steam退款怎么退款(steam的游戏如何退款流程)
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退款的适用条件(steam的详细条款附在文末)你可以要求退款你在Steam上购买的几乎所有商品——无需任何理由。可能你的电脑不符合硬件要求;也许你是偶然买的游戏;可能玩了一个小时,你发现这个游戏真的不适合你的口味。
只要在购买后14天内提交,且游戏时间不超过2小时,Valve将提供不合理退款。详情见下文,但即使超过上述退款时限,您仍可提交退款申请,我们将酌情考虑。
记住重要的一点购买后14天内且游戏时间不要超过2小时(这个很重要)。
,下面性病网小编带来详细的退款流程,如图。
打开steam客户端。
在库中选择一个游戏。
在右侧的“链接”中,选择“客户服务”
4.进入“steam客服”,选择遇到什么样的困难。
5.选择“困难”,点击下面的“我要申请退款”。
6.24小时内等待steam客服处理退款即可(国内外有时差)
7.一点是要知道.“钱去哪里了”.
二、以下是steam退款详情。
官网原文如下
你可以为你在Steam上购买的几乎所有商品申请退款——没有理由。可能你的电脑不符合硬件要求;也许你是偶然买的游戏;可能玩了一个小时,你发现这个游戏真的不适合你的口味。
没关系。对于官网通过steam退款提交的退款申请,只要在购买后14天内提交,且游戏时间不超过2小时,Valve将提供无理由退款。详情见下文,但即使超过上述退款时限,您仍可提交退款申请,我们将酌情考虑。
申请被批准后,您将在一周内收到消费的全额退款。您将使用Steam wallet的余额或您在消费时使用的相同支付方式收到退款。如果Steam因任何原因仅通过您的原始支付方式退款,您将在Steam wallet中收到全额退款。(您所在国家的Steam支持的某些支付方式可能不支持交易退款。请参见下面的完整列表。)
退款的适用条件
对于两周内从Steam商店购买的游戏或软件,使用时间不超过两小时的,可以提供Steam退款。以下是其他形式消费的一些退款要求。
可下载内容的退款
(Steam存储在另一个游戏或软件中可用的内容,简称为“DLC”)
通过Steam Store购买的DLC可以在购买之日起14天内退款。要求其依赖的产品自DLC购买之日起运行不超过2小时,且DLC未被消耗、修改或。请注意,在某些情况下,Steam无法为某些第三方DLC提供退款(例如,当DLC将对某个游戏角色进行不可逆升级时)。这些例外情况将在购买前在Steam store页面上明确表示为不退款。
游戏内购买退款
Steam将为Valve开发的任何游戏中的游戏内交易提供退款服务,并且要求交易后48小时内游戏内物品未被消费、修改或更改。第三方开发者也将获得是否启用游戏内物品退款的选项。Steam会提醒你在交易过程中,游戏的开发者是否为你想要购买的游戏内物品提供了退款。否则非Valve游戏将无法通过Steam进行游戏内交易退款。
预购游戏退款
当您在Steam上预购产品(并已预付)时,您可以在产品发布前的任何时间申请退款。也可以适用标准的14天/2小时退款期,从游戏发布之日算起。
蒸汽钱包退款
您可以在Steam钱包充值后的14天内申请退款。你被要求在蒸汽上交易,但没有使用这些余额。
蒸汽硬件
交货后三十(30)天内,您可以以任何理由申请通过Steam购买的Steam硬件和配件的退款。申请退款后,您必须按照我们向您提供的说明,在十四(14)天内将Steam硬件返还给我们。请阅读《Steam 硬件订购条款》,了解F关于Steam硬件和附件的退货和取消流程的详细指导。
捆绑退款
在Steam商店购买的任何捆绑包,只要该捆绑包中的所有商品都不可用,并且所有内容的累计使用时间少于2小时,就可以获得全额退款。如果捆绑包中包含不可退款的游戏内物品或DLC,Steam会在结算时告诉你是否整包退款。
非蒸汽采购
Valve不能为非Steam购买(如游戏序列号或从第三方购买的Steam钱包充值卡)提供退款。
VAC禁令
如果你在一个游戏中被VAC(Valve反作弊系统)封禁,你将失去游戏退款的权利。
视频内容
我们不能为Steam上的视频(如电影、短片、连续剧、剧集和教程)提供退款,但与其他(非视频)可退款内容捆绑的视频除外。
礼品退款
未更换的礼品可以在标准的14天/2小时退款期内退款。如果兑换的礼品由礼品接受者退还,则可在同等条件下退还。用来买礼物的钱会返还给原购买用户。
欧盟退出权
要了解欧盟退出权在圣彼得堡是如何运作的
eam 消费者身上生效的解释,点击此处。
滥用
退款是为了降低在 Steam 购买产品的风险而设计的,而非获得免费游戏的一个方式。如果在我们看来您正在滥用退款,我们将可能会停止给您提供退款。若您因在一个折扣前全价购买了产品而申请退款并立即以特价重新购买该产品,此行为并不视为滥用退款服务。
如何请求退款
您可以在steam退款官网请求退款或获得您的 Steam 购买的其他协助。
更新于2016年12月6日
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