12345工单处理流程图(12345工单处理)

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能撤销。12345热线不但可以随时拨打随时反映问题，还可以随时拨打申请撤销工单。

想撤销工单跟想反映问题一样方便，有时候市民遇到问题难免着急上火，不经深思熟虑就贸然拨打了市民热线，事后又感觉不妥，或者自己已经找到了解决办法，那就可以拨打热线电话，只要跟客服交代清楚原因，就可以撤销刚才的申请工单。

12345市民服务便民热线，服务于民，简单方便，遇事不难随时来电！

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