻石成本以及委托加工成本之外，迪阿股份的成本支出基本被营销费用“吞噬”了。

　　对于钻戒这类昂贵的商品而言，更多的用户还是会选择线下消费。DR钻戒的营收中，有90%以上也是来自于线下门店渠道。

　　此前戴比尔斯“钻石恒久远，一颗永流传”的宣传语早已深入人心。钻戒作为爱情的象征，其价格也都不菲，动辄上万一颗。在迪阿股份的招股书中，2018年至2020年，其求婚钻戒在销售端的价格分别达到了1.06万元、1.15万元和1.09万元。

　　而DR钻戒的结婚对戒相比于求婚钻戒，由于使用的钻石是碎钻，其成本和售价相对而言都更低。从2018年-2020年，其对戒的单位成本基本在1180元-1480元之间，而销售单价均在4500元左右。

　　根据招股书，迪阿股份的毛利率达到了近70%，高于同行业内的周大生、恒信玺利等企业。而行业内的平均毛利率则在44%-48%之间。

　　，仍然有很多人愿意为它买单。根据戴比尔斯数据显示，在国内，21-39岁的人群是钻石饰品的主要消费群体，贡献了约78%的钻石饰品销售额。DR钻戒的主要消费群体中，年龄在34岁以下的人群贡献了超过90%的收入，其中又以25-29岁的年轻人们占比最高。

　　而DR钻戒的“真爱”宣传，也让不少年轻人即使为了“鉴定真心”，也会买单。他们对爱情有着特定的仪式感和价值观，而DR钻戒，要的就是这份“真爱溢价”。

　　在陈轩看来，DR钻戒引入了“社交”概念，把对爱情的契约精神注入到钻戒产品当中，让用户的爱情表达“公开化”。再加上，大众通过宣传对产品品牌已有了一定的认知，以及承诺和契约在社交环境中的公开化，旁观者和使用者都会“倒逼”用户购买产品，这也使得用户反而并不关心它在定价上“值不值”了，而是更关注产品上的品牌附加值。

　　但“一生只送一人”的宣传，也让DR钻戒陷入了一个烦恼具有消费能力但想要二次消费的人群，被它拒之门外。为了扩大市场，DR钻戒的母公司迪阿股份在继续进行品牌宣传的，也在开拓新的品牌。从2018年至2020年的三年中，其求婚钻戒的销售额占比也在下降，从2018年的85.41%下降到了2020年的76.31%。

　　2017年8月，迪阿股份设立了全资子公司卡伯欧丽（深圳）珠宝有限公司，培育子品牌”Story Mark”，定制客户专属的结婚对戒，继续发挥其对爱情的“专属定制”营销。AI财经社了解到，该品牌的线下店在香港有一家，成都有2家。

　　2020年5月，迪阿股份还成立了荷尔文化（深圳）有限公司，培育线上子品牌MOST ME，主要业务也是售卖饰品。

　　目前为止，这两个品牌的营收占比加起来仍不足1%。，公司招股书显示，卡伯深圳在2020年亏损了193.06万元，荷尔文化亏损了48.73万元。

　　新品牌仍然未能撑起公司的营收。这次，以营销起家的DR钻戒主品牌的“翻车”，对于公司而言，无疑是个沉重的打击。“真爱”的承诺失去了可信度，DR钻戒还能讲出怎样的爱情故事，继续吸引资本市场的关注？

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