凌晨2点外卖小哥还在送外卖(凌晨两点外卖小哥还在送外卖)

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15日，一则《打47个电话未接！外卖小哥苦等1小时不敢按门铃！》的新闻爆料网络。外卖小哥之所以不敢按门铃，是因为客户家里的孩子在准备考研，怕门铃打扰孩子午睡。当点外卖已经成为我们生活中必不可少的一部分，我们是否给了外卖员基本的尊重和足够的同理心？

等待送餐1小时

哥说他会负责把一单送到底。

12月12日，浙江杭州市民“上善若水”发朋友圈感谢外卖小哥。他说，因为儿子因为考研压力失眠，点外卖怕打扰儿子午睡，所以选择了“不要按门铃”这句话。

可是他忘了，手机是静音的，看到47个未接来电，就想起了外卖。后来看了监控，发现外卖小哥已经在门口等了近一个小时，他很感动。

当时“上善若水”觉得耽误了外卖小哥的时间，觉得很尴尬。他想给外卖小哥一些补偿，对方没收了。

谈及为什么不按门铃，在外面等了一个小时也不走，外卖小哥说不按门铃是因为备注上写着“电话联系不要按门铃”，担心家里有什么特殊情况。

因为客户家就在电梯旁边，怕被人从门口抢走，只好在门口等着打电话。

外卖小哥说“虽然送外卖耽误了，我觉得不管做什么都要负责任。我必须对这个命令负责到底。”

全能送货员

将“温暖”散发到每一个角落

这位外卖小哥的耐心让很多网友感到不舒服。而像他这样无所不在，无所不能的送货员，也经常出现在我们身边。

比如，就在11月，外卖小哥泰山顶上的一个外卖视频走红。网友一个敢打，一个敢接。

外卖小哥高先生介绍，那是送到鸿门宫祈福的果篮订单。因为顾客太忙了，他试着点了一份外卖，送到了毕夏寺。一开始，他不同意。平台的位置已经确定。后来和客户商量后，他同意了，就是为了锻炼身体。为了送外卖，爬了上万级泰山，很多网友说外卖小哥真是人才，太牛逼了！

今年5月1日，湖南长沙一女孩晚上在殡仪馆点了份外卖。外卖送餐的时候，她在墓地附近迷路了，吓得崩溃。到底要不要接单，小哥哥也是纠结，还是勇敢了。《奇葩说》有一场这样的辩论恶劣天气要不要叫外卖？可见，胃口和小哥哥的安危有时是网友心中的两难。

外卖就是这样一群人，你需要他们去哪里，他们就去哪里。

2018年1月2日，济南最好的外卖小哥之一登上《济南时报》头版，一个叫韩化龙的30岁外卖小哥，一年送了15462单外卖，月薪过万的背后隐藏着不为人知的辛苦。

济南“跑单之王”韩华龙

起初，韩华龙是一名众包骑手。因为勤奋，他很快在同龄人中“脱颖而出”。2016年底，他加入了一点餐平台，成为一名全职骑手。汉华龙的分布区域以窑头站为中心，直径6公里。作为一个在附近生活了30年的“老济南”，他已经对那个圈子里的路烂熟于心了。“我可以节省别人看导航的时间，再加上我会走很多导航上没有显示的路径，可以节省很多时间。”韩华龙自信地说，看到订单上的地址，就能立刻规划出最合理、最省时的路线。“我在这个地区送食物已经两年了。我知道生意出去的速度有多快，我会根据这些调整取送食物的路线。”他说，“别人一次发四五单，我一次最多能发10单，而且不超时。”身体上的疲惫远没有他内心的委屈重。2017年没有接到投诉，收到了几个差评。

最让他印象深刻的是，有一位客人点了单。站台提示预计19: 30到达。由于等待一个客户的延迟，他在19: 35交付了它。“那我就付钱给他。其实那只是预估时间，误差前后10分钟不算超时。”让他没想到的是，当晚检查工作量时，他发现客户给了他一个差评。“平台因为差评扣了我100块钱。我一单赚了7块钱，连那天晚上都白跑了。”

在陕西Xi，某订餐平台网站的“外卖王”是一名聋哑送货员。这个叫马海鹏的家伙，通过短信和手势与客户交流，连续半年被评为工地“送货王”，月入近万元。他用手语告诉采访他的记者每个人都可以用双手创造幸福的生活。

Xi安聋哑“送单王”马海鹏

在重庆合川区钱塘镇米口村，外卖小哥陈用一条腿撑起了幸福的家。他年轻时患过小儿麻痹症，左腿完全萎缩。去年，他开始送食物。拄着拐杖单腿送外卖，每天走上万步。在微信上写个人签名很好的解释了一切为了生活，为了未来。

重庆独腿外卖小哥陈

无独有偶，前几天，菏泽独臂独腿外卖小哥董红喜在济南征婚“我没有左手，但我可以用右手接你！”董洪喜做骑手快2年了，一个月能跑八九百单，在外卖圈已经小有名气。为了保证安全，董洪喜的电动车经过了特别改装，刹车全部在左侧，棉套套在右侧，保护残疾手臂。

多重理解

每个职业都值得尊重。

穿梭于大街小巷，外卖小哥撑起了中国超2000亿的外卖市场。努力是大多数卖车友这一行人的印象。网友“不如长期伴侣深情”说，他点外卖的时候从来不催单，尤其是下雨天，更能体会外卖小哥冒着风雨送餐的艰辛。

外卖去泰山不是光靠勇敢就能做到的。其实是所有为生活努力的共同写照。无论哪个行业，为了人生的理想，都没有什么困难可以威慑人，也没有自我限制的余地。

为什么他们总是那么害怕客户的差评？为什么他们明知危险还闯红灯，在高速公路上逆行？为什么他们总是喜欢一路小跑，即使爬楼梯也不会减速？我们对外卖行业知之甚少。谁知道一次投诉会给他们带来什么严重的后果？谁知道一个差评需要他们获得多少好评才能被抹去？谁知道他们看似高月入背后的辛酸？

“如果对业务不熟悉，就报告异常，等客户自己联系。”“如果不是什么突发事件让大家等，建议平台设立等待费。如果加班后订单没有确认，半小时15元，一小时30元。”在新闻《47个未接来电》的留言区，可以看到很多网友都在提醒和提建议，希望以后不要再发生类似事件。也许这就是它作为热搜的最大意义。

无论如何，我们每个人都不容易。我们想让别人意识到我们不容易。我们也应该体谅他人，尤其是那些为我们服务的人。其实我们都是互相服务互相支持的。

成年人的世界没有轻松的事。你和我一直在努力。(闫文静据《钱江晚报》，《青岛日报》，红网)

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