12315不处理可以一直举报吗(12315举报不予受理的情形)
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摘要当自己的消费者权益受到侵害时,可以拨打12315进行投诉。但也有一些12315不予受理的情况需要注意。
有时候遇到一些消费维权问题,我们拨打12315进行投诉,却被告知这种情况不属于投诉受理范围。其实有时候踢皮球的不是消协。以下五种情况12315不受理。让我们看一看。
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1.超过保修期或保修期后发现货物变质或损坏,被投诉方不再承担违约责任。只有在保修期内或保修期内投诉,被投诉方才能承担相应的责任,否则商品的问题就与商家无关了。,如果购买时发现食品在卖过期商品,还是可以正常投诉的。
2.如果已达成协商并已进行处理的案件没有新的原因或新的情况,该投诉将不予受理,并要求提供不同的原因或情况才能投诉。
3.案件已被法院、仲裁机构或其他行政机关受理或处理。已经处理过的不能重复处理,法院等相关机构处理后应该能帮我们解决问题。
4.消费者明明知道自己的权益受到了侵害,却没有第一时间选择投诉处理。投诉处理时权益受到侵害已经过去一年多了,消协不会处理这种情况。所以,当我们发现自己的权益受到侵害时,一定要尽快处理。
5.一种情况,消费者不能证明自己的权益受到了侵害或者你的投诉对象侵害了你的权益。我们的报道一定要有实际依据,不能因为一些小摩擦或者其他原因,对商家进行不切实际的捏造。这样不仅解决不了问题,还可能影响自己的声誉。
小诺知道,有时候当人们发现自己的权益受到侵害时,总是犹豫不决,害怕轻易投诉会招来一些无良商家的报复。小诺在此提醒大家,必要时拿起法律武器保护自己,不要助长这些歪风邪气。
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