sku图片是什么(淘宝SKU图)
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编辑导语:无论在国内还是国外,都离不开商品经营,也就是SKU的经营。SKU是电子商务产业的重要组成部分。如果你想管理好SKU,让我们先学习一些基本概念吧!作为一个新人的科普帖,文章有很多名词要解释。必要的话可以做笔记。
无论是国内还是国外的电商,电商平台还是ERP,OMS还是WMS,都离不开产品(商品)的管理,也就是SKU的管理。
SKU是库存单位,通俗的理解就是商品的最小粒度管理。比如一瓶水,一部手机,一件衣服,一支笔等等。将有相应的SKU代码进行识别,这将有利于管理系统的数据流通和日常业务操作。
在SKU的基础上,随着业务的变化,我们还会不断进化SKU,所以有几个产品(SKU)形态是我们今天要讨论的:
对于产品经理来说,如果要设计系统中产品管理模块的功能,需要先准确定义SKU的几种形式,然后根据实际业务进行选择和演进。
一、术语解释
1.单一产品
单一产品最容易理解,代表最基本的SKU。一个产品是一个SKU,通过它可以对应唯一这样的产品。
是产品管理的基础,也是不能再分的最小单元。
2.组合产品
不同公司、不同平台、不同系统对产品组合的定义会有所不同。由于下面有一个“套餐产品”,这里的组合产品和套餐产品有不同的含义。
产品组合是指将多个产品包装成一个组合产品进行销售,以促进其他产品的销售。产品本身是虚拟的,没有实体。比如肯德基点餐,一般会有各种物品和套餐。消费者下单购买套餐(组合产品),但实际扣除的库存是套餐(组合产品)背后物品的库存。
截图自肯德基点餐小程序
如果你买了一个“牛肉汉堡浓汁牛肉大众餐”,里面含有:
如果其中任何一个商品缺货,那么这个套餐(组合产品)就无法销售,餐厅工作人员可能会提醒您更换其他同价值的商品。
同样的,如果是在电商平台上,如果组合产品后面的某一件商品缺货,那么即使其他商品有货,组合产品也不能再卖了。所以组合产品的库存量取决于组合单品的最小库存量,类似于“木桶理论”的最短板的高度决定了木桶能装的水的高度。
3.包装产品
套餐产品和组合产品语义相似,文案经常混用,容易被大家误解混淆。
但套餐产品最本质的特征是套餐产品的库存是实物库存而不是虚拟库存。
这也是区分套餐产品和组合产品最直观的方式。
比如我们在一些生鲜超市或者生鲜app看到一些套装。这些套装用保鲜膜捆在一起,然后贴上套装产品的SKU条形码。消费者买的时候直接按整套卖,扣库存的时候也直接扣该套产品的库存。
从丁咚买菜截图
套餐产品中的物品有的可以单独销售,有的不能,所以我们不能根据套餐中的物品是否可以单独销售来判断是组合产品还是套餐产品。最重要的是看实际的库存控制,是按单品管理还是按包装管理。如果是单一产品管理,那么就是组合产品;如果是包管理,那么就是包产品。
当然,包装产品也可以通过库中的组装/拆卸功能来改变库存。如果是单品组装,则扣除单品库存,增加套装库存;如果拆包,会扣除该包的库存,增加单品的库存。
库存-组装/拆卸
二、盒子产品
盒子产品有点特别。准确的说,盒子产品其实不是一个产品,而是一个产品的多单元体现。这里横向比较不太合理。
比如我们生活中最常见的矿泉水,如果单独喝,一般都会买一瓶。如果是多人的话,我们可能会买一箱。对于水,有两种单位,一种是“瓶”,一种是“盒”。瓶子和盒子有一定的换算关系,比如“一盒水=24瓶水”。
一瓶水和一箱水。
对于仓库或商家来说,当他们需要清点库存时,可能会用到“箱装产品”的概念。
当系统中单瓶水的库存量为240时,可以理解为240瓶水或10箱水。如果按瓶卖和按箱卖的价格不一样,可能需要按箱创建一个新的“箱产品”,然后进行单独的库存管理,目前的意思和包装产品一样。
所以一般来说,系统会按照最小粒度(瓶)存储数据,如果需要快速换算单位,就会引入“多单位”的计量方式;如果单瓶卖的价格和单箱卖的价格不一样,需要单独计算,那么建议用“包装产品”的概念,把24瓶组装成一个新SKU,也就是一箱水的SKU。
第三,使用情景
理解了以上术语的解释,我们在设计系统的产品管理模块时会更加得心应手。
对于跨境电商ERP,最常用的是单品和组合品,但是这个地方一定要注意区分这个组合品是本文所说的组合品还是套餐品。
如果是组合产品,在统计产品库存时要注意组合关系的转换。组合产品的库存实际上是通过单品的库存计算出来的;如果是套餐产品,那就数产品。
库存的时候,需要分别统计单品库存和套装产品的库存,这两类是单独进行管理的。
针对WMS来说,一般用的最多是单品和套装产品,也会有一些公司使用箱产品,一定要提前做好名词解释,否则容易对用户造成困扰。在海外仓WMS中,备货到FBA仓的这部分库存是一个很特殊的存在,不同公司,不同仓库的玩法都不一样。
有些公司的产品先发到海外仓,然后由海外仓中转发到FBA仓中,这些产品都是打包成了一箱一箱的,而且全部是用来中转FBA的。所以到了海外仓之后,一般都不会拆箱,会以箱子为最小单位,于是就有了箱产品这个概念,其实就是一个不可拆卸的「套装产品」。
OMS下推出库指令是按箱来下推的,例如上面的240瓶水,可能下推的指令就是「FBA中转出库:整箱水*10」。
而有些公司使用海外仓,不仅仅是做FBA中转备货,也会做其他平台的自发货。虽然入到海外仓的产品是一箱一箱的打包的,但是实际都是按单品的维度来管理的。无论是FBA中转出库还是自己仓内一件代发,OMS下推的出库指令都是「出库:单瓶水*N件」,期间并不掺杂任何的「箱」、「组合」或者「套装」的概念,特别的简单和纯粹。
四、总结
之前我研究过好多ERP,电商产品后台,WMS等,发现很少有人会将这些基本概念做一个说明,导致我在理解一些业务的时候总是特别吃力。
如果用户只用某一两个系统那还好,因为多用几次就会get系统设计的逻辑是怎么样的;但是如果用户用过多个系统,就会发现不同系统的不同定义对于新人来说特别的不友好。
除此之外,还有一些系统在设计这几种产品类型的时候,很多场景思考没有闭环,逻辑不够严谨。通过调研以为客户需要组合产品,于是自己就创建了一个组合产品,结果这个组合产品其实本质上是一个套装产品。但是客户的需求其实是组合产品,也就是通过单品来确定最终的库存,从而来调整电商平台的销售策略。
还有一些系统本质上是套装产品,但是在扣减库存的时候,没有通过拆卸单或者提醒用户,而是自动去把套装不足的部分用单品来抵扣。这样导致仓库在实际拣货出库的时候特别困扰,一部分是打包好的套装,一部分是零散的单品,最后发给客户的东西变得奇奇怪怪。
在设计「产品管理」相关的模块,一定要结合实际的场景做出准确的判断,别眉毛胡子一把抓,什么都想做,最后做的四不像。
如果是在做一些同质化比较严重的系统(例如跨境ERP)的时候,不到万不得已不要轻易挑战用户的习惯,自己去派生一些新名词。假如一定要这样做,那么一定要及时做好相应的名词解释,避免给客户带来困扰。
常见的类似的容易造成困扰的词有:
一件代发
FBA中转/FBA调拨/FBA备货
FBA退货/FBA退仓
多变体/多规格/多属性产品
物流产品/物流渠道/物流服务
物流商/运输商/承运商
#专栏作家#
我叫维他命(Vitamin),微信公众号:PM维他命。前PHPer,做过在线教育类产品,也做过3年半的跨境仓储物流方向的产品,目前是一位外贸SaaS领域的供应链产品经理。主要专注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等领域,分享供应链相关的产品知识。
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