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苏州网讯(记者熊曙光)只要“扫一扫”,就可以免费查询宠物的免疫档案、病历和免疫注射点。今天(12月17日),苏州“宠物云病历”上线。该系统是全省首创,在市民、医疗机构和主管部门之间架起了一座数字桥梁。养宠物的人以后可以少跑腿,少花钱。
(东方瑞丽网宠物诊疗市场越来越规范)
随着宠物行业的快速发展,“小宠物大市场”的格局已经形成。市农业农村局畜牧兽医处副处长朱凌云说,苏州有10万只宠物狗,10万只宠物猫,上万只外来宠物。宠物诊疗年销售额超过2亿,年宠物诊疗量达到100万次,相当于每只宠物一年去4次宠物诊疗服务。
在宠物诊疗过程中,也会出现“医疗纠纷”。目前国家法律法规并没有明确规定如何处理宠物诊疗纠纷。但按照《消费者权益保护法》,必须依法协调处理,这是行业管理部门的责任。朱凌云表示,接下来,他们将依托“宠物云病历”进行案卷查询,根据诊断、治疗、检查等相关记录,判断纠纷中是否存在过失。
“宠物云病历”系统主要由两个微信小程序组成,一个是针对养犬人的“宠物云病历”,另一个是针对宠物诊所完成建档、归档年度记录、兽医从业人员上传病例的“宠物诊疗监管系统”。
(宠物主人如何搜索“云案例”)
对于养宠物的市民来说,网上的“宠物云病历”不仅省心省力,还能省钱。该市一家宠物医院的负责人张卫东表示,过去,市民带宠物去看医生时,需要携带病历。有时,他们不得不在一个又一个机构重复收费和检查。而云病例启用后,机构将宠物在某医院的检查和用药上传到后台后,其他机构可以直接读取,为主人节省了不少开支。
(云案例的部分功能)
,系统还引入了宠物诊疗服务的公众评价机制,主人对每一次诊疗活动只有一次评价医院笑脸和哭脸的机会。“为了获得好评,组织肯定会尽最大努力提高服务水平。”张卫东认为。
苏州市农业农村局副局长黄志强介绍,“宠物云病历”是苏州智能畜牧综合管理系统的重要内容之一,在全省尚属首创。他希望以“宠物云病历”上线为契机,更好地满足养犬市民对宠物诊疗和免疫服务的需求,提升服务能力,树立服务品牌。
(编辑熊曙光)
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